保潔服務(wù)人員行為規范要求

保潔服務(wù)人員行為規范要求

一、保潔服務(wù)人員職業(yè)道德

1.份內份外一樣主動(dòng)

2.收費多少一樣熱情

3.復雜簡(jiǎn)單一樣耐心

4.業(yè)務(wù)忙閑一樣周到

5.新老客戶(hù)一樣親切

6.表?yè)P批評一樣誠懇

二、保潔服務(wù)人員工作態(tài)度要求

1.服從調配；

2.禮貌熱情；

3.忠誠老實(shí)；

4.自律責任；

5.耐心細致；

6.周到圓滿(mǎn)；

7.重視效率；

8.每天進(jìn)步。

三、保潔服務(wù)人員工作自我管理要求

1.我現在對公司的貢獻是什么？

2.我的行為是否符合公司的管理規定、操作規程和行為規范？

3.我是否充分利用了我的工作時(shí)間？

4.我是否分清了工作中的輕重緩急，抓住了重點(diǎn)，并有明顯的效率、質(zhì)量成果？

5.與我配合的同事，是否明白和清楚了我的意圖？

6.我發(fā)現的問(wèn)題，是否反饋給了有關(guān)人員和部門(mén)？