保潔創(chuàng )業(yè)女王年入800萬(wàn)，美金！

瑪麗·巴克女士，今年74歲，滿(mǎn)頭銀發(fā)，個(gè)子極其嬌小，在普遍高大的美國人里很不起眼。

她的衣著(zhù)普通，手上隨便拎著(zhù)一個(gè)裝滿(mǎn)東西的黑皮包，跟普通老太太也沒(méi)有什么區別。

但她的一生卻非常傳奇。

她曾隨著(zhù)丈夫作為外國銀行家在東歐居住6年，一度是呼風(fēng)喚雨的社交名媛。

卻在回到美國時(shí)遇上經(jīng)濟危機，轉眼連穩定的收入來(lái)源都難以保證。

于是她決定主動(dòng)擔起掙錢(qián)的責任。她走遍大街小巷，發(fā)現了城市對于清潔服務(wù)的需求，毅然做起了上門(mén)打掃衛生的保潔員。

勤奮和不懈努力之下，她的公司越做越大，最后被寫(xiě)進(jìn)了哈佛商學(xué)院的案例。

讓我們聽(tīng)聽(tīng)巴克女士講述她的故事。

1

隨丈夫在德居住6年

一度成為社交名媛

1963年，19歲的我與丈夫埃德溫在美國結婚后進(jìn)入美國國防語(yǔ)言學(xué)院學(xué)習德語(yǔ)。經(jīng)過(guò)6個(gè)月連續每天6個(gè)小時(shí)的高強度訓練，埃德溫還掌握了俄語(yǔ)和波蘭語(yǔ)。

他先是被美國中央情報局特殊調查部門(mén)選中，在戰后德國做了將近4年的情報工作?；孛绹M(jìn)入芝加哥的第一國家銀行工作了一段時(shí)間后，又被再次派回東德。

我們在東德住了六年。在這六年里，我們接待了許多的外交官、銀行家等政界商界要人。

身為他的妻子和伙伴，我則負責應酬各色人物，安排組織重要的活動(dòng)，出入各種社交場(chǎng)合。

可以驕傲地說(shuō)，我的丈夫埃德溫是第一個(gè)代表西方銀行拿到在波蘭的經(jīng)營(yíng)許可證的人，也是深入蘇聯(lián)鐵幕的第一人。

很高興，我能作為一個(gè)伙伴幫助他。

瑪麗·巴克女士的童年

2

回國遇上經(jīng)濟危機

為養家毅然做了保潔員

1980年，我們回到美國。

雖然埃德溫在幾家大公司做過(guò)財務(wù)總監、財資副總，但并沒(méi)有“鐵飯碗”的保證。他的工作隨時(shí)都會(huì )受經(jīng)濟周期、企業(yè)戰略或人員變動(dòng)的影響，極度的不穩定。

和今天每一個(gè)面臨同樣問(wèn)題的普通人一樣，每天都感到很焦慮。

作為家庭的一份子，我忍不住想做些什么減輕這個(gè)家的負擔。

可當時(shí)的我只是本科畢業(yè)，沒(méi)學(xué)過(guò)電腦和會(huì )計（時(shí)下最熱門(mén)專(zhuān)業(yè)），也從來(lái)沒(méi)有工作過(guò)。既沒(méi)有發(fā)明過(guò)什么特殊的產(chǎn)品，也沒(méi)有什么特殊的才能。

我從來(lái)沒(méi)有這么焦慮過(guò)，我到底能做什么？！

可能除了焦慮，人生有時(shí)候也需要一點(diǎn)點(diǎn)運氣。我人生的轉機，來(lái)自當時(shí)居住地區的特殊社會(huì )需求。

我在歐洲的家是雇人來(lái)打掃的，但是是零時(shí)工，沒(méi)有時(shí)間上的保障。當時(shí)的我就在想，如果開(kāi)一個(gè)像歐洲學(xué)徒制的保潔公司會(huì )不會(huì )很受時(shí)下的市場(chǎng)歡迎呢？

但自尊心又不允許：“不行，我習慣了舞會(huì )、晚宴、社交和宮殿。打掃衛生這種工作怎么適合我呢？”

可做保潔公司的念頭總是時(shí)不時(shí)的跳出來(lái)。

因為總是琢磨著(zhù)怎么為家庭減負，我仔細研究了整個(gè)地區，觀(guān)察人們都到哪兒去，錢(qián)是怎么轉手的。

我跑到那個(gè)地區（明尼蘇達政府）的小企業(yè)管理委員會(huì )，花了大概120個(gè)小時(shí)詳細了解該地區（明尼阿波利斯和圣保羅（人稱(chēng)雙子城））有哪些公司，把它們一一標在地圖上。以市中心為原點(diǎn)，一條街一條街地走，幾乎走遍了所有公司、商店、餐館。

冥冥中仿佛有一種力量在啟示著(zhù)我。我觀(guān)察到我居住的地區有很多大公司為了節省成本不愿把機構設置在市中心，而是設在了更便宜但偏遠的城郊?？蛇@么偏僻的郊區，找到合適的工人就成了一個(gè)挑戰。

這個(gè)時(shí)候，那個(gè)瘋狂的念頭在我腦海里堅定起來(lái)：“我為什么不拿把掃帚去打掃衛生呢？”

1983年，我成立了自己的公司。

我改名換姓，束起頭發(fā)，穿著(zhù)簡(jiǎn)樸，沒(méi)有人知道我是誰(shuí)。剛開(kāi)始給當地的一些富翁、大公司的老板們打掃他們的豪宅。

之后的日子，我到更偏僻的鄉下，去尋找需要錢(qián)的婦女和窮學(xué)生，一個(gè)一個(gè)地教她們如何打掃。我的業(yè)務(wù)就這樣一點(diǎn)一點(diǎn)在擴大。

半年內，我完成了掙1萬(wàn)美元的小目標。

瑪麗·巴克女士的青年時(shí)代

3

遇上人生的貴人

實(shí)現從保潔員到企業(yè)家的蛻變

就在我丈夫50歲那一年，他得了前列腺癌， 隨后又轉移到全身其他地方，他不得不告別 了奉獻半生的職場(chǎng)。

我當時(shí)47歲，這件事又一次給我敲醒警鐘， 提醒我，需要從家庭保潔轉型了。我需要更認真地對待這份事業(yè)，才能負擔起整個(gè)家庭 經(jīng)濟的重擔。

托之前積累下的人脈的福，我找了很多大公 司的高管，跟他們聊我的業(yè)務(wù)模式，向他們取經(jīng)。他們每一個(gè)人都給了我很大的鼓勵。

比如，General Mills的財務(wù)總監特許我可以參加他們公司的任何業(yè)務(wù)培訓。他鼓勵我 說(shuō)："你就坐在那里，安靜地記筆記，悄悄地學(xué)習就行了?！?/span>

我私底下給自己樹(shù)立一個(gè)為期一年的小目 標，在一年里通過(guò)參加General Mills的各種各樣的培訓，如饑似渴地學(xué)習新東西。

我想：這些人做商務(wù)都很厲害，經(jīng)驗豐富又高效。我可以復制他們做的，只不過(guò)是運用 到做保潔的工作中罷了。

更幸運的是，在我打掃Carlson集團總裁的家的時(shí)候，他說(shuō)：“你只打掃家庭，有點(diǎn)大 材小用了，為什么不去打掃公司的大樓 呢？”我說(shuō)：“我沒(méi)有做過(guò)商業(yè)地產(chǎn)的保潔 呀！”

他說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，我給你一個(gè)小樓讓你試試，你很聰明，肯定能行，而我們也能受惠于更 好的保潔公司?！边@對你會(huì )是一個(gè)很好的機會(huì )，

就是這樣一次又一次的機會(huì )，幫我走到今 天。

你知道，在歐洲部分地區，如果你去看一場(chǎng)魔術(shù)表演，表演者技藝超群，但觀(guān)眾覺(jué)得這是應該的，走出會(huì )場(chǎng)時(shí)從來(lái)不會(huì )說(shuō)聲感謝。 但我一定不能像這些人一樣，任何幫助過(guò)我 的人，我總是會(huì )牢牢地記在心里，逢年過(guò)節 寄感謝卡和小禮物給他們。

我得保證讓他們知道我對他們的感激之情。

這個(gè)細節聽(tīng)起來(lái)似乎比較庸俗，但貴在堅持 后卻帶給了我巨大的回報，我也因此獲得了 很多訂單。

何樂(lè )而不為呢?

瑪麗·巴克女士

4

我不是女權主義者

我只是要家庭也要事業(yè)

我年輕時(shí)，沒(méi)有一張自己名下的信用卡。

我想去銀行貸款時(shí)，銀行說(shuō)，你是女人，而我們需要財產(chǎn)擔保。

于是我不得不拜托我的丈夫把他公司的股票做抵押。

我當時(shí)就想：天呢，我真該好好研究一下，如何把財產(chǎn)（主動(dòng)權）掌握在自己名下而不是等待被迫施舍了。

在那時(shí)候的美國，很多婦女只能做家庭主婦，你得祈禱有一個(gè)好老公，不然沒(méi)有任何東西可以依靠。

我看到太多的婦女沒(méi)有錢(qián)，沒(méi)有受過(guò)教育，沒(méi)有任何技能。

是Carlson集團的總裁，在后面推了我一把，讓我跟在他的后邊，把我帶進(jìn)了一個(gè)完全不同的世界。

但是，我并不認為自己是女權主義者。

我相信家庭，家庭是最重要的。我只是決定要家庭也要事業(yè)。

我們都明白，事業(yè)和家庭兼顧非常困難，甚至可以說(shuō)幾乎是不可能完成的任務(wù)。反而忽視家庭是更容易被我們每個(gè)人做出的選擇。

我從1萬(wàn)美金開(kāi)始建立的公司，現在每年的收入是七、八百萬(wàn)美金，還在一直增長(cháng)。我的公司被寫(xiě)進(jìn)了哈佛商學(xué)院的案例，我也經(jīng)常被評為最佳女性企業(yè)家。

算厲害了吧？

但對我而言，真正照顧到家人、孩子，讓他們感受到母親就是自己的啦啦隊，在大后方支持他們，對我來(lái)說(shuō)也同樣重要。

我今年74歲，年齡上是老了些，但我每天都鍛煉。我一直對自己說(shuō)只要保持健康，就能和我的家人們一起走過(guò)更多的歲月。同樣的，我不會(huì )因為我年紀大了就放棄我的工作。

我從沒(méi)有后悔過(guò)我做的一切。

瑪麗·巴克女士近照

寫(xiě)在最后，經(jīng)歷過(guò)波瀾起伏人生的瑪麗·巴克女士有幾句送給我們這些后來(lái)人：

• 如果有任何受教育的機會(huì )，抓住它！

• 如果有你不懂的事情，或者事情太難，那就去尋求幫助，然后去嘗試。

• 不要放棄！不要把“不行”作為答案。

• 當別人想打擊你，把你拉下去的時(shí)候，你要站起來(lái)。

• 讓幫助過(guò)你的人知道你的感恩之心。

• 做人要誠實(shí)、善良、公平，你將因此受惠。

• 善良不是弱點(diǎn)。

• 我們工作的目的是讓家庭能夠團結凝聚在一起。

• 去旅行，去學(xué)習語(yǔ)言，學(xué)習投資和管理財富。找到自己真正喜歡的事情！

瑪麗·巴克女士與丈夫