教你如何做酒店公共區域管理

公共區域清潔關(guān)系到客人的第一印象和賓館形象展示。因此我們必須要做到地面無(wú)雜物，家具無(wú)浮塵，衛生無(wú)死角異味，蟲(chóng)害被控制，環(huán)境綠化好，窗明鏡亮，金屬器械光亮明凈，大理石地面定期打臘，公共電器設備完好采光照明好......是不是覺(jué)得做酒店的公區管理也很重要??？今天我們一起來(lái)了解下公共區域清潔維護方面的知識內容。

酒店門(mén)口區域的清潔維護保養

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酒店門(mén)前要做到清潔及時(shí)，保持地面無(wú)煙頭、雜物、紙屑。

大門(mén)口是酒店的門(mén)面，如果門(mén)口不干凈，客人的感受也不會(huì )很好~

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在深夜或清晨客人稀少時(shí),要保持車(chē)道上沒(méi)有泥沙污漬。

高品質(zhì)的酒店，一定是在細節上下功夫！

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門(mén)前防滑尼綸地毯下的區域要每日清掃，地毯定期換洗，定期更換。

這一步很重要，客人舒適的同時(shí)也保護了我們大堂的大理石不受磨損~

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清洗工作時(shí)放置告示牌，保證員工和客人的安全。

清洗時(shí)要找對時(shí)間工作哦，上客時(shí)間，冬季北方......都要考量，安全是永恒的大主題！

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要保持酒店大門(mén)處清潔及時(shí)，保持玻璃無(wú)污漬、無(wú)手印。

酒店人的職業(yè)病之一就是進(jìn)門(mén)看玻璃吧？小越老師也有~

大堂清潔整理日常保持

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清潔不同物品時(shí)需要使用不同的清潔劑，按規定的方法和程序進(jìn)行，使被清潔物光亮如新。

清潔劑的使用是門(mén)技術(shù)活，配比要記牢~

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每隔一定時(shí)間用地拖全面清潔地面，視具體情況隨臟隨拖。

大理石地面要注意不能用濕拖，干拖效果會(huì )更好，而且安全有保障~

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注意清潔大堂內綠植、展示器物內的煙頭，紙屑等雜物。

細節之處見(jiàn)真功夫~

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大廳休息處的沙發(fā)、茶幾、桌、椅等要勤整理擦拭，客人用過(guò)的茶杯、紙巾等要立刻清理。

溫馨舒適的環(huán)境，人人都需要努力保護

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欄桿、指示牌、墻面、電梯門(mén)、電梯按鈕要保持清潔，每日清掃擦拭。

電梯這里的衛生尤其要重視，人來(lái)人往~人來(lái)人往~

公共衛生間清潔維護

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公共衛生間使用率高，易臟，也容易有異味，應保持地面干凈，無(wú)水漬、污漬，塵漬。

公共衛生間是見(jiàn)證酒店服務(wù)的重要組成部分之一，大家要注意哦~

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面盆、臺面、便池桶干凈無(wú)異味污垢。

勤打掃、勤消毒很重要~

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鏡面，金屬開(kāi)關(guān)光亮無(wú)污漬。

鏡子中展示的美好樣子，我們都很想看到~

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燈具、干手吹風(fēng)機等設備完好。

設備完好是產(chǎn)品品質(zhì)管理的重要一環(huán)，壞了趕緊修哦~

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香皂、洗手液、衛生紙等物品配備齊全，擺放整齊。定期噴灑空氣清新劑和殺蟲(chóng)劑。

誰(shuí)不想干凈舒服的走出衛生間呢？從客戶(hù)角度出發(fā)想問(wèn)題哦~

客梯清潔維護

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客梯貨梯分開(kāi)運行，布草送洗、貨物運輸等只能乘工作梯，并防止碰撞電梯門(mén)和轎門(mén)等裝置。

分開(kāi)的好處大家都知道~實(shí)在分不開(kāi)就要注意運送時(shí)的安全和禮讓問(wèn)題咯~

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當電梯發(fā)生故障，嚴禁違規操作，及時(shí)與維保單位聯(lián)系，等電梯工救援和檢修。

切記不要沒(méi)有資質(zhì)的單位維保，切記不要自己動(dòng)手修理！

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每日三次定時(shí)清潔客梯。墻面、鏡面、廣告牌、電話(huà)、扶手、地面、頂板。廳門(mén)，電梯門(mén)軌道間隙要精擦細抹，保持光潔明亮。

電梯是所有客人必經(jīng)場(chǎng)所，按鈕消毒也很重要~

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發(fā)現電梯內煙頭、紙屑，贓物要隨時(shí)清潔，保持干凈。

人人都是主人翁，這不是PA專(zhuān)門(mén)做的事情~

      想不到酒店公共區域清潔也有這么多學(xué)問(wèn)吧。干凈無(wú)小事，細節造完美，今天的干貨你get到了嗎？