節前大掃除擦亮眼！正規保潔公司常規保潔每平米……

市民王女士家住省會(huì )萬(wàn)和園小區，年底了，一家人打算找家保潔公司，給家里來(lái)個(gè)大掃除。于是在網(wǎng)上聯(lián)系了一家保潔公司，約定上門(mén)擦玻璃。

次日，突然有三個(gè)小伙子敲門(mén)，說(shuō)是來(lái)做保潔的。

“怎么提前來(lái)了？”王女士雖然心里奇怪，但以為對方記錯了也沒(méi)在意?？扇苏垓v了半天卻說(shuō)沒(méi)帶全工具要改天，隨后就離開(kāi)了，連紗窗拆了都沒(méi)給安上。

王女士很不高興，于是就給公司打了電話(huà)，可對方卻表示，自己當天根本就沒(méi)派人上門(mén)。

“我就找了這一家公司，他們不說(shuō)那幾人怎么可能直接上門(mén)？”王女士一氣之下退掉預訂，另找了一家公司?？傻搅诉@次雙方約的時(shí)間，王女士足足等了一上午也沒(méi)等到人，打電話(huà)一問(wèn)，對方竟然說(shuō)王女士沒(méi)有預約，要想保潔，只能再改天。

“折騰了好幾次，活兒沒(méi)干成，反惹了一肚子氣！”為這事，王女士郁悶了好幾天，干脆決定自己動(dòng)手。

那么保潔市場(chǎng)的水到底有多深呢？

1月4日上午，記者在同城網(wǎng)站上搜索，發(fā)現接這類(lèi)活的公司及個(gè)人還真不少。記者隨便撥通了一個(gè)手機號，對方表示，現在活很多，干的話(huà)要提前一周預約，擦地、擦玻璃都可以，價(jià)格視房間情況而定。

“你們是正規公司嗎？”面對記者的詢(xún)問(wèn)，對方表示：“我們是個(gè)人的，只在春節前做，已經(jīng)干了好幾年了，質(zhì)量上可以保證！”

隨后記者又聯(lián)系了幾家保潔，發(fā)現正規公司為數不多，以散戶(hù)居多，其中大部分都沒(méi)有經(jīng)過(guò)注冊，有的甚至是一家人組團上陣。而且正規公司和散戶(hù)之間的價(jià)格差距也不小，有的服務(wù)相差甚至多達幾倍。另外記者還注意到，大部分正規公司都會(huì )提前簽訂協(xié)議，而散戶(hù)則不會(huì )。

這么多的保潔服務(wù)，要是不明白里面的門(mén)道，還真是容易挑花眼。那么這其中到底有沒(méi)有貓膩呢？為此，記者找到了石家莊螞蟻搬家保潔服務(wù)有限公司的負責人梁益清。

梁益清說(shuō)，在省會(huì )真正具備資質(zhì)且經(jīng)過(guò)注冊的公司屈指可數，大多數都是流動(dòng)人員組成的，沒(méi)有公司，也沒(méi)有辦公地點(diǎn)，基本是電話(huà)預約。

據他們掌握，平時(shí)在省會(huì )長(cháng)期從事保潔行業(yè)的散戶(hù)就有300多人，這還不包括短期工，要是春節前的話(huà)，這個(gè)數字還會(huì )大大增加。

“個(gè)人和公司之間價(jià)格差距是不小，但服務(wù)上也有本質(zhì)的區別！”梁益清說(shuō)，目前省會(huì )保潔市場(chǎng)還沒(méi)統一的價(jià)格標準，服務(wù)不同價(jià)格也不同。正規公司在場(chǎng)地、車(chē)輛、人力上成本高，收費肯定相對要高，但卻會(huì )明碼標價(jià)，干活前也會(huì )簽訂協(xié)議。

而散戶(hù)保潔的特點(diǎn)是價(jià)格低廉，收費甚至會(huì )比正規保潔公司低30%左右。

目前，正規保潔公司常規保潔是每平方米3.5元左右，包括地面、墻面、家具表面等的清潔，按房屋的建筑面積計算，擦玻璃每平方米大約8元。

這樣算下來(lái)，一套100平方米的房子，常規保潔加上擦玻璃得500元左右。100平方米，需要兩名工人干上整整一天，也就是8個(gè)來(lái)小時(shí)，一名工人每天的工資是200元，大約春節前10天起開(kāi)始漲到每天300元。

“價(jià)格低廉，連人工成本都難以保證，保潔質(zhì)量肯定會(huì )受到影響?！绷阂媲逭f(shuō)，雖然散戶(hù)表面收費低廉，但實(shí)際上門(mén)后卻常以難度大，需要特殊工具甚至個(gè)別服務(wù)單獨收費等理由臨時(shí)加價(jià)，如果不同意，輕則敷衍了事，重則惡語(yǔ)相向，撂挑子走人。

“還有就是糾紛不好處理！”梁益清說(shuō)，正規公司的員工都有勞動(dòng)合同和保險，由公司負責管理，如果在工作中受傷，或者客戶(hù)對工作不滿(mǎn)以及發(fā)生糾紛，公司都可以出面處理，再不濟還能走法律途徑。但散戶(hù)沒(méi)有公司做保，家具壞了怎么辦？貴重物品丟了怎么辦？工人擦玻璃時(shí)摔傷了誰(shuí)負責？這些問(wèn)題處理起來(lái)很麻煩，而且要是之后當事人躲著(zhù)不出面，客戶(hù)就只能自認倒霉。

文│本報記者