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家政服務(wù)人員個(gè)人衛生及形象
一、個(gè)人衛生及形象的作用
個(gè)人形象的好壞,直接影響到客戶(hù)對你的印象。家政服務(wù)員工作場(chǎng)所是在客戶(hù)家中,客戶(hù)都希望家中的服務(wù)員講衛生、愛(ài)清潔,具有良好的衛生習慣。因此,個(gè)人衛生和良好形象是做好家政服務(wù)的基礎。
二、日常衛生
1.家政服務(wù)員應經(jīng)常洗澡,保持身體衛生清潔。
2.內、外衣服要經(jīng)常更換清洗,尤其是內衣。衣服、襪子要經(jīng)常更換、刷洗,以保持鞋襪清潔沒(méi)有氣味。
3.勤洗頭發(fā)。保證頭發(fā)干凈,防止出現頭皮屑,頭發(fā)粘連,頭發(fā)過(guò)于油膩等情況。
4.勤梳頭發(fā)。讓頭發(fā)整齊,美觀(guān),避免給人沒(méi)有精神和邋遢懶散之感。
5.勤剪頭發(fā)。女性頭發(fā)一般一個(gè)月要修剪一次,頭發(fā)不宜超過(guò)肩部,最長(cháng)不可超過(guò)腰部。
6.不使用濃烈氣味的發(fā)乳。
三、著(zhù)裝清潔
1.從事家務(wù)勞動(dòng)時(shí),可準備一些輔助衣物以保持衣服清潔,如圍裙、套袖或藍大褂等。
2.護理病人或嬰幼兒時(shí),最好能夠穿著(zhù)專(zhuān)用服裝,那將更加妥當。
3.工作時(shí)不可披頭散發(fā),應把頭發(fā)梳成發(fā)辮。
4.做飯的時(shí)候最好帶上帽子,防止頭發(fā)或頭屑凋落飯菜之中。
5.如果客戶(hù)要求在室內穿拖鞋,工作人員應配穿上襪子,光著(zhù)腳或露出腳趾接待賓客是極不禮貌也是極不雅觀(guān)的行為。
6.鞋應該選擇透氣良好,干凈,有彈性、柔軟、舒適的鞋。最好是無(wú)鞋帶、一腳套、無(wú)響釘的平跟鞋、低坡鞋或船鞋,經(jīng)常保持干凈整潔
四、著(zhù)裝整潔
1.不穿折痕遍布,皺皺巴巴,十分難看的衣服。
2.不穿出現掛破、扯爛、磨透、燒洞,或者鈕扣丟失的衣服。
3.不穿遍布油漬、泥漬、汗漬、雨漬、水漬、墨漬、血漬等污漬的衣物。
4.不穿沾正裝上沾有臟物的衣物。
5.不穿散發(fā)異味的衣物。
6.遇到節日或客戶(hù)家有客人到來(lái)時(shí),應換上整潔美觀(guān)的服裝。
五、面部清潔
1.勤洗臉。洗臉可用清水擦拭,也可使用洗面奶等清潔用品,深層去污、保護皮膚。
2.洗臉時(shí)應注意眼部清潔,不得帶眼屎。
3.化淡妝,不要濃妝艷抹,不可使用濃烈氣味的化妝品。
六、手部清潔
1.勤洗手。必要時(shí)應使用洗手液或除菌肥皂,保持干凈衛生。
2.做飯、接觸食物及接觸嬰兒之前一定要先洗手。
3.去過(guò)洗手間后,切記洗手。
七、指甲清潔
1.手指甲和腳指甲應保持短而潔。
2.指甲要經(jīng)常修剪,一般每周修剪一次。指甲過(guò)長(cháng),會(huì )藏污納垢,也容易傷到他人。
3.不涂指甲油。
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