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“細微之處見(jiàn)真章”,物業(yè)服務(wù)中,細節反映服務(wù)精神。作為物業(yè)的一小部分,保潔工作也不例外,往往在細節之處反映服務(wù)品質(zhì)。
近日,虹橋天地D17項目收到一封來(lái)自上海聚隆綠化發(fā)展有限公司的表?yè)P信,對至誠保潔公司領(lǐng)班孫玉永給予表?yè)P。
12月份時(shí),上海聚隆綠化發(fā)展有限公司在虹橋天地項目進(jìn)行綠化補種,由于前一天剛下過(guò)雨,泥土水份較多,再加上當時(shí)晚上光線(xiàn)不好,工人補種結束后未打掃就直接離開(kāi)了項目。留下了一地的泥土。
第二天早晨,孫玉永上班后注意到地上的泥土,考慮到泥土粘在地上,人員走動(dòng)后影響的范圍特別大,他立刻組織員工對地面進(jìn)行清掃、沖洗。
孫玉永帶領(lǐng)的保潔人員,細心觀(guān)察,盡心打掃,任勞任怨,保證了虹橋天地的良好環(huán)境。為此,上海聚隆綠化發(fā)展有限公司特意送來(lái)一封表?yè)P信,對保潔人員的細心、盡心、貼心及兢兢業(yè)業(yè)表示肯定和感謝。
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