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行業(yè)資訊/industry infomation
為了增強和提升公司的保潔服務(wù)質(zhì)量及團隊合作精神,促進(jìn)員工之間的交流與聯(lián)系,努力營(yíng)造舒適、潔凈的保潔管理區域,經(jīng)公司研究決定組織物業(yè)公司保潔員進(jìn)行 一次保潔業(yè)務(wù)綜合評比,并給予獲獎團隊、個(gè)人一定的獎勵,有關(guān)具體活動(dòng)方案如下:
一、 參賽人員:物業(yè)全體保潔人員
二、 比賽時(shí)間
分2個(gè)階段:多層-一2016年 月 日
高層一-2016年 月 日
三、 比賽地點(diǎn):多層
四、 評審組成員:5人為一組,每組按已劃定的區域對單元樓道或樓層現場(chǎng)操作情況 評分。
統計組成員:3人,負責參賽人員的抽簽、時(shí)間記錄及分數統計工作。
五、 比賽規則
1、 多層參賽人員每人在規定時(shí)間內完成1個(gè)單元的保潔衛生工作;高層人員在規 定時(shí)間內完成3層的保潔衛生工作。
2、 各小區樓道業(yè)務(wù)綜合評比:各參賽人員抽簽決定比賽單元或樓層,并在限定時(shí) 間內完成每個(gè)單元或樓層的保潔工作;由評審組分組對現場(chǎng)操作打分,個(gè)人得分最高 者為保潔技能標兵;團隊得分按小區參賽人員取平均分,得分最高團隊為保潔技能優(yōu) 秀團隊。
3、 評分標準:按評分表標準評分,評分表見(jiàn)(附件1、附件2),每個(gè)參賽單元 (樓層)由評審組評定該單元(樓層)的得分,其中評分表中的“時(shí)間”項由統計組評分。
六、獎項設定
1、 設立優(yōu)秀團隊獎四名(高層二名、多層二名),獎勵“高層、多層保潔技能 優(yōu)秀團隊”獎狀各一張,獎金各600元;
2、 設立個(gè)人技能標兵四名(高層二名、多層二名),獎勵“技能標兵”榮譽(yù)證 書(shū)一本,本年度內每月發(fā)放50元的技能工資。
七、活動(dòng)要求
1、 加強組織領(lǐng)導。服務(wù)中心主任作為第一責任人,把“提升服務(wù)品質(zhì)、爭做服 務(wù)能手”的活動(dòng)精神落到切實(shí)貫徹到所有員工的日常工作中去。
2、 服務(wù)中心要積極宣傳竟賽活動(dòng),讓每個(gè)員工都知曉活動(dòng)具體要求和內容;要 努力調動(dòng)好、發(fā)揮好所有員工參與評比的積極性和創(chuàng )造性。
某某物業(yè)服務(wù)有限公司
項目 | 評比標準 | 分值 | 扣分 | 得分 |
儀容儀表 | 著(zhù)工作服,佩戴工號牌,頭發(fā)束起。(不合格一項扣2分) | 5 | ||
團隊精神 | 著(zhù)裝統一,精神而貌好,簡(jiǎn)短的團隊介紹。(不合格一項 扣2分) | 5 | ||
地面 | 地面、梯級目視無(wú)紙屑、雜物、污跡,死角無(wú)明顯灰塵 (不合格一項扣3分) | 15 | ||
墻面 | 目視標識牌無(wú)灰塵、無(wú)小廣告粘貼(不合格一項扣2分) | 5 | ||
墻上、墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)(不合格一項扣2分) | 5 | |||
目視扶手無(wú)灰塵、扶手下角欄桿無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)(不合 格一項扣3分) | 10 | |||
公共環(huán)境 | 人體不常接觸到的設施位置處目視無(wú)明顯灰塵、無(wú)油跡、 無(wú)污跡、無(wú)蜘蛛網(wǎng),每不合格一項扣1分。 | 10 | ||
各種箱體 | 上下左右四周無(wú)明顯灰塵(不合格一項扣2分) | 10 | ||
宜傳欄 | 無(wú)亂張貼現象,目視干凈整潔、無(wú)明顯灰塵(不合格一項 扣3分) | 10 | ||
滅火器 | 無(wú)明顯灰塵、污跡(不合格一項扣2分) | 5 | ||
公共部位 照明 | 燈具、開(kāi)關(guān)、指示牌無(wú)明顯污跡(不合格一項扣2分) | 10 | ||
垃圾相 | 將垃圾裝袋好,淸運至垃圾房,途中無(wú)垃圾散落(不合格 一項扣1分) | 3 | ||
小計分數 |
附件1: |
時(shí)間 | 限時(shí)20-25分鐘,提前完成的加3分,超過(guò)規左時(shí)間完成 的扣3分:按時(shí)完成的得基本分。 | 7 | ||
總分數 |
評審員: 時(shí)間:
項目 | 評比標準 | 分值 | 扣分 | 得分 |
儀容儀表 | 著(zhù)工作服,佩戴工號牌,頭發(fā)束起。(不合格一項扣2分) | 5 | ||
團隊精神 | 著(zhù)裝統一,精神面貌好,簡(jiǎn)短的團隊我介紹。(不合格一項 扣2分) | 5 | ||
地面 | 干凈、整潔,地面、梯級目視無(wú)紙屑、雜物、污跡,死角無(wú) 明顯灰塵(不合格一項扣3分) | 15 | ||
壇面 | 目視標識牌無(wú)灰塵、無(wú)小廣告粘貼(不合格一項扣2分) | 5 | ||
墻上、墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)(不合格一項扣2分) | 5 | |||
目視扶手無(wú)灰塵、扶手下角欄桿無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)(不合格 一項扣3分) | 5 | |||
防火門(mén) | 門(mén)、玻璃無(wú)明顯灰塵、干凈明亮(不合格一項扣2分) | 10 | ||
清防 栓箱 | 上下左右四周無(wú)明顯灰塵,箱體內無(wú)明顯灰塵、垃圾、紙屑、 滅火器無(wú)灰塵(不合格一項扣2分) | 10 | ||
公共環(huán)境 | 人體不常接觸到的設施位置處目視無(wú)明顯灰塵、無(wú)油跡、無(wú) 污跡、無(wú)蜘蛛網(wǎng),每不合格一項扣1分。 | 10 | ||
標識牌 | 無(wú)明顯灰塵、污跡、油跡、水潰(不合格一項扣2分) | 10 | ||
電梯 | 電梯轎廂外壁、按鈕無(wú)灰塵、污跡、手?。ú缓细褚豁椏? 分) | 5 | ||
公共部位 照明 | 燈具、開(kāi)關(guān)、指示牌無(wú)明顯污跡(不合格一項扣2分) | 5 | ||
垃圾検 | 將垃圾裝袋好,淸運至垃圾房,途中無(wú)垃圾散落(不合格一 項扣1分) | 3 | ||
小計 |
附件2: |
時(shí)間 | 限時(shí)30-35分鐘,提前完成的加3分,超過(guò)規定時(shí)間完成的 扣3分;按時(shí)完成的得基本分。 | 7 | ||
總分 |
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