ICS 03.100.01

A 02

DB12

天     津     市     地     方     標     準

DB 12/ T492 —2013

保潔服務(wù)機構等級劃分與評定

The Grading Standards and evaluation For Cleaning Services Agency

2013 - 07 - 01 發(fā)布                                 2013 - 10 - 01 實(shí)施

天 津 市 質(zhì) 量 技 術(shù) 監 督 局         發(fā) 布

目    次

前言

 1.范圍............................................................................  1

2. 規范性引用文件..................................................................... 1

3. 術(shù)語(yǔ)和定義......................................................................... 1

4. 總則................................................................................ 1

5. 等級劃分........................................................................... 2

6. 等級評定要求....................................................................... 2

附錄 A（規范性附錄） 保潔服務(wù)機構等級評定要求......................................... 3

前    言

本標準按照 GB/T1.1-2009 給出的規則起草。 本標準由天津市保潔協(xié)會(huì )提出并歸口管理。

本標準主要起草單位：天津市保潔協(xié)會(huì )、天津市云浩物業(yè)管理有限責任公司、天津市明圣閣保潔服 務(wù)有限公司。

本標準參與起草單位：天津天孚物業(yè)管理有限公司、天津津濱聯(lián)合物業(yè)服務(wù)有限公司、哈飛綜利瑋 盛企業(yè)服務(wù)（天津）有限公司。

本標準主要起草人: 李群池、單德剛、張圣梓、薄勇、張穎、郝翰、王新光、李志弘。 本標準于 2013 年 07 月首次發(fā)布。

保潔服務(wù)機構等級劃分與評定

1  范圍

本標準規定了保潔服務(wù)機構等級劃分與評定的術(shù)語(yǔ)和定義、總則、等級劃分、等級評定要求。 本標準適用于各類(lèi)保潔服務(wù)機構（以下簡(jiǎn)稱(chēng)機構）的等級劃分與評定。

2  規范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。

3  術(shù)語(yǔ)和定義

DB12/T 491-2013界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。

3.1

保潔服務(wù)機構  Cleaning Services Agency

依法成立的，有能力按照約定對建筑物、構建物、設施和場(chǎng)所提供有償清洗保潔服務(wù)（不包括家居 保潔）的專(zhuān)業(yè)機構。

3.2

主營(yíng)業(yè)務(wù)  Description of Main Business Activity

經(jīng)營(yíng)收入占本機構總收入 50%以上的業(yè)務(wù)項目。

3.3

規模項目  Large-scale Projects

一個(gè)保潔項目的作業(yè)人員不少于 10 人，或服務(wù)面積不少于 10000m2 ；每個(gè)專(zhuān)項保潔服務(wù)項目的服 務(wù)面積不少于 5000m2。

4  總則

4.1  申請等級評定的機構應符合 DB12/T 491-2013 中 5 的要求。

4.2  機構等級的劃分實(shí)行評價(jià)要素量化打分制和等級劃分條件相結合的原則。

4.3  機構在評定等級時(shí)，除應滿(mǎn)足相應等級的劃分條件外，還應滿(mǎn)足相應等級的分值要求。分值的計 算方法及等級的分值要求按附錄 A 執行。

4.4  機構等級的劃分從低到高依次為三級、二級、一級三個(gè)等級。

4.5  機構如設有分支機構應分別劃分等級。

5  等級劃分

5.1  三級

5.1.1  依法取得營(yíng)業(yè)執照，有效運行 1 年以上，且無(wú)不良記錄和重大安全質(zhì)量事故，并同時(shí)滿(mǎn)足以下 要求的可申請三級保潔服務(wù)機構評定。

a)  注冊資金應不少于 10 萬(wàn)元，保潔設備不少于 10 臺（套）。

b)  固定辦公場(chǎng)所建筑面積應不少于 30 ㎡；物資存儲庫房建筑面積應不少于 30 ㎡。

c)  有具備與所開(kāi)展的業(yè)務(wù)相匹配的辦公、作業(yè)及消毒設備。且性能良好，運行正常。

d)  具有有效合同的保潔項目應不少于 3 個(gè)，或總服務(wù)面積不少于 30000 ㎡。

e)  應有大專(zhuān)以上學(xué)歷,或初級以上職稱(chēng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、管理人員。

f)  應達到附錄 A 中規定的相應等級的評定要求。

5.2  二級

5.2.1  依法取得營(yíng)業(yè)執照，三級資質(zhì)滿(mǎn)一年以上，且近 2 年無(wú)不良記錄和重大安全質(zhì)量事故，并同時(shí) 滿(mǎn)足以下要求的可申請二級保潔服務(wù)機構評定。

a)  注冊資金應不少于 50 萬(wàn)元，保潔設備不少于 20 臺（套）。

b)  固定辦公場(chǎng)所建筑面積應不少于 50 ㎡。物資存儲庫房建筑面積應不少于 80 ㎡。

c)  具有有效合同的保潔項目應不少于 20 個(gè)，或總服務(wù)面積不少于 500000 ㎡；承擔日常保潔任

務(wù)連續 2 年以上且正常履約的規模項目不少于 5 個(gè)。合同履約期內的規模項目不少于 5 個(gè)。

d)  應具有承擔至少三種專(zhuān)項保潔服務(wù)項目或特殊場(chǎng)所保潔服務(wù)項目的能力。

e)  業(yè)務(wù)部門(mén)負責人員應不少于 3 人，具有專(zhuān)科以上學(xué)歷,或具有中級以上職稱(chēng)。

f)  專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員應不少于 3 人，且具有專(zhuān)科以上學(xué)歷，其中具有中級以上職稱(chēng)不少于 1 人。

g)  應達到附錄 A 中規定的相應等級的評定要求。

5.3  一級

5.3.1  依法取得營(yíng)業(yè)執照，二級資質(zhì)滿(mǎn)一年以上，且近 3 年無(wú)不良記錄和重大安全質(zhì)量事故，并同時(shí) 滿(mǎn)足以下要求的可申請一級保潔服務(wù)機構評定。

a)  注冊資金應不少于 100 萬(wàn)元，保潔設備不少于 50 臺（套）。

b)  固定辦公場(chǎng)所建筑面積應不少于 120 ㎡。物資存儲庫房建筑面積應不少于 150 ㎡。

c)  具有有效合同的保潔項目不少于 50 個(gè)，或總服務(wù)面積不少于 1000000 ㎡；承擔日常保潔任務(wù)連續 3 年以上且正常履約的規模項目不少于 8 個(gè)。合同履約期內的規模項目不少于 10 個(gè)。

d)  應具有承擔至少五種專(zhuān)項保潔服務(wù)項目或特殊場(chǎng)所保潔服務(wù)項目的能力。

e)  業(yè)務(wù)部門(mén)負責人員應不少于 5 人，具有專(zhuān)科以上學(xué)歷,或具有中級以上職稱(chēng)。

f)  專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員不少于 5 人，且具有大專(zhuān)以上學(xué)歷，其中具有中級以上職稱(chēng)不少于 3 人。

g)  取得質(zhì)量管理體系認證、環(huán)境管理體系認證，并在有效期內。

h)  應達到附錄 A 中規定的相應等級的評定要求。

6  等級評定要求，見(jiàn)附錄 A。

附  錄  A

（規范性附錄） 保潔服務(wù)機構等級評定要求

A.1  等級指標體系

等級指標體系見(jiàn)表A.1。

表A.1  保潔服務(wù)機構等級指標體系

A.2  等級指標體系分值

A.2.1  計算方法

分值計算方法見(jiàn)表A.2。

表A.2  保潔服務(wù)機構等級指標體系分值計算方法

表 A.2 續

注：指標體系總分：300 分。

A.2.2   等級與分值的關(guān)系

等級與分值的關(guān)系，如表 A.3 所述。

表A.3 等級與分值的關(guān)系

A.3  計分標準

指標體系中各評價(jià)因素的計分標準如表 A.4 所述

表 A.4   保潔服務(wù)機構等級評價(jià)因素計分表