這是一個(gè)只告訴保潔公司的秘密...

經(jīng)常聽(tīng)到保潔公司老板感嘆，“我只是一個(gè)掃地的...”

不，千萬(wàn)別這么想，身份決定行為，上三層決定下三層。

高大上的說(shuō)，其實(shí)你是三O，CEO，CTO加CFO。因為你是老板，你在經(jīng)營(yíng)企業(yè)。就要思考商業(yè)、企業(yè)的事。

那是什么？錢(qián)？

不是的，錢(qián)只是個(gè)果，老板要思考來(lái)錢(qián)的因。錢(qián)當然從業(yè)務(wù)來(lái)。

保潔公司業(yè)務(wù)從哪里來(lái)？這里先做個(gè)簡(jiǎn)單的分類(lèi)：

1、有的公司

運營(yíng)十幾年，項目還是十幾二十幾個(gè)；

2、有的公司，業(yè)務(wù)發(fā)展很快，但...

進(jìn)得多丟得也多，叫折騰。這明顯是老板業(yè)務(wù)能力強，后端管理弱，守城出了問(wèn)題；

3、還有的公司

業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)，而且進(jìn)得多丟得少，

項目進(jìn)不進(jìn)我說(shuō)了算，丟不丟我說(shuō)了算，這叫選擇，

這種公司不僅老板業(yè)務(wù)能力超強，

關(guān)鍵是后端管理也不弱，

這種企業(yè)一般已經(jīng)成了行業(yè)的巨頭。

不想將公司做大的老板不是好老板。

所以，保潔公司得這樣：

管理，項目管理，項目遠程管理

首先，管理是這樣的

“管理=內部運營(yíng)+對外競爭力打造”！

這像一句廢話(huà)，就是一句廢話(huà)。其實(shí)我們經(jīng)常在說(shuō)廢話(huà)，有的是情不自禁的，有的是迫不得已的。

比如進(jìn)項目與丟項目一樣多的企業(yè)，為了拿到業(yè)務(wù)，會(huì )跟甲方承諾很多，怎么管理，品質(zhì)怎么保障，這樣的老板是有想法、有意識、有目標的?？珊蠖说墓芾砀簧?，項目越多問(wèn)題越多，一點(diǎn)點(diǎn)吞噬著(zhù)當初的承諾，也一點(diǎn)點(diǎn)吞噬著(zhù)企業(yè)的信用。當初承諾的話(huà)也就廢了，叫廢話(huà)，這種情況屬于迫不得已。

所以后端運營(yíng)不好，是丟項目的主要原因，也是競爭力無(wú)法提升的重要原因。

運營(yíng)與市場(chǎng)會(huì )相輔相成，當然也會(huì )相輔相敗

我們不能讓話(huà)再廢了。

所以，必須建立一套專(zhuān)業(yè)的項目運營(yíng)體系，容不得猶豫，容不得猶豫

是不是很啰嗦？

不急，還有

首先，我們要了解什么是競爭力,特別是服務(wù)行業(yè)，我們必須了解服務(wù)滿(mǎn)意度的構建：

當然這很抽象，我們暫且放下。

回到管理與競爭力打造，首先我們必須了解這個(gè)時(shí)代。

這是信息化時(shí)代，一個(gè)多緯度綜合作用形成競爭力的時(shí)代，就得用信息化技術(shù)，實(shí)現服務(wù)的統一管控，快速反應，才能聚焦于服務(wù)，從而創(chuàng )建服務(wù)品牌。

赤道軟件，一家專(zhuān)門(mén)為清潔企業(yè)提供清潔管理系統的公司，為保潔公司專(zhuān)門(mén)研發(fā)了企業(yè)運營(yíng)及項目全方位管理的系統，CMS保潔管理系統。

CMS保潔管理系統

CMS總體來(lái)說(shuō)是這樣工作的：

CMS基于清潔行業(yè)特性、項目遠程管理需要，及甲乙方合作模式而研發(fā)，包括了保潔公司人、財、事、物及項目的全緯度管理。

當然，今天為大家介紹CMS中一個(gè)簡(jiǎn)單易用的工具，一個(gè)可快速提升項目管理能力的工具，這就是CMS之--項目清潔“管理盒子”。

首先用最簡(jiǎn)潔的話(huà)總結一下項目清潔管理：

所以清潔盒子是長(cháng)這樣的：

我們打開(kāi)盒子仔細研究---

盒子之一  項目人事及用工風(fēng)險管理

要作業(yè)就要有人，人不是機器，有人就有風(fēng)險，每個(gè)保潔公司都在用工上遇到過(guò)很多風(fēng)險，有的影響較小，有的影響很大，所以盒子的第一責任就是將項目的用工風(fēng)險降低，即盒子--“項目遠程人事及用工風(fēng)險管控”

這就是盒子管控用工風(fēng)險的體系，讓項目用工無(wú)憂(yōu)，無(wú)憂(yōu)的用工才能保證項目的質(zhì)量。

盒子之二  項目作業(yè)管控

人是用來(lái)作業(yè)的，怎么作業(yè)？什么事？什么時(shí)候做？盒子具備了作業(yè)指引及作業(yè)事項推送功能，根據現場(chǎng)作業(yè)類(lèi)型，我們分二類(lèi)：

第一類(lèi)：常規的崗位作業(yè)：

就是日常每個(gè)崗位每天例行的作業(yè)，盒子會(huì )將每類(lèi)相同崗位的每日例行作業(yè)規范，植入主管手機APP，如哪些崗位幾點(diǎn)要到哪個(gè)位置，做什么，用什么工具，垃圾幾點(diǎn)要收，幾點(diǎn)清運...

    價(jià)值：    

--上級到項目檢查，打開(kāi)APP，調出項目崗位作業(yè)指南，按指南核實(shí)項目作業(yè)流程和順序，一目了然；

--遇到主管離職交接了，新主管通過(guò)崗位作業(yè)指南，快速掌握項目作業(yè)管理；

2、項目專(zhuān)項作業(yè)

這個(gè)月有幾個(gè)大的事情要做，可以由后臺制定推送到主管手機APP，也可以由主管自己制定，自己執行，計劃是否制定，是否執行，事情是甲方要求的，是否收費，還是由項目自己計劃的，一目了然...

主管登記的專(zhuān)項作業(yè)詳情：

就是項目作業(yè)管理，幫你把所有項目的作業(yè)進(jìn)行全程管控。

盒子之三  項目晨會(huì )管理

一日之計在于晨，項目晨會(huì )非常重要。

晨會(huì )，如此重要，當然，晨會(huì )的照片是現拍現傳的，上級可以在線(xiàn)檢查項目人員的精神面貌，著(zhù)裝形象。

當然，晨會(huì )照片現拍現傳，還可以遠程進(jìn)行項目人員出勤監督，防止某些項目某些主管對公司吃空餉...

盒子之四  衛生檢查管理

保潔是持續的工作，所以主管衛生檢查工作非常重要，否則...

CMS保潔管理盒子，完全規避這種風(fēng)險。

盒子根據保潔特性，打造了從品質(zhì)標準、品質(zhì)檢查、整改執行到品質(zhì)分析一體化管理，并植入多角色監督的三位一體管控架構：

是不是品質(zhì)管理無(wú)死角了？

按時(shí)段，按崗位，系統自動(dòng)推送，上級和后臺遠程可實(shí)時(shí)查看。

主管還脫得了崗嗎？當然監督主管不是第一目標，讓主管動(dòng)起來(lái)，檢查并發(fā)現品質(zhì)問(wèn)題，整改才是目標。

這就是盒子的衛生品質(zhì)管理體系。

盒子之五  甲方滿(mǎn)意度調查

我們必須去掌握甲方對項目的滿(mǎn)意程度，因為那是甲方，這個(gè)好處太多了。

你不理甲方，甲方就會(huì )給你找問(wèn)題。

你尊重甲方，很多問(wèn)題就不是問(wèn)題了。

最關(guān)鍵的是，甲方真有不滿(mǎn)意的地方，你及時(shí)整改，你的品牌將得到成倍的提升...

這就是盒子的甲方滿(mǎn)意調查，重視甲方就是重視市場(chǎng)...

盒子之六  業(yè)主投訴通道

我們不僅要重視甲方，還要重視甲方的甲方...

還記得剛才那個(gè)鏡頭嗎？

業(yè)主，才是項目真正的品質(zhì)受益人，其實(shí)甲方都是為業(yè)主服務(wù)的，得業(yè)主者得天下，為了讓盒子的客戶(hù)得天下，盒子打造了業(yè)主投訴的快捷通道。

以后，我們跟業(yè)主，就是這樣子的了：

這就是盒子的業(yè)主投訴系統，項目投訴，后臺監督，項目整改，甲方共享，無(wú)縫管理。

-------------------------------

說(shuō)了這么多...

繼續，先對盒子做個(gè)總結

好了，就這樣嗎？不急

既然是構建保潔公司的項目綜合管理，打造差異化服務(wù)的競爭力，打靠清潔品牌，就要遵守品牌的第一特性--“傳播性”，而要傳播就要表達

對，表達，愛(ài)要大聲說(shuō)出來(lái)

做了什么也要說(shuō)出來(lái)

跟誰(shuí)說(shuō)？當然是跟與我們最有關(guān)系的人說(shuō)--甲方

其實(shí)你不說(shuō)甲方也一直在要

以前是這樣的

有了保潔盒子，是這樣的

盒子之七  項目管理數據交付

發(fā)生了什么？什么也沒(méi)發(fā)生

都是盒子干的...

這就是盒子的項目管理報告自動(dòng)生成器

愛(ài)要大聲說(shuō)出來(lái)，做了什么也要說(shuō)出來(lái)

自動(dòng)生成的，詳細的項目管理報表，真實(shí)，專(zhuān)業(yè)，輕松轉發(fā)...

關(guān)鍵是只有你公司做到了...

當然，盒子永遠也不會(huì )生成項目人員數據...你懂的

是不是結束了？已經(jīng)很OK了？

不，還有重要的一步

盒子之八  標書(shū)之項目管理方案植入

當然，標書(shū)不是用來(lái)“吹”的，盒子會(huì )將所有呈現的管理方案真實(shí)有效地落地。

這下，真結束了

這就是赤道CMS保潔管理系統之“保潔管理盒子”，

CMS具備保潔公司全緯度綜合管理的功能，保潔公司人、財、事、物綜合管理。

CMS之項目“保潔管理盒子”，著(zhù)手項目整體遠程管控，讓項目管理全面升級。管理提升了，項目就好了，競爭力也就提升了，當然品牌就提升了。

業(yè)務(wù)自然就發(fā)展了...

最后

一鍵注冊體驗

再最后，如果您想深入了解CMS，您可以長(cháng)按下面二維碼，在線(xiàn)一鍵注冊體驗

                                    長(cháng)按二維碼注冊體驗

或按以下方式聯(lián)系我們

------廈門(mén)赤道軟件有限公司------

公司地址：廈門(mén)市軟件園二期望海路55號A807

總部業(yè)務(wù)總機：0592-2177087

各分公司聯(lián)系方式：

    西南分公司（四川、重慶、云南、貴州）-- 歐永妹  18876506612

    華南分公司（廣東、廣西、海南） --劉永華  18106906596

    華中分公司（湖北、湖南、江西、浙江、安徽） --沈菁菁  18106935120

    華東分公司（上海、江蘇） --王志陽(yáng)  13515964859

    華北分公司（北京、天津） --黃科  15960253990

    其它省市請聯(lián)系總公司，感謝！

   長(cháng)按二維碼，關(guān)注保潔管理公眾號