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保潔主管和保潔領(lǐng)班的工作職責

發(fā)布時(shí)間:2018-10-06 01:19
作者:格瑞戴西


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管轄項目比較多的物業(yè)保潔公司都會(huì )設置保潔主管和保潔領(lǐng)班這兩個(gè)崗位,那么這兩個(gè)崗位的工作職責主要是什么?主要區別在哪里?相信很多人都不是很清楚,看完下面這些內容,或許你就能搞清楚了。

保潔主管崗位職責


1、負責協(xié)助分公司主管領(lǐng)導做好保潔工作;協(xié)調好與分包公司人員的關(guān)系。
2、負責指導監督分包保潔公司按照物業(yè)管理公司的保潔制度和工作標準做好小區內的保潔服務(wù)工作。
3、負責向分包公司的人員宣傳公司的企業(yè)文化。
4、負責組織保潔人員學(xué)習業(yè)務(wù)知識和培訓工作。
5、熟悉管理區域職責、任務(wù),掌握住戶(hù)活動(dòng)規律及重點(diǎn)保潔部位。
6、隨時(shí)檢查保潔人員工作情況,針對工作不達標的保潔人員有權提出更換建議。
7、根據實(shí)際工作需要,對各崗位保潔人員提出調整意見(jiàn)。
8、根據保潔人員的工作表現,對保潔員的工作獎罰提出建議。
9、保潔主管要深入到分包公司員工的工作和生活中,了解關(guān)心他們的思想、生活狀況,在工作中及時(shí)發(fā)現問(wèn)題。
10、每周向分公司經(jīng)理匯報保潔工作情況,每個(gè)工作日不少于三分之二的時(shí)間用于小區保潔工作巡查及現場(chǎng)指導。

保潔領(lǐng)班崗位職責


1、范圍的保潔業(yè)務(wù)和工作質(zhì)量作業(yè)安全負責。
2、熟練掌握各種作業(yè)設備、工具、消耗品的性能、使用規范,指導和糾正保潔員的操作。
3、清楚掌握所管區域內的各項保潔質(zhì)量標準,在巡視中指導、檢查和督促 保潔員按標準作業(yè)。
4、妥善處理作業(yè)現場(chǎng)發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題和緊急情況,不能處理的迅速向主任上報,做到一般問(wèn)題不過(guò)日,重大問(wèn)題不過(guò)時(shí)。
5、認真執行公司各項管理制度,對所管保潔員的違紀行為,及時(shí)加以規勸和糾正。
6、接受本班員工的投訴,加以解決或及時(shí)向上級反映和匯報。
7、因故不能到崗時(shí),應指定臨時(shí)負責人,保證工作不出問(wèn)題。
8、每月1日統計本班人員的考勤交業(yè)務(wù)主任。
9、接受規定的培訓,努力提高自己綜合素質(zhì),改進(jìn)工作方法。
10、完成領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作。

物業(yè)清潔檢查表
項目內容編號標準
1、文件的管理管理手冊1.1PDCA:每天填寫(xiě)、內容真實(shí)、書(shū)寫(xiě)清楚、頻次合理
1.2周間計劃及實(shí)施:根據實(shí)際情況制定下周工作計劃、內容合理、可操作性強、并按照計劃實(shí)施
1.3工作日志:每天填寫(xiě)、內容真實(shí)、書(shū)寫(xiě)工整、無(wú)漏項
1.4培訓記錄:每周進(jìn)行一次全體員工培訓并填寫(xiě)培訓記錄
1.5臺賬:真實(shí)、清楚的填寫(xiě)、涂改時(shí)需要保留修改痕跡
公司管理制度1.6要求每個(gè)員工都要培訓、且有培訓記錄
考勤1.7每天真實(shí)的記錄員工的出勤情況、考勤必須公示
機器的使用記錄1.8真實(shí)填寫(xiě)、書(shū)寫(xiě)工整
考勤補充協(xié)議1.9要求每個(gè)員工都要培訓、且有培訓記錄
2、儀容儀表頭發(fā)2.1男員工:留短發(fā)、前不可過(guò)眉、后不可過(guò)頸、干凈、無(wú)異味、無(wú)頭削
2.2女員工:長(cháng)發(fā)盤(pán)起、外露前額、干凈、無(wú)異味、無(wú)頭削、不得染過(guò)于鮮艷的顏色
面部2.3男員工:面部整潔、鼻毛不得露出
2.4女員工:面部整潔、不得化濃妝
著(zhù)裝2.5工服:干凈、整潔、無(wú)損壞
2.6工服:穿戴整齊、佩戴胸卡
2.7領(lǐng)帶:男管理員佩戴領(lǐng)帶、領(lǐng)帶干凈、整潔
其它2.8口腔:牙齒無(wú)異物、潔白、口腔無(wú)異味
2.9指甲:干凈、無(wú)污垢、整齊、不得染鮮艷的顏色
2.10身體:常洗澡、不得有異味、不得噴刺鼻的香水
3、外圍通道3.1無(wú)雜物、無(wú)污跡、無(wú)積水
垃圾桶3.2表面干凈;垃圾袋口不得外露;垃圾不超過(guò)垃圾桶的2/3
草坪3.3無(wú)雜物、無(wú)積水
4、工具的使用掛牌清潔4.1工作時(shí)必須使用標牌
工具的清潔4.2工具干凈、整潔、無(wú)油漬、無(wú)污垢
工具的定點(diǎn)定位4.3工具未使用時(shí)應放到指定的地方
工具存放標識4.4存放工具的地方必須有標識
工具的標識4.5衛生間使用的工具應與其它區域分開(kāi)使用
塵推4.6不能直接放在地面上
墩布4.7濕墩布不應直接放到地面上
機器的存放4.8表面和內部保持干燥、干凈
4.9存放于指定位置,并做好標識
4.10電源線(xiàn)無(wú)破損、插座無(wú)損壞
5、大廳玻璃門(mén)5.1門(mén)臉光亮、無(wú)塵土、無(wú)手印、無(wú)水柳、無(wú)污垢
不銹鋼門(mén)框5.2光亮、無(wú)塵土、無(wú)手印、無(wú)銹跡、無(wú)水柳、無(wú)污垢
2.5以下的玻璃5.3光、無(wú)塵土、無(wú)手印、無(wú)水柳、無(wú)污垢
屋頂5.4無(wú)塔灰、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、排風(fēng)干凈
前臺、茶幾5.5臺面干凈、無(wú)灰塵、無(wú)手印、無(wú)污垢、底部無(wú)死角
沙發(fā)、椅子5.6表面干凈、無(wú)污漬、無(wú)污垢、底部無(wú)死角
屏風(fēng)5.7表面干凈、無(wú)塵土、無(wú)污漬、底部無(wú)死角
樓梯5.8扶手干凈、臺階橫豎面干凈、無(wú)死角、無(wú)污垢、無(wú)水漬
電梯5.9電梯表面光亮、無(wú)手印、無(wú)塵土;內部干凈、無(wú)雜物
展柜5.10無(wú)塵土、無(wú)手印、無(wú)死角、無(wú)污垢
地面、踢腳線(xiàn)5.11無(wú)塵土、無(wú)水柳、無(wú)污垢
墻面附屬品5.12無(wú)塵土、無(wú)污跡、無(wú)手印
垃圾桶5.13表面干凈;垃圾袋口不得外露;垃圾不超過(guò)垃圾桶的2/3
消防器材5.14無(wú)塵土、無(wú)污垢、無(wú)手印
工具5.15干凈、整潔、定點(diǎn)定位、干濕分離
6、辦公區辦公桌、茶幾6.1臺面干凈、無(wú)灰塵、無(wú)污垢、底部無(wú)死角、無(wú)手印
辦公椅、沙發(fā)6.2表面干凈、無(wú)污漬、無(wú)污垢、底部無(wú)死角
文件柜6.3表面塵土;里面無(wú)灰塵;底部無(wú)死角、無(wú)污垢、無(wú)手印
電話(huà)、飲水機6.4定期消毒;無(wú)塵土、無(wú)污漬
傳真機、復印機6.5無(wú)塵土、無(wú)污漬
打印機、電腦6.6無(wú)塵土、無(wú)污漬
紙簍6.7表面干凈;垃圾袋口不得外露;垃圾不超過(guò)垃圾桶的2/3
地面6.8無(wú)雜物、無(wú)塵土、無(wú)水漬、無(wú)污漬、無(wú)死角
踢腳線(xiàn)6.9無(wú)塵土、無(wú)水柳、無(wú)污垢
墻面附屬品6.10無(wú)塵土、無(wú)污垢
窗戶(hù)、窗臺6.11無(wú)塵土、無(wú)污垢、無(wú)雜物;玻璃光亮、無(wú)塵土、無(wú)水漬、無(wú)污垢
門(mén)、門(mén)框、門(mén)縫6.12無(wú)塵土、無(wú)手印、無(wú)污垢
垃圾桶6.13表面干凈、光亮;垃圾不超過(guò)垃圾桶的2/3
消防器材6.14無(wú)塵土、無(wú)污垢、無(wú)手印
工具6.15干凈、整潔、定點(diǎn)定位、干濕分離
7、衛生間臺面7.1干凈、無(wú)水跡、無(wú)污垢、無(wú)雜物
洗手盆7.2干凈、光亮、無(wú)水漬、無(wú)污漬、無(wú)銹漬
水龍頭7.3干凈、光亮、無(wú)污漬、無(wú)水漬、無(wú)銹漬
鏡子7.4干凈、光亮、無(wú)污漬、無(wú)水漬、無(wú)銹漬
馬桶7.5干凈、光亮、無(wú)污漬、無(wú)水漬、無(wú)銹漬
擋板7.6無(wú)塵土、無(wú)污漬、無(wú)水漬
玻璃、窗臺7.7無(wú)塵土、無(wú)污垢、無(wú)雜物;玻璃光亮、無(wú)塵土、無(wú)水漬、無(wú)污垢
門(mén)、門(mén)框、門(mén)縫7.8無(wú)塵土、無(wú)手印、無(wú)污垢
氣味7.9空氣無(wú)氣味
墻面附屬品7.10無(wú)塵土、無(wú)污漬
屋頂7.11無(wú)塔灰、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、排風(fēng)干凈
紙簍7.12表面干凈;垃圾袋口不得外露;垃圾不超過(guò)垃圾桶的2/3
地面7.13無(wú)雜物、無(wú)塵土、無(wú)水漬、無(wú)污漬、無(wú)死角
衛生間CTS表格7.14真實(shí)、清楚、無(wú)涂改、頻次是否合理
工具7.15干凈、整潔、定點(diǎn)定位、干濕分離
8、浴室臺面8.1干凈、無(wú)水跡、無(wú)污垢、無(wú)雜物
洗手盆8.2干凈、光亮、無(wú)水漬、無(wú)污漬、無(wú)銹漬
水龍頭8.3干凈、光亮、無(wú)污漬、無(wú)水漬、無(wú)銹漬
鏡子8.4干凈、光亮、無(wú)污漬、無(wú)水漬、無(wú)銹漬
擋板8.5無(wú)塵土、無(wú)污漬
墻面8.6無(wú)塵土、無(wú)污漬、無(wú)水漬
墻面附屬品8.7無(wú)塵土、無(wú)污漬
屋頂8.8無(wú)塔灰、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、排風(fēng)干凈
更衣柜8.9頂部無(wú)雜物、表面無(wú)塵土、無(wú)污垢、無(wú)銹跡
凳子8.10表面無(wú)雜物、無(wú)塵土、無(wú)污垢、無(wú)銹跡
地墊8.11無(wú)雜物、無(wú)污垢、底部無(wú)水漬
浴缸8.12光亮、無(wú)水漬、無(wú)污垢、無(wú)銹跡
紙簍8.13表面干凈;垃圾袋口不得外露;垃圾不超過(guò)垃圾桶的2/3
地面8.14無(wú)雜物、無(wú)塵土、無(wú)水漬、無(wú)污漬、無(wú)死角
工具8.15干凈、整潔、定點(diǎn)定位、干濕分離
9、庫房通道9.1無(wú)雜物、無(wú)塵土、無(wú)水漬、無(wú)油漬、無(wú)污漬、無(wú)死角
樓梯9.2扶手干凈、臺階橫豎面干凈、無(wú)死角、無(wú)污垢、無(wú)水漬
電梯9.3電梯表面光亮、無(wú)手印、無(wú)塵土;內部干凈、無(wú)雜物
墻面附屬品9.4無(wú)塵土、無(wú)污漬
屋頂9.5無(wú)塔灰、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、排風(fēng)干凈
玻璃、窗臺9.6無(wú)塵土、無(wú)污垢、無(wú)雜物;玻璃光亮、無(wú)塵土、無(wú)水漬、無(wú)污垢
門(mén)、門(mén)框、門(mén)縫9.7無(wú)塵土、無(wú)手印、無(wú)污漬
踢腳線(xiàn)9.8無(wú)塵土、無(wú)污垢、無(wú)水印
水龍頭、墩布池9.9光亮、無(wú)水漬、無(wú)銹漬、無(wú)污垢
垃圾9.10存放在指定區域
暖氣片9.11無(wú)雜物、無(wú)塵土、無(wú)污垢
垃圾桶9.12表面干凈;垃圾袋口不得外露;垃圾不超過(guò)垃圾桶的2/3
消防器材9.13無(wú)塵土、無(wú)污垢
工具9.14干凈、整潔、定點(diǎn)定位、干濕分離
10、辦公樓屏幕10.1表面干凈、無(wú)污漬、無(wú)污垢、底部無(wú)死角
座椅10.2表面干凈、無(wú)污漬、無(wú)污垢、底部無(wú)死角
文件柜10.3表面塵土;里面無(wú)灰塵;底部無(wú)死角、無(wú)污垢、無(wú)手印
桌子10.4臺面干凈、無(wú)灰塵、無(wú)污垢、底部無(wú)死角、無(wú)手印
開(kāi)水器10.5定期消毒;無(wú)塵土、無(wú)污漬
紙簍10.6表面干凈;垃圾袋口不得外露;垃圾不超過(guò)垃圾桶的2/3
地面10.7無(wú)雜物、無(wú)塵土、無(wú)水漬、無(wú)污漬、無(wú)死角
踢腳線(xiàn)10.8無(wú)塵土、無(wú)水柳、無(wú)污垢
墻面附屬品10.9無(wú)塵土、無(wú)污垢
窗戶(hù)、窗臺10.10無(wú)塵土、無(wú)污垢、無(wú)雜物;玻璃光亮、無(wú)塵土、無(wú)水漬、無(wú)污垢
門(mén)、門(mén)框、門(mén)縫10.11無(wú)塵土、無(wú)手印、無(wú)污垢
垃圾桶10.12表面干凈、光亮;垃圾不超過(guò)垃圾桶的2/3
消防器材10.13無(wú)塵土、無(wú)污垢、無(wú)手印
工具10.14干凈、整潔、定點(diǎn)定位、干濕分離
備注
檢查日期:
項目名稱(chēng):                分數:




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