IC S 03.080.03

A 1 2

DB43

湖    南    省    地    方    標    準

DB43/T 11 74.2—201 6

清洗保潔服務(wù)機構等級劃分與評定

C leaning services, hierarchy and evaluation

201 6- 06- 07 發(fā)布

201 6- 08- 07實(shí)施

湖 南省 質(zhì) 量 技術(shù) 監 督局       發(fā) 布

DB43/T 1174.2—2016

目    次

前言……………………………………………………………………………………………………… Ⅱ

1  范圍…………………………………………………………………………………………………… 1

2  術(shù)語(yǔ)與定義…………………………………………………………………………………………… 1

3  等級劃分……………………………………………………………………………………………… 1

4  等級評定………………………………………………………………………………………… 1

附錄 A（規范性附錄）  清洗保潔服務(wù)機構等級評定要素和計分方法……………………… 3

I

DB43/T 1174.2—2016

前   言

本標準按照 GB/T 1.1—2009 給出的規則起草。 本標準由湖南省環(huán)境衛生清潔行業(yè)協(xié)會(huì )提出。 本標準由湖南省服務(wù)標準化技術(shù)委員會(huì )歸口。

本標準起草單位：湖南省環(huán)境衛生清潔行業(yè)協(xié)會(huì )、湖南凈亮環(huán)境事業(yè)發(fā)展有限公司、長(cháng)沙玉誠環(huán)境

景觀(guān)工程有限公司、長(cháng)沙鶴林環(huán)?？萍加邢薰?、湖南華庭物業(yè)管理有限公司、長(cháng)沙宏源環(huán)境衛生管理 有限公司、長(cháng)沙市天創(chuàng )物業(yè)管理有限責任公司、湖南柒雄鴻櫻清潔服務(wù)有限公司、湖南恒潤高科股份有 限公司、亞欣環(huán)境科技（湖南）有限公司。

本標準主要起草人:周鐵平、田亞、田烈新、羅蛟、李佑宏、易帥、鄒修陽(yáng)、張馮英、浣柱、喻美、

李智、李雪平。

II

DB43/T 1174.2—2016

清洗保潔服務(wù)機構等級劃分與評定

1  范圍

本標準規定了清潔服務(wù)機構等級劃分與評定的總則、等級劃分、等級評定要求。 本標準適用于對建筑物、構建物、設備設施等公共場(chǎng)所提供清洗保潔服務(wù)（不包括家居清洗保潔）

的機構的等級劃分與評定。

2  術(shù)語(yǔ)與定義

下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。

2.1  清洗保潔服務(wù)機構

依法成立的，有能力按照約定對建筑物、構建物、設備設施等公共場(chǎng)所提供有償清洗保潔服務(wù)（不 包括家居清洗保潔）的專(zhuān)業(yè)機構。

2.2  規模項目

作業(yè)人員不少于 10 人，服務(wù)面積不少于 10000 m2 ，專(zhuān)項清洗保潔服務(wù)面積不少于 5000 m2 的項目。

3  等級劃分

3.1 服務(wù)機構按綜合實(shí)力、人力資源、機構管理、服務(wù)質(zhì)量四個(gè)方面的情況，從低到高依次劃分為三 級、二級、一級三個(gè)等級。

3.2  專(zhuān)項清洗保潔服務(wù)，按服務(wù)類(lèi)型分別劃分等級。

4  等級評定

4.1  申請

4.1.1  服務(wù)機構自愿向評定機構申請等級評定，提交申請材料。

4.1.2  申請評定為三級服務(wù)機構應同時(shí)具備以下條件：

a） 依法取得營(yíng)業(yè)執照，有效運行 1 年以上，無(wú)不良記錄和重大安全質(zhì)量事故； b） 注冊資金不少于 100 萬(wàn)元，清洗保潔設備不少于 10 臺（套）；

c） 固定辦公場(chǎng)所建筑面積不少于 30m2，物資存儲庫房建筑面積不少于 30m2；

d） 具備與所開(kāi)展業(yè)務(wù)相匹配的辦公、作業(yè)的相關(guān)設施、設備、工具及用品，且性能良好，運

行正常；

e） 具有有效合同的清洗保潔項目不少于 3 個(gè)，或總服務(wù)面積不少于 30000m2； f） 專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員應不少于 11 人，具有相應的管理人員。

4.1.3  申請評定為二級服務(wù)機構應同時(shí)具備以下條件：

a） 依法取得營(yíng)業(yè)執照，近 2 年無(wú)不良記錄和重大安全質(zhì)量事故； b） 注冊資金不少于 300 萬(wàn)元，清洗保潔設備不少于 20 臺（套）；

c） 固定辦公場(chǎng)所建筑面積不少于 50m2。物資存儲庫房建筑面積不少于 80m2；

d） 具有有效合同的清洗保潔項目不少于 20 個(gè)，或總服務(wù)面積不少于 500000m2；

e） 承擔日常清洗保潔服務(wù)連續 2 年以上且正常履約的規模項目不少于 5 個(gè)，合同履約期內的 規模項目不少于 5 個(gè)；

f） 應具有承擔至少三種專(zhuān)項清洗保潔服務(wù)項目或特殊場(chǎng)所清洗保潔服務(wù)項目的能力； g） 具有專(zhuān)科以上學(xué)歷，或具有中級以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)的業(yè)務(wù)部門(mén)負責人不少于 3 人；

h） 具有專(zhuān)科以上學(xué)歷專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員不少于 26 人，其中具有中級以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)不少于 1 人。

4.1.4  申請評定為一級服務(wù)機構應同時(shí)具備以下條件：

a） 依法取得營(yíng)業(yè)執照，近 3 年無(wú)不良記錄和重大安全質(zhì)量事故； b） 注冊資金不少于 500 萬(wàn)元，清洗保潔設備不少于 50 臺（套）；

c） 固定辦公場(chǎng)所建筑面積不少于 120m2。物資存儲庫房建筑面積不少于 150 m2； d） 具有有效合同的清洗保潔項目不少于 50 個(gè)，或總服務(wù)面積不少于 1000000 m2；

e） 承擔日常清洗保潔服務(wù)連續 3 年以上且正常履約的規模項目不少于 8 個(gè)，合同履約期內的規模項 目不少于 10 個(gè)；

f） 應具有承擔至少五種專(zhuān)項清洗保潔服務(wù)項目或特殊場(chǎng)所清洗保潔服務(wù)項目的能力； g） 具有專(zhuān)科以上學(xué)歷，或具有中級以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)的業(yè)務(wù)部門(mén)負責人不少于 5 人；

h） 具有大專(zhuān)以上學(xué)歷的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員不少于 47 人，其中具有中級以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)不少于 3 人； i） 取得質(zhì)量管理體系認證、環(huán)境管理體系認證，并在有效期內。

4.1.5  服務(wù)機構如設有分支機構，應分別申請等級評定。

4.2  評定

4.2.1  等級評定采用申請條件審核和評價(jià)要素量化打分相結合的方法進(jìn)行。

4.2.2  評定機構對服務(wù)機構申請材料的完整性和真實(shí)性進(jìn)行審核，判定是否符合對應等級的申請條件， 不符合申請條件的不接受申請，說(shuō)明原因，退回申請材料。

4.2.3 評定機構對符合對應等級申請條件的服務(wù)機構進(jìn)行要素量化評分，評定要素和計分方法見(jiàn)附錄

A 。 實(shí)際得分總分符合表 1 規定的分值，評為相應的等級。

表 1   等級與分值的關(guān)系

2

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附錄 A

（規范性附錄） 清洗保潔服務(wù)機構等級評定要素和計分方法

表 A.1 規定了清洗保潔服務(wù)機構等級評定的項目、評定要素和計分方法。

表 A.1   清洗保潔服務(wù)機構等級評定要素和計分方法

表 A.1   清洗保潔服務(wù)機構等級評定要素和計分方法（續）

表 A.1   清洗保潔服務(wù)機構等級評定要素和計分方法（續）

表 A.1   清洗保潔服務(wù)機構等級評定要素和計分方法（續）

表 A.1   清洗保潔服務(wù)機構等級評定要素和計分方法（續）

表 A.1   清洗保潔服務(wù)機構等級評定要素和計分方法（續）

表 A.1   清洗保潔服務(wù)機構等級評定要素和計分方法（續）

表 A.1   清洗保潔服務(wù)機構等級評定要素和計分方法（續）