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保潔規范/Management documents
為進(jìn)一步加強我市公廁管理工作,提高公廁的管理水平和服務(wù)質(zhì)量,方便群眾使用,依據《建設部關(guān)于城市公廁管理辦法》、《北京市市容環(huán)境衛生條例》、《北京市公共廁所管理暫行辦法》等法規、規章的規定,現將有關(guān)事宜通告如下:
一、依法明確公厠管理責任
(一)公廁的所有權人負責公廁的維修、保潔工作。所有權人、管理人、使用人之間約定管理責任的,應采取書(shū)面形式約定。
(二)公廁管理責任不明確的,由所在區、縣人民政府確定,并對外公布。
(三)維護公廁環(huán)境是全社會(huì )的共同責任。任何單位和個(gè)人都有享受公廁清潔的權利,同時(shí)負有維護公廁環(huán)境、愛(ài)護公廁設施設備的義務(wù)。任何單位和個(gè)人對損害、破壞環(huán)境衛生的行為都有權勸阻和舉報。
二、公廁的管理標準
公廁管理應符合《北京市城市公廁服務(wù)管理標準》規定的要求,做到清潔衛生、文明有序、設施設備完好,應減少對環(huán)境的污染和對市民健康的影響,方便群眾使用。
三、加強管理,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
(一)公廁的所有權人和約定責任人應加強自身管理,建立各項規章制度,健全監控網(wǎng)絡(luò ),加大監督檢查力度,做到第一時(shí)間發(fā)現問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題,為群眾如廁提供方便。
(二)公廁所有權人和約定責任人要在公廁明顯位置公示監督電話(huà)、服務(wù)單位、服務(wù)標準,以便更好地落實(shí)管理責任,方便群眾監督檢查。
(三)公廁所有權人和約定責任人必須重視群眾反映的問(wèn)題,搭建起與群眾溝通的信息平臺,妥善處理解決,并將解決情況及時(shí)反饋群眾。
四、公廁改造、停用、維護、拆除管理要求
任何單位和個(gè)人不得擅自拆除、改建、停用公廁和改變公廁用途。因市政工程、房屋拆遷等特殊情況確需拆除、遷移或者停用公廁的,拆遷單位或建設單位應提前報區、縣市政管理行政部門(mén)同意。區、縣市政管理行政部門(mén)應按照規定提出易地新建或按重置價(jià)格予以補償的意見(jiàn)和設置活動(dòng)公廁等方式解決群眾如廁問(wèn)題的措施。
上述公廁設施設備和衛生的管理由拆遷單位或建設單位負責。
對違法、違規行為,城管執法部門(mén)應按照相關(guān)規定依法予以行政處罰。
五、新建、改建、擴建建設項目須配套建設公廁等環(huán)境衛生設施
按照環(huán)境衛生設施建設定額指標和設置標準配套建設的公廁,應當與建設項目主體工程同時(shí)設計、同時(shí)施工、同時(shí)驗收、同時(shí)投入使用,所需資金應當納人建設項目總投資,設計方案應當有市政管理行政部門(mén)參加審查。
配套建設的公廁等環(huán)境衛生設施在投入使用前,建設單位應依法到市市政管理行政部門(mén)辦理建設工程配套環(huán)境衛生設施竣工驗收的行政許可手續。
特此通告。
二OO六年八月二十一日
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