家庭保潔準備工作——上海家庭保潔公司【格瑞戴西】

—、出工發(fā)備

家政服務(wù)員在出門(mén)之前要做好準備工作

（1）在調度管理處領(lǐng)取服務(wù)單。

（2）按服務(wù)單的服務(wù)類(lèi)別及要求，領(lǐng)取工具及耗材

（3）提前熟悉到服務(wù)地點(diǎn)的路線(xiàn)，嚴禁私f工要求用戶(hù)推遲或變更服務(wù)時(shí)間。

（4）提前出發(fā)、準時(shí)到達。

（5）按門(mén)鈴時(shí)，先輕輕地按一下，聽(tīng)一下門(mén)內有沒(méi)有回應，隔一會(huì )兒再按一下，敲門(mén)時(shí)，先敲三下，等待回應，如沒(méi)回應，再敲。

二、到用產(chǎn)家后

家庭保潔員在到達用戶(hù)家、開(kāi)始工作之前，要敲門(mén)、問(wèn)好，提供服務(wù)單后準備開(kāi)始。

（1）敲門(mén)進(jìn)屋。按門(mén)鈴或輕敲門(mén)三下，等候用戶(hù)開(kāi)門(mén)。

（2）問(wèn)好介紹。待開(kāi)門(mén)后主動(dòng)向用戶(hù)問(wèn)好，并做自我介紹。

（3）提醒用戶(hù)，向用戶(hù)提供服務(wù)單，并請用戶(hù)收撿好自己的貴重物品和現金。

三、準備服務(wù)

（1）更換工作鞋（鞋套）后進(jìn)屋。

（2）準備服務(wù)工具，并將工具擺好。