清潔行業(yè)監督管理

清潔行業(yè)的局部監督管理指的是在項目管理中我們必須要對業(yè)主專(zhuān)注重點(diǎn)、難點(diǎn)以及我們自身在實(shí)際管理中覺(jué)得應該作為重點(diǎn)、難點(diǎn)的位段進(jìn)行特別關(guān)注的意思。

一般分為兩大步驟：

1、做好計劃與預案。

（1）結合項目實(shí)際將重點(diǎn)難點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi)；

（2）確定責任人；

（3）擬定服務(wù)標準及解決措施，并規定時(shí)限；

（4）出臺監督檢查的方式方法并明確結果處置條款；

2、做好監督和檢查。

（1）名確2種監督檢查方式：明查和暗查；

（2）2種方法分別是自查和上級檢查；

常見(jiàn)的辦法是根據項目實(shí)際出臺《XX項目監督檢查作業(yè)指導書(shū)》，按照指導書(shū)的要求去實(shí)施。

下面小編提供一個(gè)作業(yè)指導書(shū)大綱版本供參考。

在行業(yè)里有一種現象，就是“對上負責、對外兜底”現象，說(shuō)的是在有上級領(lǐng)導來(lái)視察工作的時(shí)候，平時(shí)合同里面規定的衛生品質(zhì)標準都會(huì )發(fā)生變化，無(wú)論你做的好壞，此時(shí)，清潔公司必須安排加班加點(diǎn)，這就是我們常說(shuō)的“迎檢預案”必須要做的事情，這是“對上負責”；一個(gè)月一次兩次還說(shuō)的過(guò)去，關(guān)鍵是在某些地區、某些項目一個(gè)月就來(lái)20次之多，按照預案要求，清潔公司就必須做20多次的迎檢加班，必須要說(shuō)的是，迎檢是需要成本的，這個(gè)成本都是清潔公司無(wú)償承擔的，這是“對外兜底”。

正常狀態(tài)下，【格瑞戴西】認為只要做好項目監督管理工作，完全沒(méi)必要為了迎接上級領(lǐng)導的視察去承擔額外的支出，畢竟我們本身是一個(gè)薄利行業(yè)。