O2O趨勢下的高端家政服務(wù)業(yè)

隨著(zhù)我國居民收入不斷增長(cháng)，家政服務(wù)市場(chǎng)日益擴大。尤其在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動(dòng)下，越來(lái)越多傳統家政公司正在加速互聯(lián)網(wǎng)+轉型?？梢灶A見(jiàn)，未來(lái)，O2O家政服務(wù)業(yè)增速將高于整個(gè)家政服務(wù)市場(chǎng)平均增長(cháng)速度。

2013年全國家庭服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)總值逼近萬(wàn)億元市場(chǎng)規模，其中保潔服務(wù)占682.64億元。2014年，我國家政服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規模已達12337.95億元，家政服務(wù)行業(yè)公司約70.5萬(wàn)家，近九成家政公司都是小規模公司。根據商務(wù)部數據顯示，2015年整個(gè)家政行業(yè)市場(chǎng)規模已突破2萬(wàn)億元，家政行業(yè)無(wú)疑是大風(fēng)口。

隨著(zhù)國內家庭結構的變化和產(chǎn)業(yè)結構的調整，家政服務(wù)在吸納剩余勞動(dòng)力，解決就業(yè)壓力方面發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用。然而相對于美國、日本、菲律賓等專(zhuān)業(yè)家政服務(wù)，我國家政服務(wù)從業(yè)類(lèi)型低端，流動(dòng)性強，社會(huì )地位低，家政服務(wù)人員受歧視等現象依然嚴重。

為改變我國家政服務(wù)的產(chǎn)業(yè)現狀，提高我國家政服務(wù)人員的社會(huì )地位，帶動(dòng)全社會(huì )關(guān)注這一弱勢群體，需要家政服務(wù)業(yè)從每一位入職的從業(yè)人員開(kāi)始培養和打造。上海專(zhuān)業(yè)保潔公司身體力行，不僅針對每位保潔員進(jìn)行理論知識培訓和實(shí)操技能培訓，而且進(jìn)行一對一跟師上門(mén)實(shí)習，最后進(jìn)行結業(yè)考核后正式成為合格的保潔員工。最重要的是，輕喜到家推行的是直營(yíng)標準化服務(wù)模式，采用固定服務(wù)人員及4小時(shí)標準服務(wù)時(shí)長(cháng)，不僅安全、高效，而且專(zhuān)業(yè)、穩定。

最終，家政服務(wù)人員會(huì )從過(guò)去的衣著(zhù)過(guò)時(shí)、沒(méi)有文化、收入不高的老形象，逐漸過(guò)渡到現在的技藝精湛、樂(lè )觀(guān)向上、以家政工作為榮、忠于職業(yè)的專(zhuān)業(yè)形象。他們也充滿(mǎn)夢(mèng)想，提升自己的能力是他們不懈的追求，同時(shí)家政企業(yè)對從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)能力的培養也是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。因此，發(fā)展高端家政服務(wù)業(yè)，是時(shí)代發(fā)展的迫切需求，也是社會(huì )發(fā)展的必然結果。