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行業(yè)資訊/industry infomation
保潔培訓很重要
2018年7月13日,開(kāi)元廣場(chǎng)保潔員培訓
許多人認為,清潔工作就是掃帚掃掃、抹布抹抹。實(shí)際上,現代清潔工作涉及化學(xué)、物理、機械、電子等多個(gè)學(xué)科的知識。不同的清潔崗位需要不同的技能和設備;不同的建筑物材料需要使用不同的清潔劑;各種現代化的清潔設備的操作使用;高層建筑等特殊區域清潔的復雜性等,使現代清潔工作具有相當程度的技術(shù)性。
另外,單位(政府、學(xué)校、企業(yè)、景區、小區、醫院、商場(chǎng)等)保潔,來(lái)往人員多、衛生區域廣、保潔重點(diǎn)多,需要現場(chǎng)經(jīng)理與保潔人員高度的配合、責任感和執行力,才能把工作干好。還需要保潔人員具備一定禮儀素養。
技能、職業(yè)素養不是與生俱來(lái)的,而保潔隊伍卻在不斷更新,因此,對保潔隊伍定期進(jìn)行崗位培訓就顯得尤為重要!
百幫保潔培訓師楊東霞
百幫保潔培訓師楊冬霞的工作,就是巡回于百幫各服務(wù)處把禮儀規范、實(shí)際操作傳授給保潔員
楊東霞是一位具有大型保潔現場(chǎng)多年管理經(jīng)驗的培訓師。常規的保潔工具、器材、技能知識,她都駕輕就熟,能夠給保潔員細細道來(lái)。盡管如此,她仍然謙虛得說(shuō),通過(guò)給各個(gè)不同單位現場(chǎng)保潔人員的培訓,給自己也增長(cháng)了很多以前不曾遇到的知識。
保潔培訓形式多樣
保潔崗位由于年齡要求、能力限制、管理制度等的需要,經(jīng)常會(huì )有一部分保潔崗位進(jìn)行人員更迭。新人一上崗,就會(huì )面臨需要培訓的問(wèn)題。百幫針對這一問(wèn)題,堅持對保潔現場(chǎng)人員進(jìn)行形式多樣的定期培訓,尤其是對客流眾多的公共場(chǎng)所保潔現場(chǎng)。
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培訓采取理論培訓與實(shí)際操作培訓相結合的方式進(jìn)行。理論培訓,楊東霞老師會(huì )給保潔員帶去專(zhuān)門(mén)針對他們所服務(wù)單位的電腦投影課件,圖文并茂得給保潔員講解保潔知識;實(shí)際操作培訓,楊老師就會(huì )將保潔員集中到保潔現場(chǎng),進(jìn)行現場(chǎng)實(shí)地講解。這樣,保潔員對工作重點(diǎn)更容易領(lǐng)會(huì )和記憶。
打牢長(cháng)效清潔基礎
百幫長(cháng)期對服務(wù)現場(chǎng)保潔人員進(jìn)行培訓
針對各大商場(chǎng)、景區、商場(chǎng)、學(xué)校、醫院等服務(wù)單位不同風(fēng)格的保潔特點(diǎn)
精心準備相應培訓教程
理論結合實(shí)際,素質(zhì)結合技能,行為結合制度
在培訓中不斷規范保潔工作,在工作中不斷改良保潔細節,為廣大服務(wù)單位打牢長(cháng)效保潔基礎
“服務(wù)美化生活,細節鑄就經(jīng)典”。一個(gè)單位的保潔工作,往往反映出一個(gè)單位的精神面貌,和人員的素養、文明程度,同時(shí)也反映出單位領(lǐng)導的管理水平
取得良好培訓效果
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