24小時(shí)手機咨詢(xún) 18221844698
保潔知識/train infomation
現代管理學(xué)有要多的管理理論、法則、原理及管理學(xué)術(shù),作為我們行業(yè)而言。少有人去琢磨學(xué)習,更不用說(shuō)去靈活使用了。通過(guò)去管理理論的學(xué)習,小編發(fā)現有3個(gè)方法非常適合我們行業(yè)實(shí)際:
1、PDCA循環(huán)。
1.1概念
PDCA循環(huán)不僅是一個(gè)全面質(zhì)量管理的方法還是對我們管理者一個(gè)較好的自我管理方法。他的核心內容分為計劃、執行、檢查、處理四個(gè)方面,給我們提供了一個(gè)現成的思想方法和工作步驟,使我們的工作更條理化、系統化和科學(xué)化。
1.2在行業(yè)里的使用
我們可以借鑒PDCA循環(huán)形成一個(gè)自我管理工具,如下圖:
xx年pdca工作日志
when | project | plan | Do | check | action |
日期 | 類(lèi)別 | 每日計劃 | 誰(shuí)做 | 誰(shuí)跟進(jìn) | 結果意見(jiàn) |
紅色 | |||||
黃色 | |||||
綠色 | |||||
無(wú)色 |
我們在每日工作,根據事務(wù)緊迫性不同,可以用紅色、黃色、綠色把各項工作進(jìn)行標識,有點(diǎn)類(lèi)似紅燈、黃燈和綠燈,通過(guò)顏色的提示,我們在每天的工作中不會(huì )出現問(wèn)題沒(méi)有解決就中斷的現象,只有當紅色變成綠色才表示我們的工作結束,通過(guò)顏色的不同讓我們在每日工作中很直觀(guān)的了解事情的輕重緩急。
個(gè)人認為PDCA是每一個(gè)職業(yè)人必須要深刻理解并使用的好方法,大家不妨一試。
1、5W2H法。
2.1概念
5W2H分析法又叫七何分析法,簡(jiǎn)單、方便,易于理解、使用,富有啟發(fā)意義,廣泛用于企業(yè)管理和技術(shù)活動(dòng),對于決策和執行性的活動(dòng)措施也非常有幫助,也有助于彌補考慮問(wèn)題的疏漏。
它也叫做5W2H提問(wèn)技術(shù),直接給出我們在日常管理工作中發(fā)現問(wèn)題的能力,只有發(fā)現問(wèn)題才能解決問(wèn)題:
2.1.1準確界定,思路清晰,提高效率;
2.1.2有效認識本質(zhì),找到問(wèn)題核心;
2.1.3思路條理化,避免盲目性;
2.1.4有助于全面思考,避免遺漏關(guān)鍵節點(diǎn);
在5W2H中由7個(gè)提問(wèn)形成一條線(xiàn):
(1) WHY——為什么?為什么要這么做?理由何在?原因是什么?
?。?) WHAT——是什么?目的是什么?做什么工作?
?。?) WHERE——何處?在哪里做?從哪里入手?
?。?) WHEN——何時(shí)?什么時(shí)間完成?什么時(shí)機最適宜?
?。?) WHO——誰(shuí)?由誰(shuí)來(lái)承擔?誰(shuí)來(lái)完成?誰(shuí)負責?
?。?) HOW ——怎么做?如何提高效率?如何實(shí)施?方法怎樣?
(7) HOW MUCH——多少?做到什么程度?數量如何?質(zhì)量水平如何?費用產(chǎn)出如何?
2.2在行業(yè)里的使用
個(gè)人認為5W2H是一個(gè)管理者必備的工作技能。
俗話(huà)說(shuō)“制度管事、流程管人”,鑒于清潔行業(yè)從業(yè)人員的特殊組成結構,流程管理在行業(yè)被最大化,在處理某一件事或做某一個(gè)方案時(shí),除了WHY不用,大家可以直接從6個(gè)方面進(jìn)行系統描述,可謂簡(jiǎn)單易行。
本著(zhù)“實(shí)事求是,一切從實(shí)際出發(fā)”的原則,5W2H作為一個(gè)基本的調查研究和思考問(wèn)題的方法,在我們的應用中使我們思路清晰、有條理、杜絕盲目做事而提高工作效率,小編在此強烈推薦。
2、SWOT 分析法。
3.1概念
SWOT分析法是一個(gè)職業(yè)規劃、市場(chǎng)定位、對手分析和公司戰略制定最常用的分析方法,從其意思中就知道,它是公司高管必要的管理技能。
所謂SWOT分析,即基于內外部競爭環(huán)境和競爭條件下的態(tài)勢分析,就是將與研究對象密切相關(guān)的各種主要內部?jì)?yōu)勢、劣勢和外部的機會(huì )和威脅等,通過(guò)調查列舉出來(lái),并依照矩陣形式排列,然后用系統分析的思想,把各種因素相互匹配起來(lái)加以分析,從中得出一系列相應的結論,而結論通常帶有一定的決策性。
運用這種方法,可以對研究對象所處的情景進(jìn)行全面、系統、準確的研究,從而根據研究結果制定相應的發(fā)展戰略、計劃以及對策等。
在實(shí)際應用中,SWOT可以分為兩部分:第一部分為SW,主要用來(lái)分析內部條件;第二部分為OT,主要用來(lái)分析外部條件。利用這種方法可以從中找出對自己有利的、值得發(fā)揚的因素,以及對自己不利的、要避開(kāi)的東西,發(fā)現存在的問(wèn)題,找出解決辦法,并明確以后的發(fā)展方向。
3.2在行業(yè)里的使用
在我們行業(yè)里不得不面臨著(zhù)一個(gè)無(wú)法改變的事實(shí),我們清潔由于經(jīng)濟弱勢根本無(wú)法通過(guò)高薪獵取高端人才,在一個(gè)公司都很難找到幾個(gè)大學(xué)文憑的人,我們只能自己學(xué)習,通過(guò)學(xué)習找到適合公司發(fā)展的方式、方法或模式。
SWOT分析法作為一個(gè)管理工具,簡(jiǎn)單易學(xué),推薦給朋友們,按照SWOT 的基本組成要素,按圖索驥,按照管理工具中的基本要素結合企業(yè)自身情況,再加上對自身行業(yè)的理解,會(huì )很直觀(guān)的得出一個(gè)有建設意義是結論。
推薦建議:
1、PDCA是我們每一個(gè)職業(yè)人都需要掌握的一個(gè)工作方法;
2、5W2H是我們么一個(gè)管理者必須要掌握的管理方法;
3、SWOT是每一個(gè)高管必要的管技能。
掃一掃在手機上閱讀本文章