一個(gè)資深酒店人總結出來(lái)的地毯清潔保養技巧

地毯因其有美觀(guān)、安全、舒適、清潔、吸音、保溫等特點(diǎn)，被廣泛用于酒店客房。地毯是人們從各種外部環(huán)境中直接轉移到地面上行走的唯一紡織品，它具備了石材、木材、鋼材、塑料制品等任何鋪地材料所永遠達不到的優(yōu)點(diǎn)，但它也不像其他材料一擦就干凈，那么容易保養。塵土會(huì )臟污地毯，使地毯?jiǎn)适利?，同時(shí)也會(huì )磨損地毯。走路留下的塵土會(huì )使地毯絨頭紗倒伏變曲，嵌入的沙料會(huì )磨損地毯纖維表面，使地毯?jiǎn)适Щ貜椥阅?。有計劃的、科學(xué)的對地毯清潔、維護保養是達到或延長(cháng)地毯預期壽命的關(guān)鍵。

客房使用地毯面積大，要做好客房地毯的清潔保養，必須對造成地毯污染的原因進(jìn)行分析，才能“對癥下藥”。上海地毯清潔公司【格瑞戴西】告訴您，客房地毯污染的主要原因有：

1、工程污染。包括大型工程施工和日常維修等，工程施工會(huì )將灰塵、泥土、油污、油漆等帶入客房區域，工程維修人員的鞋底、工具等清潔不干凈，都會(huì )給地毯留下污痕;尤其是大型設備的維修，如鮮風(fēng)柜機、空調風(fēng)機盤(pán)管等，如果保護措施不到位，都將對地毯造成嚴重污染。

2、進(jìn)入客房區域的設備。包括服務(wù)員的工作車(chē)、行李車(chē)、收發(fā)布草的布草車(chē)、客人的行李箱等，這些車(chē)輪不斷地在　　地毯上拉動(dòng)，如果清潔不干凈，很容易在地毯上留下污痕。

3、人為污染。包括花工給植物澆水、客人嘔吐、服務(wù)員倒垃圾時(shí)滴下污水等。地毯的保養最怕沾水，一旦有水，吸附在地毯上的灰塵立即形成一片明顯污漬，給清潔保養工作增加壓力，如何保持客房地毯不沾水，是日常保養工作的重點(diǎn)。

根據地毯不同的污染源，采取有效措施處理，做好客房地毯的清潔保養工作。

1、有計劃的預防性措施

如同對地毯品質(zhì)、色澤選擇一樣，對地毯進(jìn)行有規律的、有計劃經(jīng)常的維護保養時(shí)非常重要的。所謂有計劃即是在選用地毯時(shí)及地毯交付使用前就對地毯如何防污、吸塵、清潔等擬定詳細計劃，以達到選用是為了使用，維護保養時(shí)為了更好完美使用之目的?？头康靥哼x用時(shí)最好避開(kāi)素色地毯，在基本色調吻合裝修風(fēng)格、裝修色調的前提下，應選擇小提花產(chǎn)品，這樣對輕度污染和像煙頭燒痕等有很大的掩蓋性。正確合理的選用構成地毯的原料對地毯維護很重要，羊毛纖維具有抗污染和藏污的雙重優(yōu)勢，而在吸塵、清洗時(shí)又最容易釋放出灰塵，這種特點(diǎn)是任何化學(xué)纖維不可替代的。一般情況污物的80%是由腳帶進(jìn)建筑物，15%塵土是由空氣帶入，5%是人體自身帶入和意外發(fā)生。因此有效控制腳帶污垢是保持地毯外觀(guān)和降低保養、清潔費用的關(guān)鍵。

2、減少工程污染，控制污染源頭

工程污染造成的后果非常嚴重，甚至是毀滅性的，這就需要工程部和外來(lái)施工人員緊密配合，共同做好地毯保養工作。

減少工程污染必須從地毯鋪設前做起，主要有兩方面：1、要保持水泥地面的干凈，不能有灰塵。這就要求在進(jìn)行工程施工前，要全面清洗地面;2、工程人員在施工時(shí)，做好防塵工作，盡量不將灰塵帶入?？刂粕顚哟蔚奈廴驹?，是為了避免在以后的地毯清洗中，地面或膠墊上的灰塵遇水后，造成地毯污染。

工程維修時(shí)做好防護措施，在施工處墊報廢床單，維修人員進(jìn)客房區域使用干凈鞋套;定期清潔工作車(chē)車(chē)輪，服務(wù)員打掃房間衛生時(shí)，在浴室門(mén)口墊一塊小地毯;員工電梯出口處墊防塵墊;工作車(chē)上使用防水垃圾袋，杯籃用密封性強的等等，這些防護措施都能有效地減少地毯的污染，做地毯起到保護作用。為更有效地落實(shí)相關(guān)規定，應制定客房區域維修制度，對進(jìn)入客房維修人員的操作加以規范，尤其是外來(lái)施工人員，必須有酒店工程部員工帶領(lǐng)才能施工，并對施工過(guò)程全程監督，杜絕地毯損壞、污染。

3、規范員工操作程序，做好日常吸塵工作

吸塵是地毯保養最基本的工作，客房地毯吸塵一般要求每日一次。徹底的吸塵是保養地毯最重要的工作，吸塵不但可除去地毯表面積聚的塵埃，還可吸除深藏在地毯底部的砂礫，避免它們在人來(lái)人往時(shí)由于摩擦而在地毯纖維根部割斷纖維，而且經(jīng)常吸塵可以減少洗地毯的次數，恢復地毯的彈性和柔軟度，延長(cháng)其使用壽命。

除了落實(shí)吸塵工作外，加強員工操作規范的監督，制定詳細的實(shí)施細則，也是必不可少的。如工作車(chē)輪的定期清潔、清潔浴室時(shí)墊小地毯、收杯子時(shí)將水倒干、房間垃圾袋內不殘留水漬等，要求員工日常操作時(shí)規范落實(shí)，管理人員加強檢查，一旦發(fā)現違規操作，應及時(shí)教育和培訓，培養員工地毯保養意識。規范員工操作程序，一定程度上可以減少地毯的人為污染和損壞，而且能讓員工養成良好的意識，共同做好地毯的保養工作。

4、局部污漬清除

地毯在使用過(guò)程中，由于人為的原因，造成地毯局部污染。地毯一經(jīng)發(fā)現污染，就應立即處理，將其清除。絕大多數污漬只要處理方法得當，是不會(huì )形成永久性污漬的。局部污漬主要是客人嘔吐物、紅酒漬、墨水、口香糖等，如果清除不及時(shí)污漬滲入地毯中，將對地毯清潔造成困難。加強地毯除漬知識的學(xué)習，對不同污漬采用相應的除漬劑，要求各班管理人員加強地毯局部污漬的檢查，將地毯局部污漬去除列入中夜班專(zhuān)項衛生計劃中，使該項工作規范化、常態(tài)化。

5、地毯全面清洗

定期對不同區域地毯進(jìn)行洗滌能恢復地毯本來(lái)面目，延長(cháng)其使用壽命。洗地毯是一項技術(shù)要求極高的工作，客房走廊地毯要求每月清洗一次，房間地毯至少一季度必須清洗一次，清洗地毯的程序如下：

(1)清洗地毯前，應先將待洗區域地毯上的家具、物品撤除或移開(kāi);

(2)將待洗地毯徹底吸塵;

(3)檢查地毯有無(wú)污漬，若有應先除漬;

(4)檢查清潔劑是否符合要求，應避免使用含有油質(zhì)或殘余物的清潔劑，以免再積成油污，測試的方法是將清潔劑進(jìn)行蒸發(fā)，看其殘余物是否被吸塵器吸取，可以吸取則說(shuō)明該清潔劑不會(huì )積聚臟污，檢查清潔劑的質(zhì)量亦可采用在小塊地毯上試用的方法;

(5)使用高泡地毯水清洗后，再用抽洗機將污水吸凈，使地毯容易干燥;

(6)將清洗區域內空調的風(fēng)量開(kāi)到最大或使用電動(dòng)吹風(fēng)機使其通風(fēng)地毯易干;客房走廊洗地毯后，要鋪報廢床單，避免再次污染;

(7)地毯干后，用直立式吸塵器徹底吸塵，除去殘余物，理順地毯纖維倒向;

(8)將徹底清洗后的區域恢復到原來(lái)狀態(tài)。

清洗地毯除了對操作技巧有要求外，還與地毯清潔劑、洗地毯的設備等有關(guān)，選擇質(zhì)量好的、品質(zhì)有保障的清潔和設備，能更有效地保養地毯。

客房地毯的清潔保養工作，是一項系統工程，不是簡(jiǎn)單的清洗能解決問(wèn)題的，在日常培訓中，教導員工如何愛(ài)護、保養地毯，培養所有員工的地毯保養意識，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，而不是簡(jiǎn)單地認為地毯臟了有人負責清洗，和我沒(méi)關(guān)系。還要不斷學(xué)習、了解地毯知識和保養方法，只有部門(mén)上下形成統一認識，增強了意識，才能真正做好地毯的清潔保養工作。