物業(yè)保潔工作考核標準

一、考核內容

1、地面清潔

（1）地面無(wú)雜物垃圾，道理無(wú)泥沙，無(wú)雜草、無(wú)積水。

（2）單車(chē)棚、停車(chē)場(chǎng)、樓梯口無(wú)雜物，無(wú)蜘蛛網(wǎng)。

（3）清潔率99%以上。

2、保潔

（1）所有公共場(chǎng)所無(wú)雜物、垃圾。

（2）清潔率99%以上。

3、樓梯道

（1）樓道無(wú)雜物垃圾，無(wú)亂張貼。

（2）無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)亂堆放。

（3）扶手無(wú)塵。

（4）清潔率99%以上。

4、垃圾清運

（1）日產(chǎn)日清率達100%。

（2）整潔、無(wú)味、無(wú)污跡。

5、消殺：無(wú)蠅，少蚊，滅蟑螂。

（1）鼠密度：1%以下。

（2）蟑螂密度：室內18㎡，室外管道20米4只以下。

二、考核標準

1、每日由樓管員巡視抽查。

2、每周由服務(wù)中心主管抽查1-2次。

3、每月由本組評比一次，每半年由服務(wù)中心評比一次。

三、獎懲制度

1、考核內容扣分5分以下，由服務(wù)中心發(fā)放獎金100元。

2、考核內容扣分5分以上10分以下，由服務(wù)中心發(fā)放獎金50元。

3、考核內容扣分單項零分，扣發(fā)當年獎金20%。

4、連續兩個(gè)月不合格者辭退。

四、附件

1、《清潔工作檢驗標準和方法》

2、《消殺工作檢驗標準和方法》

3、《保潔主管崗位月考核表》

4、《保潔組長(cháng)崗位月考核表》

附件：

清潔工作檢驗標準和方法

（分類(lèi)　序號　項目標準　檢驗方法　清潔頻率）

室外組

1.路面、綠地、散水坡

無(wú)瓜果皮殼、紙屑等雜物，無(wú)積水，無(wú)污垢，每10㎡內的煙頭及相應大小的雜物不超過(guò)1個(gè)。

沿路線(xiàn)全面檢查

每天徹底清掃2次，每半小時(shí)循環(huán)1次，每月用水沖刷1次。

2.果皮箱

內部垃圾及時(shí)清理，外表無(wú)污跡、粘附物。

全面檢查

每天清倒2次，每天刷洗1次，每周用洗潔精刷1次。

3.垃圾屋

地面無(wú)散落垃圾，無(wú)污水無(wú)污痕，無(wú)明顯污跡。

全面檢查

每天清倒、沖刷2次，每周用洗潔精刷1次。

4.垃圾中轉站

地面無(wú)散落垃圾，無(wú)污水無(wú)污痕，無(wú)明顯污跡。

全面檢查

每天清理洗刷2次，

5.標識牌、雕塑裝飾物

無(wú)亂張貼，目視表面無(wú)明顯灰塵，無(wú)污跡。

全面檢查

每天清抹1次，

6.沙井

底部無(wú)垃圾，無(wú)積水、積沙，蓋板無(wú)污跡。

抽查3個(gè)井

每天清理1次，

7.雨、污水管、井

檢查井內壁無(wú)粘附物，井底無(wú)沉淀物，水流暢通，井蓋上無(wú)污跡。

抽查5個(gè)井

雨、污水井每半月清理1次；污水管道每半年疏通一次。

8.化糞池

不外溢污水

全面檢查

每半年吸糞1次。

地下室

1.車(chē)庫地面

無(wú)垃圾、雜物、無(wú)積水、無(wú)泥沙

抽查5處

每天清掃2次，每2小時(shí)循環(huán)1次，每月用水沖刷一次。

2.車(chē)庫墻面

目視無(wú)污痕，無(wú)明顯灰塵

抽查5處

每月清掃，沖洗一次。

3.地下車(chē)庫的標識牌，消防栓公用門(mén)等設施

目視無(wú)污痕，無(wú)明顯灰塵

抽查5處

每天清掃2次，每2小時(shí)循環(huán)1次，每月用水沖刷1次。

4.車(chē)庫和天臺管線(xiàn)

目視無(wú)污痕，無(wú)灰塵

抽查5處

每?jì)稍掠脪甙亚鍜?次。

室內組

1.雨篷

目視無(wú)垃圾，無(wú)青苔，無(wú)積水。

全面檢查人員

每周清理1次。

2.天臺、轉換層

目視無(wú)垃圾，無(wú)積水，無(wú)污痕，明溝暢通。

抽查5處

每天清理1次，

3.水磨石、水泥大理石、地毯地面的清潔

無(wú)垃圾雜物，無(wú)泥沙，無(wú)污痕，大理石地面打蠟拋光后有光澤；地毯無(wú)明顯灰塵，無(wú)污痕

抽查5處

每天清掃1次，大理石打臘每?jì)稍?次；每周拋光1次；地毯

吸塵每周1次，地毯清洗1次。

4.大理石、瓷片、乳漆、噴涂墻面的清潔。

大理石、瓷片、噴涂墻面用紙巾擦拭50厘米，無(wú)明顯污痕，乳膠漆墻面無(wú)污痕，目視無(wú)明顯污跡。

抽查7層，每層抽查3處

每月掃塵1次，

5.天花板、天棚

距1M處目視無(wú)蜘蛛網(wǎng)，無(wú)明顯灰塵。

抽查7層，每層抽查3處

每月掃塵1次，

6.燈罩、煙感、吹風(fēng)口、指示燈

目視無(wú)明顯灰塵、無(wú)污痕

抽查7層，每層抽查3處

每月清抹1次。

7.玻璃門(mén)窗

檢查井內壁無(wú)粘附物，井底無(wú)沉淀物，水流暢通，井蓋上無(wú)污跡。

抽查7層，每層抽查3處

玻璃門(mén)每周刮1次玻璃窗每月刮1次

8.公用衛生間

地面無(wú)積水、無(wú)污痕，無(wú)雜物；墻面瓷片、門(mén)窗，用紙巾擦拭無(wú)明顯灰塵，便器無(wú)污痕，天花板、燈具目視無(wú)明顯灰塵，玻璃、鏡面無(wú)灰塵、無(wú)污痕。

全面檢查

每天清理2次，每2小時(shí)保潔1次。

9.公用門(mén)窗，消防栓，標牌、扶手、欄桿

目視無(wú)明顯無(wú)污痕，用紙巾擦拭無(wú)明顯灰塵。

全面檢查

每天清理2次，每2次保潔1次。

消殺工作檢驗標準和方法

（分類(lèi)　序號　項目標準　檢驗方法　清潔頻率）

地下室

1.滅鼠

老鼠密度不超過(guò)1%，鼠洞每2萬(wàn)平方米不超過(guò)1個(gè)；樓道、住宅區家無(wú)明顯鼠跡

抽查3處約2萬(wàn)平方米的面積，查鼠洞。

投藥：1次/半月，堵鼠洞：1次/半月

2.滅蚊

蚊幼蟲(chóng)孽生在5%以下，倉庫或地下室在10%以下，目視無(wú)明顯蚊蟲(chóng)在飛。

抽查10-20處

噴藥、投藥：草地和樓道等面積1次/半月；垃圾池（箱）：1次/半月。

3.滅蠅

每1萬(wàn)平方米，暴露的蠅孽生地不超過(guò)1處；商場(chǎng)、酒樓和辦公室無(wú)蠅孽生地

目視抽查

噴藥、投藥草地和樓道面積1次/半月；垃圾池：1次/周

4.滅蟑螂

室內不超過(guò)5%，室外污、雨水井不超過(guò)10%。

抽查室內20間，污雨水井20個(gè)，取平均值。

噴藥：1次/月，發(fā)藥（到戶(hù)）：1次/2月。