保潔公司員工培訓計劃

為使員工快速適應XXXXXX物業(yè)管理有限公司的運作模式和發(fā)展要求，必須加大員工培訓的力度，重點(diǎn)突出抓好管理人員培訓和員工崗前培訓。管理人員培訓重點(diǎn)放在熟悉XXXXXX物業(yè)管理有限公司管理模式、日常運作及管理技能技巧提高上，新進(jìn)員工重點(diǎn)放在應知應會(huì )培訓和操作技能技巧的跟上。為XXXXXX物業(yè)管理有限公司保潔項目提供有力的人力資源保障。計劃安排如下：

1、培訓原則。以“內培為主，外培為輔”的原則，有計劃、有組織對員工進(jìn)行培訓。重點(diǎn)抓好XXXXXX物業(yè)管理有限公司安全、特殊工種的崗前培訓。

2、培訓目的。從公司的長(cháng)遠發(fā)展需要出發(fā)，培養和儲備一流的管理人才和高素質(zhì)的員工，以滿(mǎn)足XXXXXX物業(yè)管理有限公司保潔項目對人力資源的需求。

3、培訓分類(lèi)和組織培訓分類(lèi)。突出重點(diǎn)，因崗施教。管理人員的培訓重點(diǎn)放在管理、專(zhuān)業(yè)技術(shù)上，每年根據個(gè)人水平、現場(chǎng)實(shí)際由公司統一安排，循環(huán)提高；一般員工的培訓重點(diǎn)放在技能技巧、服務(wù)意識、禮儀禮貌上；除四害、高空作業(yè)等特殊工種委托愛(ài)衛、勞動(dòng)專(zhuān)業(yè)部門(mén)培訓，100％持證上崗。

4、培訓組織。培訓統一由公司人力資源部部組織實(shí)施，詳見(jiàn)培訓計劃表

5、培訓計劃

表一

培訓計劃表二

6、培訓方式

主要采取授課和實(shí)操的形式進(jìn)行培訓，分為個(gè)別培訓、班組培訓、部門(mén)集體培訓、公司集中培訓四種。培訓采取理論與實(shí)際操作相結合的方法進(jìn)行。以上四種培訓方式又分有：

6.1崗前培訓：新聘員工上崗前必須進(jìn)行培訓，經(jīng)考試合格后方自勝崗，否則不準上崗。國家規定必須遵的工種，必須經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓領(lǐng)取證書(shū)后方準上崗，如除四害、電工等。

6.2在崗培訓：在崗位培訓是主要的培訓形式，包括崗位工作或邀請專(zhuān)業(yè)人員利用班前班后時(shí)間進(jìn)行有計劃的培訓。包括委外培訓和內部培訓。

6.3脫產(chǎn)培訓：部分職員暫停工作，或將主要業(yè)務(wù)骨于送到大專(zhuān)院?；蚱渌鼘?zhuān)業(yè)培訓部門(mén)進(jìn)行計劃、系統專(zhuān)業(yè)培訓，參加業(yè)務(wù)單位的相關(guān)培訓。

7、考核辦法

主要的考核辦法有。提問(wèn)、筆試、實(shí)操三種。

7.1員工經(jīng)過(guò)培訓后，各部門(mén)主管要進(jìn)行跟蹤檢查，檢查員工在實(shí)際工作中是否按培訓的要求和標準進(jìn)行工作，并進(jìn)行督導。

7.2實(shí)行公司對部門(mén)、部門(mén)對班組、班組對個(gè)人的檢查和考核制度，將檢查考核成績(jì)記錄在案，堅持‘憂(yōu)勝劣汰”工作原則。

7.3除每次培訓后對員工進(jìn)行考核外，每月定期對員工的工作技能、服務(wù)意識、思想素質(zhì)等方面進(jìn)行考核，一次考核不合格者，取消其上崗資格進(jìn)行培訓，直至考核合格方能上崗；累計二次考核不合格者，退回人力資源部門(mén)安排，不得再聘任為XXXXXX物業(yè)管理有限公司保潔員工。