【安泰物業(yè)】客服保潔部九月月報

1.【情滿(mǎn)安泰，歡聚未來(lái)中秋晚會(huì )】2018年9月21日、22日晚，安泰物業(yè)分別在安泰水晶城、安泰未來(lái)城為親愛(ài)的業(yè)主們精心籌備了中秋晚會(huì )。為了感謝安泰家人們支持與厚愛(ài)，晚會(huì )現場(chǎng)為安泰業(yè)主準備了預交物業(yè)費抽獎環(huán)節。安泰物業(yè)中秋晚會(huì )受到了業(yè)主們的廣泛關(guān)注和一致好評，讓安泰水晶城、安泰未來(lái)城的業(yè)主，在中秋節日中感受到家的溫暖，表現出了濃烈的家人情、鄰里情。

2.【安泰物業(yè)首屆攝影大賽頒獎晚會(huì )】2018年9月22日安泰物業(yè)首屆攝影大賽頒獎晚會(huì )在安泰未來(lái)城舉行，大賽以“讓您的幸福延續”為主題，共收到參賽作品800余幅，作品展示了物業(yè)工作人員的日常工作、小區景象、物業(yè)服務(wù)提升活動(dòng)。頒發(fā)獎項為一等獎作品1幅、二等獎作品2幅、三等獎作品5幅、優(yōu)秀作品20幅。攝影師們用照片記錄美好生活，讓更多的人們了解安泰的成長(cháng)、發(fā)展，傳播物業(yè)之美。

3.【月圓中秋，情深意濃】中秋節安泰物業(yè)各個(gè)項目根據自身特色開(kāi)展線(xiàn)上友鄰活動(dòng)，中秋節臨摹古詩(shī)詞和中秋節作畫(huà)等活動(dòng)受到了業(yè)主的積極參與，紛紛上傳作品共同分享節日的喜悅?；顒?dòng)結束每個(gè)項目進(jìn)行點(diǎn)贊評比，給獲獎的業(yè)主贈送中秋禮品。

4. 【線(xiàn)上預交物業(yè)費，雙倍積分等你來(lái)】業(yè)主繳納物業(yè)費，即可享受1元等于1積分。9月1日至12月31日每月8日，積分三倍！每月18日，積分雙倍！積分換禮，為品質(zhì)生活錦上添花！

5.【業(yè)主至上，服務(wù)先行】為更好的服務(wù)安泰業(yè)主，提升生活品質(zhì)，同時(shí)保障大多數業(yè)主的合法權益，確保房產(chǎn)保值增值。9月26日，安泰物業(yè)客服保潔部組織開(kāi)展了“客服管家交流會(huì )暨服務(wù)提升分享會(huì )”。各項目選拔出的優(yōu)秀客服人員將自己在工作中總結出的服務(wù)提升方法，進(jìn)行發(fā)言分享。在物業(yè)的服務(wù)之路上，我們客服人員將不斷學(xué)習、不斷提升，為安泰家人們提供高品質(zhì)的服務(wù)。

6.業(yè)主的滿(mǎn)意就是對客服最大的鼓勵，客服保潔部會(huì )再接再勵，提升服務(wù)意識加強與業(yè)主溝通，多一份責任感，多為業(yè)主著(zhù)想。

1、每年的農歷七月二十二日是我們中國的傳統節日——財神節，每家每戶(hù)都會(huì )放鞭炮迎接財神，寓意著(zhù)財運大好，招財進(jìn)寶！同時(shí)工作人員們也會(huì )不停歇的為了整潔的環(huán)境而奮斗。

2、組織德潤福臨保潔對小區內的垃圾中轉站進(jìn)行徹底清理。

3、能得到業(yè)主們的贊揚及肯定，是做物業(yè)人的自豪，我們會(huì )更好的服務(wù)廣大業(yè)主們。

4、組織尚城保潔對樓宇門(mén)口地面及草坪內的雜草進(jìn)行清理；

5、連日的下雨天，小區內的道路出現積水和泥濘路段，為排除業(yè)主的出行困難，各小區工作人員齊上陣及時(shí)處理道路積水和泥濘路。

6、組織祥和園保潔對化工廠(chǎng)家屬院的樓宇雨水臺進(jìn)行垃圾清理，并形成硬性工作。

7、為了小區停車(chē)規范，避免踐踏綠化草坪，易居在西門(mén)筑起了擋車(chē)墻，保潔負責人積極配合物業(yè)完成筑建。

8、組織德潤福臨、易居等小區的保潔對樓宇內外以及車(chē)庫頂棚的蜘蛛網(wǎng)進(jìn)行了清理。

9、送走了炎熱的夏日，迎來(lái)了秋高氣爽的秋天，各個(gè)小區休閑廣場(chǎng)也就增添了許多歡聲笑語(yǔ)，下棋的老人、玩耍的孩子，緊接著(zhù)落葉垃圾就跟著(zhù)多了，我們的保潔員會(huì )不間斷的巡視并及時(shí)清理。

10、垃圾桶周邊地面、雨水篦子等部位易隱藏垃圾碎屑，祥和園小區對此進(jìn)行了清理并清拖污漬部位。

11、小區內的公共衛生間是出入人員較多的場(chǎng)所，也是小區整潔環(huán)境的一個(gè)重要部分，誠品組織保潔清理衛生間的細節衛生。

12、組織祥和園、德潤福臨、星河港灣、未來(lái)城等小區對車(chē)庫地面進(jìn)行鋸末清掃。

13、入戶(hù)門(mén)上小廣告可以清理，但對聯(lián)上的小廣告怎么處理，對此香河大廈保潔想到了別出心裁的辦法，就是用小小的福字蓋住小廣告，是不是很有創(chuàng )意。

14、為提高保潔的技能水平，更好的服務(wù)廣大業(yè)主，客服保潔部就特殊材質(zhì)的清理方法對各項目保潔負責人進(jìn)行了培訓及溝通交流。

(圖文/客服保潔部)