保潔員質(zhì)量檢查作業(yè)規程

保潔員質(zhì)量檢查作業(yè)規程

1  目的

規范清潔工作質(zhì)量檢查標準，確保小區環(huán)境清潔衛生，對清潔工作質(zhì)量作出客觀(guān)評價(jià)。

2  適用范圍

適用于公司各管理處的保潔工作質(zhì)量檢查。

3  職責

3.1  保潔主管、班長(cháng)負責依照本規程對清潔工作進(jìn)行質(zhì)量檢查、衛生評比工作。

3.2  保潔員負責依照本規程進(jìn)行清潔衛生的自查。

4  作業(yè)規程

4.1  室外公共區域的檢查方法與質(zhì)量標準  

4.l.l  道路保潔

檢查方法和質(zhì)量標準如下：

a) 檢查方法：每區抽查三處，目視檢查，取平均值；

b) 質(zhì)量標準：無(wú)明顯泥沙、污垢，每100㎡內煙頭、紙屑平均不超過(guò)兩個(gè)、

無(wú)直徑1cm以上的石子。

4.1.2  綠化帶保潔

檢查方法和質(zhì)量標準如下：

a) 檢查方法：每區抽查三處，目視檢查，取平均值；

b) 質(zhì)量檢查：無(wú)明顯大片樹(shù)葉、紙屑、垃圾膠袋等物，地上無(wú)3cm以上石子；

c) 房屋陽(yáng)臺下每 l00㎡煙頭或棉簽等雜物在5個(gè)以?xún)?，其他綠化帶 100㎡內雜物在1個(gè)以?xún)取?/span>

4.1.3  排水明溝保潔檢查方法和質(zhì)量標準

檢查方法和質(zhì)量標準如下：

a) 檢查方法：抽查兩棟房屋的排水溝，目視檢查，取平均值；

b) 質(zhì)量標準：無(wú)明顯泥沙、污垢，每100㎡內煙頭、棉簽或紙屑在兩個(gè)以?xún)取?/span>

4.1.4  垃圾箱保潔

檢查方法和質(zhì)量標準如下：

a) 檢查方法：每責任區抽查1個(gè)，清潔后全面檢查；

b) 質(zhì)量標準：地面無(wú)散落垃圾、無(wú)污水、無(wú)明顯污跡。

4.1.5  垃圾中轉站保潔

檢查方法和質(zhì)量標準如下：

a) 檢查方法：每天清潔后目視檢查；

b) 質(zhì)量標準：

——地面無(wú)粘附物、無(wú)明顯污跡；

——墻面無(wú)粘附物、無(wú)明顯污跡。

4.1.6  果皮箱保潔

檢查方法和質(zhì)量標準如下：

a) 檢查方法：每責任區抽查兩個(gè)，全面檢查；

b) 質(zhì)量標準：內部垃圾及時(shí)清理，外表無(wú)污跡、粘附物。

4.1.7  標識宣傳牌、雕塑保潔

檢查方法和質(zhì)量標準如下：

a) 檢查方法：全面檢查；

b) 質(zhì)量標準：目視表面無(wú)明顯積塵、無(wú)污跡、無(wú)亂張貼。

4.1.8  沙井和污、雨水井保潔

檢查方法和質(zhì)量標準如下：

a) 檢查方法：每責任區抽查3個(gè)，目視檢查；

b) 質(zhì)量標準：底部無(wú)明顯沉淀物，內壁無(wú)粘附物，井蓋無(wú)污跡。

4.1.9  游樂(lè )場(chǎng)保潔

檢查方法和質(zhì)量標準如下：

a) 檢查方法：目視檢查；

b) 質(zhì)量標準：目視地面無(wú)垃圾、紙屑，設施完好無(wú)污跡。

4.1.10  化糞池清洗

檢查方法和質(zhì)量標準如下：

a) 檢查方法：目視檢查；

b) 質(zhì)量標準：進(jìn)排暢通、無(wú)污水外溢。

4.1.11  噴水池保潔

檢查方法和質(zhì)量標準如下：

a) 檢查方法：目視檢查；

b) 質(zhì)量標準：目視無(wú)紙屑、雜物、青苔、水無(wú)變色或有異味。

4.l.12  天臺、雨蓬保潔

檢查方法和質(zhì)量標準如下：

a) 檢查方法：每責任區抽查一棟樓宇，目視檢查；

b) 質(zhì)量標準：無(wú)雜物、垃圾、紙屑、排水口暢通，水溝無(wú)污垢。

4.2  室內公共區域的檢查方法與質(zhì)量標準

4.2.l  地面的清潔保潔

檢查方法和質(zhì)量標準如下：

a) 檢查方法：每責任區抽查5處，目視檢查；

b) 質(zhì)量標準：

——無(wú)垃圾雜物、無(wú)泥沙、污漬；

——大理石地面打蠟、拋光后光澤均勻；

——地毯無(wú)明顯積塵、無(wú)污漬。

4.2.2  墻面的清潔

檢查方法和質(zhì)量標準如下：

a) 檢查方法：每責任區抽查5處，全面檢查；

b) 質(zhì)量標準：

——大理石、瓷片、噴涂等墻面用紙巾擦拭100cm無(wú)明顯灰塵；

——乳膠漆墻面無(wú)污漬、目視無(wú)明顯灰塵；

——墻面、墻紙干凈無(wú)污漬。

4.2.3  樓道梯間、走廊地面保潔

檢查方法和質(zhì)量標準如下：

a) 檢查方法：目視檢查，每責任區抽查兩個(gè)單元，50㎡走廊 3處；

b) 質(zhì)量標準：目視無(wú)紙屑、雜物、污跡，每個(gè)單元梯級煙頭不超過(guò)兩個(gè)，走廊100㎡煙頭不超過(guò) 1個(gè)，目視天花板無(wú)明顯灰塵、蜘蛛網(wǎng)。

4.2.4  墻面、窗、扶手、電子門(mén)、消防栓管、電表箱、信報箱、宣傳欄、樓道燈開(kāi)關(guān)等保潔

檢查方法和質(zhì)量標準如下：

a) 檢查方法：每責任區抽查兩處，全面檢查；

b) 質(zhì)量標準：無(wú)廣告、蜘蛛網(wǎng)、無(wú)痰跡、積塵，用紙巾擦拭100㎡，無(wú)明顯污染。

4.2.5  電梯保潔

檢查方法和質(zhì)量標準如下：

a) 檢查方法：全面檢查；

b) 質(zhì)量標準：電梯轎廂四壁干凈無(wú)塵、無(wú)污跡、手印，電梯門(mén)軌槽、顯示屏干凈無(wú)塵、轎廂干凈無(wú)雜物、污漬。

4.2.6  辦公室保潔

檢查方法和質(zhì)量標準如下：

a) 檢查方法：全面檢查；

質(zhì)量標準：

——地面干凈無(wú)異味、無(wú)積水、無(wú)污漬、無(wú)雜物；

——墻面瓷片、門(mén)、窗用紙巾擦拭無(wú)明顯灰塵，便器無(wú)污漬，墻上無(wú)涂畫(huà)；

——設施完好、用品齊全；

——天花、燈具目視無(wú)明顯灰塵；

——玻璃、鏡面無(wú)灰塵、無(wú)污跡、無(wú)手印。

4.2.8  燈罩、煙感器、出風(fēng)口、指示燈保潔

檢查方法和質(zhì)量標準如下：

a) 檢查方法：每責任區抽查3處，目視檢查；

b) 質(zhì)量標準：目視無(wú)明顯灰塵、無(wú)污跡。

4.2.9  玻璃門(mén)窗、鏡面保潔

檢查方法和質(zhì)量標準如下：

a) 檢查方法：每責任區抽查3處，全面檢查；

b) 質(zhì)量標準：玻璃表面無(wú)污跡、手印、清刮后用紙巾擦拭無(wú)明顯灰塵。

4.3  地下室、地下車(chē)庫保潔

檢查方法和質(zhì)量標準如下：

a) 檢查方法：每責任區抽查3處，目視檢查。

b) 質(zhì)量標準：

——地下室地面無(wú)垃圾、雜物、無(wú)積水、泥沙、油跡；

——車(chē)庫、地下室墻面目視無(wú)污漬、無(wú)明顯灰塵；

——車(chē)庫的標識牌、消防栓公用門(mén)等設施目視無(wú)污漬、無(wú)明顯灰塵。

4.4  保潔主管匯同班長(cháng)等管理人員對各責任區域進(jìn)行衛生評比檢查，每周進(jìn)行一次，并將檢查情況記錄在《衛生檢查評分表》中。

4.5  該表由部門(mén)歸檔保存一年，評比結果作為個(gè)人績(jì)效考評的依據之一。

5   記錄

《衛生檢查評分表》

6   相關(guān)支持性文件

附:

衛生檢查評分表

年    月    日                                           NO：

注：1、A為10分，B為7分，C為4分，D為2分。

2、評比結果作為個(gè)人績(jì)效考評的依據之一。

                                                檢查人：

1、保潔員質(zhì)量檢查作業(yè)規程-----------------------------------------1--6

2、室外公共區域清潔作業(yè)規程--------------------------------------7--15

3、室內公共區域清潔作業(yè)規程-------------------------------------15--24

4、高空作業(yè)規程-------------------------------------------------25--30

5、垃圾收集與處理作業(yè)規程---------------------------------------31--33

6、衛生消殺管理作業(yè)規程-----------------------------------------34--39

7、清潔劑使用作業(yè)規程-------------------------------------------40--44

8、清潔設備操作與日常保養作業(yè)規程-------------------------------45--49

9、大理石地面清潔作業(yè)規程--------------------------------------50--51

10、文化石地面清潔作業(yè)規程------------------------------------------52

11、廣場(chǎng)磚地面清潔作業(yè)規程------------------------------------------53

12、瀝青地面清潔作業(yè)規程----------------------------------------54--55

13、水泥地面清潔作業(yè)規程----------------------------------------56--57

14、馬賽克地面清潔作業(yè)規程--------------------------------------58--59

15、地磚地面清潔作業(yè)規程----------------------------------------60--61

16、花崗巖地面清潔作業(yè)規程------------------------------------------62

17、大理石墻面清潔作業(yè)規程------------------------------------------63

18、文化石墻面清潔作業(yè)規程------------------------------------------64

19、晴綸地毯清潔作業(yè)規程----------------------------------------65--66

20、全毛地毯清潔作業(yè)規程----------------------------------------67--68

21、玻璃清潔作業(yè)規程--------------------------------------------69--70

22、鏡面清潔作業(yè)規程--------------------------------------------71--72

23、電梯轎廂清潔作業(yè)規程----------------------------------------73—74

24、燈具清潔作業(yè)規程-------------------------------------------75--76

25、金屬器具清潔作業(yè)規程----------------------------------------77--78

26、木器清潔作業(yè)規程--------------------------------------------79--80

27、皮革制品清潔作業(yè)規程--------------------------------------------81

28、特殊環(huán)境清潔作業(yè)規程----------------------------------------82--84

29、住戶(hù)有償保潔服務(wù)作業(yè)規程------------------------------------85--87

30、游泳池水的消毒和凈化處理作業(yè)規程----------------------------88--92

31、臺球桌清潔作業(yè)規程------------------------------------------93--94

32、衛生間保潔作業(yè)規程------------------------------------------95--96

33、湖泊、河流等水景保潔作業(yè)規程-------------------------------------97

34、化糞池清洗作業(yè)規程----------------------------------------------98

35、陰溝、窨井清洗作業(yè)規程--------------------------------------99-100

36、大堂公共區域清掃作業(yè)規程----------------------------------101--102

37、保潔中心員工培訓實(shí)施作業(yè)規程----------------------------103--107

38、保潔中心員工績(jì)效考評實(shí)施作業(yè)規程-------------------------108--113

39、保潔服務(wù)規程---------------------------------------------114--116

40、大廳公共區域清掃作業(yè)規程---------------------------------117--118

41、保潔衛生檢查規程-----------------------------------------119--121

42、保潔設備保養規范------------------------------------------122--123

43、金屬器具上光操作規程-------------------------------------124--125

44、燈具清潔作業(yè)規程-----------------------------------------126--127

45、不銹鋼清潔作業(yè)規程---------------------------------------128—129