編制保潔方案的步驟、內容與要點(diǎn) | 上海保潔公司項目經(jīng)理培訓13

一、編制保潔方案的步驟及內容

1.  編制保潔計劃的基本步驟

（1）勘察現場(chǎng)；（2）確認保潔范圍；（3） 設置保潔項目；（4）確定保潔時(shí)間與頻度；（5）配置保潔人員；（6）設備、 材料、工具的配備；（7）應急預案的制定；（8）成本核算。

2.  編制保潔方案的具體內容及操作方法

（1）保潔現場(chǎng)的勘察。

1）面積：根據客戶(hù)提供的圖紙或實(shí)際測量。

2）建筑裝飾材料：確定客戶(hù)要求的保潔現場(chǎng)范圍內的建筑裝飾材 料。一般包括：地毯、PVC、石材、瓷磚、木料、玻璃、塑料、金屬等。

3）建筑結構：確定建筑物的外形、高度、結構、施工難度等，考 慮實(shí)際工作中可能遇到的問(wèn)題。如高空作業(yè)、狹窄空間作業(yè)等。

（2）保潔范圍的確認：與客戶(hù)溝通并確定其所需的保潔范圍。

（3）保潔項目的設置：

日常項目：如地面、門(mén)窗、物品、衛生間、走廊等。

客戶(hù)要求：除日常項目外，客戶(hù)的一些特殊要求。如燈具、頂 面、電器、辦公設備、陳列物品等。

環(huán)境要求：根據保潔場(chǎng)所的性質(zhì)及周邊環(huán)境，增加相應的保潔 項目。如醫院的消毒項目、電腦房的除靜電項目等。

（4）保潔時(shí)間與頻度：

依據客戶(hù)要求。根據客戶(hù)的要求，保潔范圍內不同的區域進(jìn)行 保潔的時(shí)間段也有不同。如客戶(hù)工作期間不便打擾、某些工作應在特定時(shí) 間段進(jìn)行等。

依據現場(chǎng)實(shí)際污染情況。根據保潔范圍內不同區域的污染程度， 確定不同的保潔頻度。如大堂、公共走廊等區域污染較重，保潔頻度應相 應加強等。

（5）保潔人員的配置要依據：

1）保潔范圍的大小。即根據不同區域的面積大小，確定所需保潔員工數量。

2）保潔頻度。即根據清潔頻度的強弱j定保潔工作的分配。如保潔頻率強的項目考慮專(zhuān)人專(zhuān)項負責制。

3）工作時(shí)間。根據不同的保潔項目所進(jìn)行的時(shí)間段有所不同，考慮員工的排班情況。如某些項目需在夜間進(jìn)行，應安排相應員工上夜班等。

4）工作強度。根據不同目的工作強度，安排相應員工如員工的數量、年齡、性別等。

（6）設備、材料、工具的配備：

1）保潔范圍大小根據不同區域的面積，確定保潔設備、材料、工 具的數量。

2）建筑裝飾材料：根據不同的建筑裝演材料，確定保潔設備、材 料、工具的種類(lèi)。

3）客戶(hù)要求：不同區域客戶(hù)可能會(huì )有相應特殊的要求，如餐廳內 消毒柜的配置、電子設備聚集的室內靜電除塵劑的配置、衛生間內自動(dòng)噴 香劑的配置等。

設備、材料配置表編制如下：

（7） 應急預案的制定。

考慮現場(chǎng)可能發(fā)生的突發(fā)事件，配備相應的機動(dòng)人員，如管道堵塞所 引起的房間進(jìn)水導致污染室內地毯，應安排機動(dòng)人員及時(shí)處理，以不影響 其他保潔項目的正常進(jìn)行。

（8）成本的核算。

1）人員工資：包括基本工資、獎金、加班工資、崗位津貼等；

2）設備折舊：指可反復使用的清潔機械、工具器材的折舊費用， 如擦地機、吸水機、接桿、塵推、刮水器、涂水器、拖把、掃帚、簸箕等；

3）材料損耗：指保潔工作場(chǎng)所必須消耗且不可反復使用的清潔材 料，如各類(lèi)清潔藥水、垃圾袋等；

4）保險：指為員工所繳納的社會(huì )及商業(yè)保險所產(chǎn)生的費用。

5）管理費用：指公司用于管理此保潔項目過(guò)程中所必須的費用支 出，如材料運輸、管理人員工資所產(chǎn)生的費用等；

6）稅收：指企業(yè)運營(yíng)中所向國家繳納的各項稅款，如營(yíng)業(yè)稅、所 得稅等；

公司項目成本核算：編號：月份：

制定人：                審核人：               日期:

二、保潔方案的編制要點(diǎn)

保潔方案編制包括的基本要素：

(1)項目名稱(chēng); (2)服務(wù)內容; (3)服務(wù)頻度; (4)計劃周期；（5) 制定人；（6 )審核人；（7 )制定時(shí)間;(8）計劃編號。

格式樣本，見(jiàn)下

公司月工作計劃

編號：                                      月份：

審核人：

日期：