談綠色清潔在物業(yè)管理中的應用

物業(yè)清潔管理作為一種跨行業(yè)的工作，它既是物業(yè)管理的一項基本內容，也是環(huán)境清潔管理工作的和總要組成部分，具有物業(yè)管理及情急管理的雙重角色。包括物業(yè)清潔管理的前期介入、物業(yè)清潔的驗收接管、物業(yè)清潔的日常管理、物業(yè)清潔的“開(kāi)荒”、物業(yè)清潔的有償服務(wù)、物業(yè)清潔特殊環(huán)境作業(yè)、小區清潔管理規定及清潔標識的等內容。但無(wú)論是在哪一階段，都應該引導開(kāi)展綠色清潔。那么什么是綠色清潔呢？綠色清潔，它除了滿(mǎn)足基本的清潔要求，更加側重的是要保護人員，建筑，以及環(huán)境，從最大程度上降低對環(huán)境的負面影響。

    深圳市住房和建設局編制的《深圳市綠色物業(yè)管理導則（試行）》中也對綠化清潔提出了要求；為了規范中國清潔清洗行業(yè)，商務(wù)部也出臺了清潔清洗行業(yè)的三項標準，分別為《清潔行業(yè)企業(yè)資質(zhì)評價(jià)體系》、《清潔行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)規范》、《集中空調通風(fēng)系統清洗技術(shù)管理規范》，并在全國范圍內正式實(shí)施?？梢?jiàn)清潔將變得越來(lái)越規范，清潔在物業(yè)管理中占據重要角色，那么如何在物業(yè)系統中開(kāi)展綠色清潔、和諧清潔呢？

    1、在物業(yè)管理中實(shí)施清潔機械化與清潔科學(xué)管理

    清潔設備的使用可以減少人力成本的同時(shí)讓清潔更形象化和效率化。比如在首屆中國物業(yè)暨設施交易博覽會(huì )，專(zhuān)業(yè)清潔設備用品供應商捷爾達展出了應用于物業(yè)行業(yè)的Gadlee駕駛式洗地機，手推式洗地機，商業(yè)用吸塵器，單刷機等系列產(chǎn)品，受到物業(yè)單位的高度關(guān)注。清潔劑選用要符合安全、綠色認證原則，避免劣質(zhì)的清潔劑在使用過(guò)程中，危害操作人員的人身安全和傷害物體表面。

    2、開(kāi)展清潔工作要體現人文關(guān)懷

    在物業(yè)清潔管理中，環(huán)境清潔工作面對的已不僅僅是單純的物業(yè)管理主體，它還直接面對廣大業(yè)主（住戶(hù)）。打交道的對象是人，代表的是物業(yè)公司，因而物業(yè)清潔管理無(wú)論是工作時(shí)間、工作方式、儀容儀表、舉止行為、語(yǔ)言，還是服務(wù)態(tài)度都應遵循服務(wù)行業(yè)的規范，以免給廣大業(yè)主或住戶(hù)帶來(lái)不便，甚至產(chǎn)生矛盾，給物業(yè)公司造成不良影響。例如：環(huán)境服務(wù)實(shí)行不在業(yè)主和住戶(hù)上下班人流高峰期間安排保潔，把清潔工作安排在人流稀少的時(shí)間段進(jìn)行，盡量不打擾業(yè)主，實(shí)現與業(yè)主零干擾。我們可以正確的引導業(yè)主如何有效裝修和如何有效的使用各項節能設備，使綠色建筑的節能產(chǎn)品發(fā)揮最大作用，從而使業(yè)主真正受益。這也是物業(yè)管理人性化、感情密集型的服務(wù)行業(yè)內在要求。

    3、做好日常清潔細節上的管理規范工作

    （1）通過(guò)各項“綠色清潔”行動(dòng)，比如組織服務(wù)小區征集環(huán)保使者、制作環(huán)保購物袋、發(fā)放環(huán)保手冊、發(fā)布環(huán)保宣言等公益活動(dòng)。

     （2）噪音清潔方面，為減少施工噪音及粉塵對業(yè)主的影響，公司與裝修單位在裝修協(xié)議中明確環(huán)保要求，強調要采取防護措施，做到文明施工。

    （3）固體廢氣物方面，可加強設置分類(lèi)垃圾箱，專(zhuān)門(mén)設置廢舊電池回箱，基本做到生活垃圾袋裝化和分類(lèi)投放。配備垃圾清運車(chē)，每日對生活垃圾早、晚定點(diǎn)收集一次，做到垃圾在小區內停留時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)，保潔人員隨時(shí)巡視，隨時(shí)清理。

     （4）綠化美化方面，可以根據小區綠化覆蓋率較高的特點(diǎn)，保證綠化質(zhì)量，需要定期除草。按照ISO4000環(huán)境管理體系的要求，公司使用低毒和無(wú)毒的農藥，采用人工拔草的方式代替使用除草劑除草，杜絕污染現象的發(fā)生。

    4、樹(shù)立全員清潔觀(guān)念，定期開(kāi)展清潔文化宣傳工作

     （1）物業(yè)內部，為了提高服務(wù)標準，并通過(guò)物業(yè)管理軟件的應用，實(shí)行了無(wú)紙化辦公。

    （2）全民參與，綠色和諧。比如設置環(huán)保角，訂閱環(huán)保報刊；組織環(huán)保志愿者開(kāi)展環(huán)保宣傳；

     （3）有計劃地組織清潔培訓工作，提高清潔操作技能，規范操作流程。

綠色是大勢所趨，大環(huán)境的要求，創(chuàng )建綠色清潔物業(yè)服務(wù)體系，從一個(gè)側面深化和細化了當今構筑和諧社會(huì )的重大命題，必然會(huì )促進(jìn)了衛生城市建設管理，推動(dòng)了社會(huì )物質(zhì)與精神文明共同發(fā)展；對于社區，提升社區居民綜合素質(zhì)，改善居住環(huán)境，提高生活品質(zhì)；對物業(yè)本身而言，開(kāi)展綠色清潔，也能進(jìn)一步豐富和提升品牌，也詮釋了作為服務(wù)性行業(yè)所應承擔和肩負的社會(huì )責任。

微信公眾號所載圖文除原創(chuàng )外均來(lái)自網(wǎng)絡(luò )，如涉及版權敬請指出，以便我們及時(shí)刪除或妥善處理。