花5萬(wàn)元的定制櫥柜甲醛超標 一家人都中毒了

常報全媒體訊 花5萬(wàn)元定制了櫥柜，已空置通風(fēng)6個(gè)多月后入住，卻還是因為甲醛超標，一家人都身體不適。近日，經(jīng)新北消協(xié)調解，商家全部返工，并賠償消費者3.5萬(wàn)元。

去年8月，岳先生在新北一櫥柜經(jīng)營(yíng)部訂購了E1級櫻桃木實(shí)木多層板材定制的櫥柜與衣柜，分布于客廳、主臥、次臥、兒童房等多個(gè)房間，總價(jià)格5萬(wàn)元。新居裝修完畢，空置通風(fēng)6個(gè)多月后入住，可全家人的身體還是都出現了明顯的不適，特別是走近櫥柜時(shí)，能聞到刺鼻氣味，岳先生由此懷疑櫥柜甲醛超標。他與商家交涉多次，但對方稱(chēng)有廠(chǎng)家進(jìn)貨的抽檢報告為證，柜子質(zhì)量絕對不會(huì )有問(wèn)題。岳先生夫妻苦不堪言，只得向新北消協(xié)求助。

新北消協(xié)提議對制作櫥柜的板材進(jìn)行檢測，如檢測合格，檢測費用由消費者承擔，若檢測不合格，費用由商家承擔，并賠償相應的損失，雙方均表示同意。隨后，在新北消協(xié)的見(jiàn)證下，常州市產(chǎn)品質(zhì)量監督檢驗所對商家銷(xiāo)售櫥柜的板材進(jìn)行現場(chǎng)取樣檢測。一周后，檢測結果顯示，衣柜用層板的甲醛釋放量果然超標。

按照《消法》相關(guān)規定，商家不僅應該退換貨，而且還應承擔銷(xiāo)售不合格商品而產(chǎn)生的相應損失。調解中，由于雙方就損失賠償金額分歧過(guò)大，幾經(jīng)停滯，在消協(xié)多次調解下，雙方終于達成一致：商家用合格板材重做櫥柜，并賠償由于無(wú)法入住而產(chǎn)生的租房費用、裝修損失費、板材檢測費等達3.5萬(wàn)元。

新北消協(xié)提醒消費者，在準備裝修前，市民應與裝修公司簽訂正規的裝修合同，對于甲醛、苯、甲苯、二甲苯污染等環(huán)保問(wèn)題可能引發(fā)的糾紛，應該在合同中作出明確說(shuō)明。在喬遷新居前，一定要請有資質(zhì)的正規室內空氣檢測部門(mén)檢測，檢測合格才能入住。對于室內空氣污染輕微超標的家庭來(lái)說(shuō)，加大開(kāi)窗通風(fēng)力度是一個(gè)最簡(jiǎn)便有效又省錢(qián)的方法。若空氣污染超標嚴重，除適當養些花草以及用空氣凈化器外，也可請專(zhuān)業(yè)的室內環(huán)境污染治理單位進(jìn)行治理。