如何讓每一個(gè)業(yè)主都滿(mǎn)意？物業(yè)小區生活垃圾房保潔工作的管理制度及標準。

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物業(yè)小區生活垃圾房保潔工作的管理規定及標準是什么?給大家介紹關(guān)于物業(yè)垃圾房管理規定的相關(guān)資料，希望對您有所幫助。

　　物業(yè)垃圾房管理規定

　　一、目的及范圍

　　目的：進(jìn)一步規范垃圾房保潔管理，確保小區干凈整潔;減少生活垃圾對市民生活環(huán)境的影響。

　　范圍：適用于轄區內各種生活垃圾房保潔.

　　二、儀容儀表標準

　　保潔人員在工作期間應遵守(儀容儀表、行為舉止、語(yǔ)言態(tài)度標準》。

　　三、工具及消耗品標準

　　1、垃圾房保潔人員配備的工具和消耗品：垃圾車(chē)、水桶、防滑雨鞋、橡皮管、大掃把、小掃帚、抹布、去污粉(劑)、刷子、鋼絲球、防塵口罩、乳膠手套、簸箕、玻璃鏟刀、人字梯。

　　2、垃圾保潔人員在工作期間應遵守丈工具管理辦法》和《工具操作規程》。

　　四、安全要求

　　1、保潔人員在工作期間應遵守《保潔崗位安全操作規程》，并正確佩帶勞動(dòng)保護用品。

　　2、身體有傷口時(shí)，要包扎好，避免感染：不應帶病工作。

　　3,開(kāi)啟、關(guān)閉垃圾房卷簾門(mén)時(shí)，應小心謹慎，防止夾手。

　　4、垃圾車(chē)清運垃圾時(shí)，保潔員應站在5米以外的距離，避免砸傷、撞傷。

　　5:發(fā)生火災，及時(shí)撥打火警(119)，通知物管站。

　　6、垃圾房(箱)周?chē)粦蟹e水和結冰現象，以防止滑倒摔傷自己和他人。

　　7、垃圾箱房要配備滅蠅設施，定期噴灑消毒，并做好安全防護措施.

　　8、易燃、易爆、有毒物品要分類(lèi)妥善處置。

　　五、工作時(shí)間和頻次

　　(一)、工作時(shí)間(北京時(shí)間)

　　1、日常工作時(shí)間

　　上午：9: 30至12: 30

　　下午：16：00至18：30

　　2、在工作時(shí)間內，出現的特殊天氣情況的處理

　　氣象預報風(fēng)力超過(guò)7級(含7級)以上，應立即停止清掃，風(fēng)力減弱或停止時(shí)，應對垃圾房周?chē)皶r(shí)進(jìn)行清掃;雨水天氣時(shí)，應對垃圾房四周的積水及時(shí)進(jìn)行清掃;冰雪天氣下，對垃圾房周?chē)姆e雪和易造成結冰的部位，應進(jìn)行及時(shí)的清掃及鏟除，以防摔傷自己和他人。

　　(二)、工作頻次

　　1、垃圾房地面、臺階、投放口垃圾每天清掃二次。

　　2.垃圾房張貼物隨時(shí)發(fā)現，隨時(shí)清理。

　　3、垃圾房?jì)壤鴳龅饺债a(chǎn)日清。

　　4、噴灑消毒作業(yè)人員根據相關(guān)標準進(jìn)行操作.

　　5、外墻面瓷磚和卷簾門(mén)每月清洗一次(每月11日-15日)

　　六、垃圾房(箱)作業(yè)操作標準

　　1、垃圾房保潔人員必須在垃圾收集完畢后根據垃圾房保潔作業(yè)流程進(jìn)行操作;

　　(1)垃圾房垃圾清運后，將空垃圾箱箱置于房外軌道上，及時(shí)清掃散落垃圾，并裝進(jìn)垃圾箱內。

　　(2)對垃圾房?jì)?、上下四角、屋頂、內壁先用掃把進(jìn)行清掃，將垃圾倒入垃圾箱內，后用拖把將地面拖凈。

　　(3)對外墻面及房門(mén)上的油污，應用去污粉(劑)進(jìn)行刷洗，并用抹布擦干。

　　(4)墻面上的張貼物應先用噴壺將張貼物濕潤，后用玻璃鏟刀進(jìn)行清理，不應有殘留物，清理后的痕跡應用抹布擦干凈。

　　2.保潔工作-一(4)居民住宅小區生活垃圾房保潔工作管理制度及標準

　　(5)需要登高作業(yè)時(shí)，打開(kāi)人字梯，一人扶梯，一人順著(zhù)梯子向上站在適合的位置進(jìn)行清潔。

　　(6)目視垃圾房?jì)韧馇鍧?，無(wú)明顯垃圾，將垃圾箱復位，并及時(shí)封閉上鎖。

　　2、發(fā)現垃圾房或垃圾箱有損壞的(如垃圾箱、門(mén)腐蝕生銹，螺絲脫落，軌道變形的，應做到當日報物管站.

　　七、質(zhì)量標準

　　1、垃圾房?jì)壬舷?、四角、頂部干凈，內外壁及底部無(wú)污，外壁、門(mén)無(wú)陳舊張貼物，無(wú)亂張貼亂涂畫(huà)，四周無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)堆積垃圾。

　　2、.配合噴灑消毒作業(yè)人員進(jìn)行垃圾消毒及滅蠅工作，確保垃圾箱房周?chē)鸁o(wú)明顯臭味.

　　3、垃圾應做到日產(chǎn)日清，垃圾箱不滿(mǎn)溢。

　　八、不合格服務(wù)的處理

　　1,不合格服務(wù)包括：未達到保潔工作質(zhì)量要求、未按操作標準操作、未按要求工作、檢查員檢查出的不合格 項、居民投訴。

　　2、保潔員在1個(gè)工作日內整改完畢的，不列入考核扣分;每月相同的不合格出現超過(guò)2次時(shí)，根據考核標準扣分。

　　3,保潔員發(fā)現垃圾房?jì)鹊脑O施損壞應當日上報給物業(yè)管理站管理人員，否則影響保潔質(zhì)量的責任由保潔員承擔。

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有的人得過(guò)且過(guò)，工作一點(diǎn)都不上心，就喜歡敷衍了事，早點(diǎn)做完早點(diǎn)下班，工作漏洞百出，做了當沒(méi)做。

不積極的、老是推脫工作的人

有的人就喜歡推脫老板吩咐的任務(wù)，需要他的時(shí)候一點(diǎn)都不積極，一直推脫，給人無(wú)法勝任工作的感覺(jué)。

業(yè)績(jì)不好就怪產(chǎn)品的人

遍地都是干銷(xiāo)售工作的人，有人在銷(xiāo)售上面混的如魚(yú)得水，有的一直沒(méi)有業(yè)績(jì)，不找自己的原因，就一個(gè)勁埋怨產(chǎn)品問(wèn)題。

老是覺(jué)得公司各種不好的人

有的人最喜歡念自家的公司，這里也不好，哪里也不好，人家誰(shuí)誰(shuí)公司怎樣怎樣，對公司各種不滿(mǎn)意。

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