【保潔常識】別墅區住宅區清潔服務(wù)流程

    規范作業(yè)程序，提高工作效率，保證工作質(zhì)量。

    工作準備→換垃圾袋→掃→抹→拖→保潔。

    ①準備：崗位上適用的垃圾袋、兩張毛巾、水桶、撮箕、掃把、叉頭掃把、水桶、拖把。

    ②將工具放在角落擺放整齊，對垃圾桶、果皮箱更換垃圾袋。

    ③清掃道路、人戶(hù)過(guò)道、前場(chǎng)花園的有色垃圾、落葉、雜物。

    ④擦拭方法：用干凈的抹布對人戶(hù)門(mén)、人戶(hù)平臺（包含業(yè)主的私有設備）、花架、欄桿、扶手、墻面、地腳線(xiàn)、指示牌、觀(guān)賞植物大的葉片車(chē)庫門(mén)、墻面等公共設施設備進(jìn)行擦抹；高架燈（圍墻燈）清潔由兩人配合該項工作，—人上梯作業(yè)，—人輔助配合，扶穩高梯，清潔高架燈（圍墻燈）時(shí)，直接用濕的抹布擦拭（若有必要，可將燈罩卸下清洗）。

    ⑤用干凈的拖把（拖把不能太濕）對梯級、木架板等進(jìn)行清潔；瀝青道路旱季每月沖洗1次（如遇過(guò)節時(shí)，應在過(guò)節前沖、刷洗1次），沙石路面每季度刷洗2次，遇節期除外，遇雨水導致花園裸土流失到中庭路面時(shí)應及時(shí)向綠化部報事處理。

    ⑥每月1次清除電纜溝蓋縫隙、水篦子、地漏、排水溝內的煙頭、落葉、泥沙等雜物，打開(kāi)車(chē)庫排水溝蓋板徹底疏通沖刷1次。

    ⑦節前1次水體清潔。

    ①地面：目視無(wú)紙屑無(wú)煙頭、無(wú)泥土、無(wú)痰跡、無(wú)污物、無(wú)香口膠、無(wú)積水；每30分鐘巡回保潔1次。

    ②設施設備：潔凈光亮、無(wú)積水、無(wú)死角、無(wú)塵垢。

    ③垃圾桶：桶體光潔無(wú)污跡、無(wú)痰跡。煙灰缸蓋上無(wú)煙頭、雜物。煙頭及桶內垃圾不得超出容量的2/3。

    ④水體：水面無(wú)漂浮物、水底無(wú)淤泥，無(wú)異味。

    ①清掃道路時(shí)應盡量將掃帚壓低，避免塵土飛揚。

    ②清掃道路的完成時(shí)間：夏季7點(diǎn)之前；冬季7點(diǎn)半之前。

    ③水體清洗完成后，通知工程人員補充水源。

    ④清掃灰塵時(shí)注意行人和周?chē)h(huán)境，在無(wú)影響的情況下操作。

    ⑤擦拭強弱電箱時(shí)需注意安全；不要對綠化植物造成損壞。

    另外，因為相似，順便說(shuō)說(shuō)樣板房清潔流程。

　工作準備→物品清點(diǎn)→室內物品擦抹→地面清潔→清潔收尾→接待工作。

    ①工具準備：毛巾2張，水桶1只，蠟拖1個(gè)，鞋套（根據客戶(hù)多少來(lái)定）。

    ②和夜班隊員進(jìn)行室內物品的點(diǎn)交后確認簽字。

    ③開(kāi)始對室內物品、臺面、桌面等的擦抹。

    ④對地面的拖拭。

    ⑤清潔完畢后清理好所有工具放置在統—的地方。

    ⑥準備好當日所需鞋套，接待客戶(hù)。

    ①室內物品應按照要求規范擺放，如果有客戶(hù)移動(dòng)后應立即歸位。

    ②室內地面應保持干凈、明亮，無(wú)腳印、水漬等。

    ①對室內物品擦抹時(shí)應注意輕拿輕放。

    ②對地面拖拭時(shí)應將拖布擰干。

    ③如果在客戶(hù)看房的過(guò)程中物品被移動(dòng)過(guò)，應在客戶(hù)離開(kāi)后立即將物品歸位。

    ④如有小孩進(jìn)人樣板房時(shí)應注意提醒小孩注意安全，不要隨意讓小孩動(dòng)易碎物品。

    ⑤在雨天時(shí)應提醒看房客戶(hù)小心地滑。