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保潔服務(wù)投標書(shū)(范本)

發(fā)布時(shí)間:2019-03-03 17:18
作者:格瑞戴西


書(shū)


SCW2013-08-20-3

(正本)


投標 單位:上海步翠環(huán)??萍加邢薰?/u>(公章)

法定代表人:____________ (印章) 

投標日期:2013年9月1日



文件目錄


一、法人證明文件

1、 法定代表人委托書(shū) ........................... (3)

2、 法定代表人證明 ........................... (4)

3、 投標承諾書(shū).............................. (5)


二、公司概況

1、 公司簡(jiǎn)介 ............................... (6)

2、 公司總部組織結構圖 .......................... (7)


三、保潔管理方案及報價(jià)

1、 保潔范圍、工作量和要求 ........................ (8)

2、 保潔計劃、標準 ......................... (9

3、 人員編制、崗位職責 ......................... (12)

4、 日常保潔操作規范 ....................... (13

5、 應急預案 ............................ (16)

6、 投標預算及報價(jià) ........................... (17)


四、質(zhì)量管理體系

1、 工作計劃、檢查報表 ......................... (18)

2、 員工培訓計劃表............................ (19)


五、附表

1、 優(yōu)惠條件及承諾............................ (20)

2、 投標匯總表.............................. (21)

3、 物業(yè)管理費測算表 ......................... (22)

4、 主要人員簡(jiǎn)歷表 ........................... (23)

5、 主要人員培訓計劃表 ......................... (24)

6、 設備工具表 ............................. (25)

7、 財務(wù)狀況 ............................ (26)

8、 近三年同類(lèi)業(yè)績(jì)表(附合同復件) .................... (27


六、附件

1、 營(yíng)業(yè)執照 ............................ (30)

2、 代碼證............................... (31)

3、 稅務(wù)登記證 ............................................ (32?33)

4、 保潔資質(zhì)證書(shū) ........................... (34)

5、 物業(yè)資質(zhì)證書(shū) ........................... (35)

6、 公司相關(guān)人員資格證書(shū) .................................................. (36?46)



法定代表人委托書(shū)


致:XXX:

茲委托我單位負責人_________ (職務(wù):經(jīng)理;性別:       男;身份證號碼: _____________________ )全權代表我單位參加“ SCWY2013-08-20-3招標文件的招標活動(dòng),該同志提供的一切數據、文字、資料及其投標報價(jià),我單位均予承認,具有法律效力。本 委托書(shū)自領(lǐng)取招標文件起生效,本次投標工作結束 后失效。

投標單位:(章)       法定代表人:

2013年9月1日


委托代理人《居民身份證》復印件:

注:委托人參加投標活動(dòng)的,必須提交法定代表人的委托書(shū)



法定代表人證明

XXX有限公司 :


茲有______ 同志為 河北萬(wàn)泓物業(yè)服務(wù)有限公司 公司法定代表人,代表我單位辦理的一切社會(huì )公務(wù)活動(dòng),具有法律效力。

附:法定代表人基本情況:

姓名: _____ 性別: ___ 年齡:_____ 職務(wù): _______

身份證號碼:________________________________

通訊地址:__________________________________

電話(huà)號碼:0311-85666655 郵編:050000











單位名稱(chēng):(章)     法定代表人:

注:法定代表人參加會(huì )議時(shí),必須提交法定代表人證明




投標承諾書(shū)

致 : XXX有限公司:


我單位授權_______ 同志為全權代表,參加“ SCWY2013-08-20-3號《招標文

件》的有關(guān)招標活動(dòng)。我單位完全理解和同意該招標文件中規定的各項條款及要求, 自愿提供所要求的一切數據、資料,對《招標文件》提出投標方案。

本次投標如能中標,我單位愿以_________________ 元/年的總報價(jià),質(zhì)量目標為_(kāi)____________________________ o按照招標文件的規定,認真履行各項權利和義務(wù),為使用單位按時(shí)提供稱(chēng)心滿(mǎn)意的產(chǎn)品和調試安裝服務(wù)。

我單位對招投標過(guò)程中的一切行為承擔法律責任。

投標單位:
(章)
單位地址:

法定代表人: _______  (印鑒)

委托代理人:________

聯(lián)系電話(huà):_________________

投標時(shí)間:_________________





公司簡(jiǎn)介





XXX有限公司成立于 2013年,注冊資金509萬(wàn)元,具有國家物業(yè) 管理三級資質(zhì),保潔服務(wù)一級資質(zhì),公司是上海保潔協(xié)會(huì )會(huì )員單位。

公司設有總經(jīng)理辦公室、財務(wù)部、人力資源部、質(zhì)量管理部、保安部、企業(yè)策劃部、文化部、企業(yè)發(fā)展部、工程技術(shù)部、維修中心、保潔中心等部門(mén)。

公司服務(wù)項目主要包括:

一、 物業(yè)服務(wù):

小區,寫(xiě)字樓,公寓,別墅,政府機關(guān)辦公樓及高檔住宅機樓宇的物業(yè)服務(wù)。

二、 酒店管理:

由專(zhuān)業(yè)的管理團隊為酒店提供方案策劃、技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)或托管服務(wù)。

三、 高空作業(yè):

維修、加固、拆除、安裝平臺,煙囪安裝避雷針;電廠(chǎng)冷水塔內外壁防腐;電廠(chǎng) 煙囪刷航標色環(huán);鋼結構、涼水塔、電視塔、鐵塔防腐工程;外墻粉刷施工;寫(xiě) 字樓,大廈,機關(guān)辦公樓住及住宅樓宇的外墻清洗工程。

四、 保潔服務(wù):

賓館、商場(chǎng)、超市、醫院、工礦企業(yè)的全面開(kāi)荒清潔服務(wù)及保潔托管服務(wù);室內 外裝潢后開(kāi)荒清洗保潔業(yè)務(wù);專(zhuān)業(yè)各類(lèi)地板、大理石清洗打蠟,玻璃、地毯、沙 發(fā)、皮具、布藝清洗。

五、 石材養護:

花崗石和大理石晶面養護、病變處理、剪口磨平、翻新等業(yè)務(wù);

六、 機電維修:

中央空調維保服務(wù)、電梯維保服務(wù);中央空調清洗服務(wù)、家用、商用分體式空調 的清洗保養服務(wù);風(fēng)道、煙道系統清洗維修。

七、 其它服務(wù):

園林綠化、停車(chē)管理、中介服務(wù)、房屋租賃、金屬門(mén)窗、戶(hù)外廣告的 制作安裝;五金電料、裝飾材料及清潔用品的批發(fā)零售;機械設備租 賃等。

公司實(shí)行嚴格的規范化管理,建立有完善的員工培訓,考核制度;擁有一支懂專(zhuān) 業(yè)管理的管理人員和訓練有素質(zhì)的員工隊伍,各種專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員齊備。公司秉承“用

心服務(wù),講究品質(zhì)、誠信務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取”的服務(wù)宗旨,以客戶(hù)滿(mǎn)意,社會(huì )認同為最 終服務(wù)標準,建立了完善的質(zhì)量標準管理體系, 為各類(lèi)物業(yè)提供令業(yè)主滿(mǎn)意的環(huán)保清 潔保養服務(wù)。得到了社會(huì )各界及同行的認可。展望未來(lái),開(kāi)拓清潔事業(yè)新篇章,我們 將一心一意竭盡全力,努力為客戶(hù)營(yíng)造舒適、潔凈的工作的工作環(huán)境和生活空間。為 實(shí)現國家衛生城市的共同愿望------ “美化大都市”開(kāi)創(chuàng )更加美好的明天。

公司按照市場(chǎng)化、專(zhuān)業(yè)化、集團化管理模式,以住戶(hù)至上、服務(wù)第一為宗旨, 建立獨立核算、自負盈虧、依法管理、自主經(jīng)營(yíng)、自我發(fā)展的運行機制;確定了科學(xué) 規范、竭誠高效、安全文明、持續發(fā)展、依法管理的質(zhì)量方針;制定了一整套嚴格的 管理制度和操作規程。通過(guò)科學(xué)的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),努力營(yíng)造安全、文明、整潔、 舒適、充滿(mǎn)親情的社區氛圍,同時(shí),公司形成了以人為本、和諧共存,“真誠、善意、精致、完美”的獨特文化理念,為企業(yè)的健康發(fā)展打下了厚實(shí)的人文基礎和強大的精 神支撐。

現如今,公司的管理和服務(wù)不斷上臺階、上檔次、上水平。







公司組織結構圖





日常保潔管理方案
 保潔范圍、工作量和要求



一、工程量:

1)  、公共區域:大廈(一期)項目,其中首層大堂面積約591平方米(建筑面積,下同),電梯間45個(gè)面積約 平方米,走廊面積約4822平方米(地毯面積1255平方米),走梯 面積827平方米,地下車(chē)庫(含地下走廊、電梯廳)面積約1561平方米,樓頂天面約2680平方 米,外圍道路約4616平方米,會(huì )議區面積約:1541平方米,男、女公共衛生間36間約593平方米,公共清潔間17間約213平方米,洗澡間4間約145平方米,運動(dòng)地板面積約650平方米,共 計:18834平方米;

2)  、園林景觀(guān):園林綠化面檄2510平方米,室內景觀(guān)水池面積約66平方米;

3)  、項目主要構成材料:大堂、電梯廳為大理石,樓層地面為瓷磚,其中有5層為地毯,消防走道為瓷磚,地下停車(chē)場(chǎng)為環(huán)氧地坪,外墻為玻璃幕、石材、鋁材三部分組成,綠地含銀杏、高山 杜鵑等名貴樹(shù)種。

4)  、生活垃圾必須每天清運到指定市政垃圾中轉站。


二、工作范圍和內容:

物業(yè)管理區域內物業(yè)共用部位、共用設施和場(chǎng)地的清潔衛生、園林綠化和衛生蟲(chóng)害防治等管理服務(wù)

1、  物業(yè)管理區域內所有公共任間、清潔間、洗澡間及地漏等附屬設施設備的清潔保吉;

2、  物業(yè)管理區域紅線(xiàn)范圍內的所有公共外圍地面、水溝、水漏、綠化地的清潔保潔。

3、  物業(yè)管理區域地下室至頂謝所有通道扶手、消防通道電梯廳清潔保潔;

4、  地下停車(chē)場(chǎng)的地面、水溝、水漏、各機房通道、車(chē)道斜坡進(jìn)出口的地面、墻面、天花、管道保潔;

5、 物業(yè)管理區域內的所有通迪、窗、玻璃、大廳柱子,各樓層通道、梯道的天花、墻面^及采光井 的清掃保潔。

6、 物業(yè)管理區域內的所有消防I、消防指示燈箱、滅火器電燈幵關(guān)盒、所有燈具、燈管燈泡、消 防警鈴的清潔保潔;

7、 物業(yè)管理區域內內所有公共招牌、廣告欄、警語(yǔ)牌、標識牌、消防疏散指示牌、休閑紹設施、信 報箱的清潔保潔;

8、所有電梯、不銹鋼的清潔保潔,電梯門(mén)槽、門(mén)框、內壁 按鈕 底面、轎頂的清潔保潔電梯轎箱 內噴灑空氣清新劑。

9、所有生活垃圾的收集、清S至市政垃圾中轉站,更換垃圾袋、清洗所有垃圾桶、煙灰筒

10、突發(fā)性的保潔工作,如清3臨時(shí)工作現場(chǎng),突擊完成某項保潔偽等;

11、人工景觀(guān)池的清潔保潔;

12、定期消殺防疫(消滅鼠害橄蟲(chóng));

13、會(huì )議區清潔保潔;

14、休閑健身設施設備的保潔;

15、亭、廊、山、石雕塑等小品的清潔保潔。

16、園林綠化維護,澆水、清!垃圾、防風(fēng)防汛、木植和防人為損壞及病蟲(chóng)害防治、除雜草和修剪等。



日常保潔管理方案
 —保潔計劃、標準


清潔保養是物業(yè)管理的重要組成部分之一,是體現物業(yè)管理水平的重要標志。高質(zhì)量的物業(yè)清潔保養為業(yè)主或用戶(hù)提供整潔、      舒適、優(yōu)美的工作環(huán)境與生活環(huán)境。而且,通過(guò)清潔保養,可以延遲和減緩物業(yè)裝飾物表面自然老化及人為磨損,延長(cháng)物業(yè)再裝修 翻新的周期,既經(jīng)濟又能保持物業(yè)美觀(guān)。在石家莊科技創(chuàng )新服務(wù)中心,我們將對中心的 清潔衛生、綠化等項目提供高標準的服務(wù),努力營(yíng)造一個(gè)舒適、 整潔、明亮的居住環(huán)境,公司實(shí)行8小時(shí)標準服務(wù)保潔制度,上午      7: 30?11: 30;下午1 : 30?5: 30。以保證大樓內的衛生達到要求。


一、清潔內容頻率:(如下表)

位置

清潔頻次

清潔材料

檢查標準

大堂
清掃2次/日、清拖2次/日
清潔材料: 洗潔精、 綠水、 洗衣粉、 潔廁水、 玻璃水、 全能水等
清潔工具: 毛巾、 玻璃刮、 毛刷、 水管、 掃把、 拖把、 垃圾鏟等

無(wú)灰塵 無(wú)污跡 不銹鋼 呈本色

大堂墻壁
清擦1次/周
大堂玻璃門(mén)窗
清擦1次/天,定時(shí)巡視
樓層電梯廳地面
清擦2次/日,清拖2次/日
樓層電梯廳墻面
清擦1次/日
樓梯
清掃1次/日、清拖1次/日
樓梯墻面
清擦或除塵1次/周
樓層玻璃
清擦1次/周
消防門(mén)
清擦1次/日
衛生間
清潔1次/日、沖洗1次/日,定時(shí)巡視
室內公共區域
清掃1次/日,地毯除塵1次/周
地下車(chē)庫
清掃4次/日、管網(wǎng)清掃1次/月
地下車(chē)庫墻壁
2M以下除塵1次/周
垃圾桶
清潔2次/日
水景水池
換水1次/月、清潔1 次/日
廣場(chǎng)地面
清潔1次/日、定時(shí)巡視
電梯
清潔1次/日、定時(shí)巡視
路燈
清潔2次/周


二、檢查標準:


分類(lèi)
項目

檢驗標準

檢驗方法

樓層 公區 衛生

地面
無(wú)廢棄雜物、紙屑,無(wú)污跡,無(wú)泥沙,理 石地面有光澤,地毯平整、干凈,無(wú)污 漬。

抽查

墻面
理石墻面用紙巾擦拭    50CM無(wú)明顯灰塵,
乳膠漆墻面無(wú)污跡,目視無(wú)明顯灰塵。
腳踢線(xiàn)、消防排煙口、警鈴、安全指示 燈、各種標牌表面干凈,無(wú)灰塵、無(wú)水 跡、無(wú)污跡、無(wú)斑點(diǎn)。

抽查

電梯廳
墻面、地面、門(mén)框、電梯指示牌表面干 凈,無(wú)油跡、無(wú)灰塵。

抽查

電梯內
干凈、無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)臟雜物。

抽查

垃圾桶
外表干凈,無(wú)積垢、無(wú)臭味。
目測
玻璃窗
包括玻璃、窗框、窗簾、窗臺:明凈、光 亮、無(wú)積塵、無(wú)污跡、無(wú)斑點(diǎn)。
目測
天花燈罩
目視無(wú)明顯灰塵,無(wú)污漬。
目測
風(fēng)口百葉
目視無(wú)明顯灰塵,無(wú)污漬。

抽查

各種設施外表
包括大堂前臺、廣告牌、燈箱、消防栓 箱、樓層分布牌等:表面干凈,無(wú)積塵、 無(wú)污跡、無(wú)斑點(diǎn)。

抽查

衛 生 間

大小便池
內外光潔,無(wú)污垢、無(wú)積塵、無(wú)異味; 適當地方放置衛生球,噴灑空氣清新劑。

抽查

洗手盆、 鏡臺鏡面
內外光潔,無(wú)污垢、無(wú)斑點(diǎn),無(wú)積水、無(wú) 積塵。

抽查

地面、墻面
光潔、無(wú)污跡、無(wú)臟雜物,無(wú)積水、無(wú)積 塵,無(wú)蜘蛛網(wǎng)。

抽查

廁紙簍、
垃圾桶
無(wú)陳積物,無(wú)臭味,外表干凈。

檢杳

樓 梯 及 門(mén)

樓梯
所管區域內的樓梯、放火梯、電扶梯、欄 桿:無(wú)灰塵及雜物。

抽查

扶手、欄桿
光潔、無(wú)積塵,玻璃無(wú)污跡。

抽查

樓梯走道
及其墻上各種設施如應急燈、水管、出入 指示牌、凸物等:無(wú)積塵、無(wú)污跡、無(wú)臟 雜物。

抽查

門(mén)

干凈,無(wú)灰塵、無(wú)污跡。

檢杳

外圍 標準

地面和道路
路面整齊、干凈,無(wú)垃圾、沙土、紙屑、 油跡、污漬等,無(wú)臟物,無(wú)積水                           (指臟、臭
水)
全面檢杳


三、:崗位詳細目標:


崗位
清潔內容

清潔頻次

清潔標準

備注

大堂
垃圾桶

日清潔2次

無(wú)垃圾滿(mǎn)出、無(wú)水跡

電梯轎箱

日清潔3次

無(wú)污跡、灰塵、無(wú)手印

玻璃門(mén)

日清潔2次

無(wú)手印、無(wú)污跡

不銹鋼設施

日清潔2次

無(wú)積水塵污跡、水跡

地面

日清潔2次

無(wú)垃圾、紙屑、無(wú)痰跡

車(chē)庫
崗停、道閘

日清潔1次

無(wú)積塵、污跡、油跡

地面

日清潔1次

無(wú)垃圾、紙屑、水跡

臺階、扶手

日清潔1次

無(wú)雜物、積塵

外圍
樓前平臺
每日清理1次
無(wú)污跡、雜物、印跡

綠化帶

每日清理1次

無(wú)垃圾、雜物

垃圾中轉站

每日清理1次

無(wú)零散垃圾

窗臺
樓層窗內部

每月清潔2次



設施
樓梯間、設施、垃圾間

每三日清理1次

無(wú)明顯灰塵、水跡

車(chē)庫
車(chē)庫、消防通道、
每周清理1次
無(wú)灰塵、手印


地下車(chē)庫、樓梯間、
每周清理1次
無(wú)沙塵、垃圾、污跡


電梯間

無(wú)積塵、垃圾、雜物


車(chē)庫地面、架空層地面
每周清理1次





日常保潔管理方案
 ——人員編制、崗位職責


一、人員編制計劃表:


序號

崗位

責任區域

人員安排

備注

1
項目經(jīng)理

所有區域

1


2

日常保潔員

-1?12層

6

15?21層

2


22?26層

2


3

綠化保潔員
綠化養護、外圍道路和地下車(chē)庫

1


4


合       計:

12人



二、崗位職責


序 號

崗位 職務(wù)

崗位職責

1
項 目 經(jīng) 理
1、  每日對現場(chǎng)進(jìn)行巡查,對有問(wèn)題的區域立即米取糾正措施。填寫(xiě)《每日質(zhì) 量報告》,做好工作日志;
2、 參與公司領(lǐng)導、質(zhì)檢部和項目單位質(zhì)量巡查工作;
3、 監督員工儀表、工裝穿著(zhù)、胸卡佩帶、文明禮貌和使用防護設備的情況;
4、 監督設備和物品的正確使用、安全存放并保持清潔;
5、 編制《月保潔工作計劃表》和《周工作計劃表》   ;
6、 及時(shí)處理投訴,經(jīng)常與項目單位進(jìn)行溝通,指導和改進(jìn)工作;
7、 編報每月設備、工具和物品計劃及月度質(zhì)量報告;
8、 負責員工考勤考績(jì),每日班后對工作進(jìn)行講評;
9、 關(guān)心員工的思想和生活;

2

日 常 保 潔 員

1、根據安排完成轄區內的清潔、擦拭工作,并嚴格按照要求不同區域使用不 同標志的保潔工具;
2、 控制物品和藥劑的消耗;
3、 遵守正確的工作程序和方法;
4、 遵守公司和項目單位的規定、要求;
5、 工裝整潔、胸卡佩帶正確,禮貌待人,保持積極工作態(tài)度;

3

1、完成所安排的專(zhuān)項綠化及保潔工作;
4、  按照正確的工作程序安全地操作;
5、  遵守項目單位或部門(mén)的政策和程序操作要求。



日常保潔管理方案

――日常保潔操作規范


一、操作規范:清潔機械使用、保養、管理


洗地機:

1、 于硬性地面清洗。

2、 裝地刷與針盤(pán),并使地刷與針盤(pán)按逆時(shí)針?lè )较蛐D。

3、 按比例往水箱內注入清水和清潔劑。

4、 插上電源,按下調節開(kāi)關(guān),將手柄桿調至適合自己的高度。

5、 從最靠電源插座的地方開(kāi)始操作機器,防止機器壓過(guò)電線(xiàn)。

6、 注意事項

1、工作時(shí)必須避免刷子接觸電源線(xiàn),以免電源線(xiàn)卷進(jìn)刷子內。

2、開(kāi)動(dòng)洗地機時(shí),電源線(xiàn)要在操作者的背后。

3、使用清潔劑時(shí),注意不要讓水弄濕馬達。

4、使用完畢,要注意安全,不要隨便使手離開(kāi)手柄,放開(kāi)操縱桿,等機器完全停止后再切斷電源,卸下地刷與針盤(pán)。

7、 保養工作

1、使用完畢,把機身及配件清洗干凈。

2、用干凈布擦凈機器、電線(xiàn),將電線(xiàn)繞回機掛鉤,機器必須存放在干燥地方。


吸塵機:

1、 用于地面、地毯、墻面等較平整部位吸塵的專(zhuān)用清潔設備。

2、 把軟管接駁在機身上,插入 220伏電源。

3、 開(kāi)動(dòng)時(shí)按頂上的開(kāi)關(guān)按鈕。

4、 吸硬地面時(shí),把吸嘴毛刷伸出,吸地毯時(shí)毛刷收入吸嘴內。

5、 注意事項

1、使用前,檢查機內塵袋是否已清塵。

2、使用后,檢查塵袋,如滿(mǎn)塵需倒塵,用另一吸塵機吸去機內及塵袋外微塵。

3、干性吸塵機,切勿把水份吸入機內。

6、 保養工作

1、使用完畢后切斷電源,取下軟管和管夾頭,將繞好的電線(xiàn)掛于機身外殼。

2、將軟管松開(kāi)卷成一圈,或掛在墻上。


吸水機

1、 專(zhuān)用于清除積水。

2、 把軟管接駁在機身,插入220伏電源。

3、 吸地面時(shí)用帶軟膠的吸扒,吸地毯時(shí)用鐵扒吸水。

4、 吸水機如果滿(mǎn)水時(shí),會(huì )發(fā)出不同的響聲,應及時(shí)把水倒掉。

5、 注意事項

1、使用前,檢查機內是否已倒水。

2、使用后,倒掉污水后用清水過(guò),再用干布抹干凈。

3、如機內吸入酸性清潔劑,用后即刻清洗干凈以免生銹。

6、 保養工作

1、機器使用后切斷電源,卸下軟管和管把,然后將電源線(xiàn)繞好掛于機頭殼。

2、吸水機內過(guò)濾器要拆開(kāi)進(jìn)行清潔。

3、機身不銹鋼殼用保養蠟進(jìn)行保養。


拋光機

1、 專(zhuān)用于地面拋光,適用于大理石、花崗石、木質(zhì)地板等各種平整硬質(zhì)地面的拋光。

2、 拋光前需干擦以除去地坪表面廢物,并濕擦以除去砂石屑。

3、 檢查拋光機的拋光刷是否干凈、是否要更換。

4、 檢查調節機速的控制器是否在正常機速的位置。

5、 接通電源,操作應從電源插座最近地方開(kāi)始,行走路線(xiàn)為一直線(xiàn),后面拋光的地面應重疊 于前面已拋光的地面。

6、 注意事項

6. 1、在工作時(shí)不要將機速開(kāi)行太快,以免碰撞。

6. 2、不可用易燃的液體來(lái)洗地板,或者在易爆的空氣中操作機器。

6. 3、操作機器時(shí),不可抬起操作桿,這會(huì )導致機器失控。

6. 4、機器必須放在室內,不可淋到雨和雪,絕不可以使機器頂端噴到任何液體。

6. 5、不可在機器上壓東西,因為它有一個(gè)精密的平衡,當操作需移動(dòng)操作桿時(shí), 必須移動(dòng)全部電線(xiàn)。

6. 6、地線(xiàn)必須和開(kāi)關(guān)盒、馬達相連,接錯將導致觸電、休克。

7、 保養工作

1、每次使用后,需用干凈布擦凈機器表面,不用時(shí),用一只不用的拋光墊放在驅動(dòng)盤(pán)下 面,并斷開(kāi)機器。

2、檢查馬達罩上的通氣口是否暢通,如灰塵聚積較多,必須卸下馬達外殼并用吸塵器除 去灰塵。


高壓水槍

1、 用于沖洗外墻、玻璃、廣場(chǎng)地面、汽車(chē)、塑料地毯等。

2、 把水管接駁在機身,然后把水管接在水龍頭上,插入     220伏電源。

3、 開(kāi)動(dòng)機身電源開(kāi)關(guān)。

4、 沖洗計劃好的地方。

5、 注意事項

1、使用前檢查機器及水管是否損壞。

2、使用后必須將水管水放清。


二、清擦物品操作方法:

1、 備:毛巾、刀片(必要時(shí))、清潔劑(必要時(shí))、呢絨布料(必要時(shí))。

2、 毛巾使用中要經(jīng)常清洗,保持干凈。

3、 使用前將洗凈的毛巾擰干,對折多次后使用,一面擦臟后及時(shí)換另一面使用。

4、 從物體的一端盡頭抹到另一端盡頭(避開(kāi)有不平的一端)。

5、 物體表面如有較厚的污漬,可先用刀片鏟干凈。

6、 處理污漬時(shí)如無(wú)特殊情況,均使用中性清潔劑。

7、 使用清潔劑時(shí),需將清潔劑噴在毛巾上,再抹抹物,不可直接將清潔劑噴到物體上

8、鏡面物體需要用質(zhì)量好的呢絨布料擦拭,不可用粗糙毛巾以免劃傷鏡面。

9、清潔完畢后,必須將抹布洗凈晾干。


三、拖地操作方法:

1、  濕拖前要擺放“小心地滑”標識牌,拖布應盡量擰干。

2、  拖地時(shí),先拖擦邊角落,后拖擦中間,盡量避免使拖布碰到墻壁、拖把撞到墻身或玻璃。

3、 水桶要擺放在適當位置,不能放在路中間,門(mén)口等以免影響客戶(hù)(應盡量放在墻邊或一角, 并在工作人員的視線(xiàn)之內)。

4、 地拖不可太濕,地上不能有印,水要勤換(不能太黑)。

5、  清潔完畢后,必須將拖布洗凈,擰干,晾干放好備用。


四、玻璃刮刀操作方法:

1、  清洗時(shí),先用羊毛套將兌好清潔劑的水涂抹在玻璃上。

2、 涂水完畢后,將玻璃刮上的膠條與玻璃保持一定的角度,從玻璃的上端均勻刮至下端,使 刮過(guò)的玻璃上不見(jiàn)水痕。

3、  用干毛巾擦干水跡,一刮一抹重復進(jìn)行。

4、  在刮鍍膜玻璃時(shí),應注意操作,防止刮刀刮花玻璃。

5、  如刮刀膠條有磨損而影響作業(yè)效果,應及時(shí)更換。

6、  更換膠條時(shí),可把膠條先放在水里面一會(huì )兒,以便套入玻璃刮內。


五、洗手間清潔操作方法:

1、 準備:工作前準備好保潔洗手間的基本清潔工具和清潔物品、                                                       “正在清潔指示牌”。

2、  沖洗:進(jìn)入洗手間,首先放水將衛生潔具沖洗干凈。

3、  清倒:掃除地面垃圾,清倒紙簍或垃圾桶。

4、 清潔:按照先云臺、面盆、尿池、便池的順序,逐項逐個(gè)刷洗衛生潔具,衛生潔具要用專(zhuān) 用刷子、抹布、百潔布、海棉塊等工具配合專(zhuān)用清潔劑刷洗。

5、  抹凈:用抹布抹凈門(mén)窗、窗臺、隔板、墻面、鏡面、烘干機。

6、 拖干:用地拖拖凈地面,使地面保持干凈,不留水跡。

7、 補充:及時(shí)補充手紙、洗手液、香球,垃圾袋等。

8、噴灑:按規定噴灑除臭劑。

9、 撤離:收拾所有清潔工具、清潔物品,撤除“正在清潔”指示牌,把門(mén)窗關(guān)好。

10、 清洗頻率:每半小時(shí)至少巡視清潔一次。

11、 環(huán)境主管每天至少檢查二次公共廁所清潔情況,并記錄于《洗手間檢查記錄表

12、 清潔洗手間時(shí),應在現場(chǎng)放置“正在清潔”指示牌,以便使用人注意并予以配合。

13、 清潔人員應注意自我保護,清潔時(shí)應帶保護手套,防止清潔劑損害皮膚,清潔完畢后, 應使用肥皂洗手。

14、 注意保持洗手間空氣暢通。



日常保潔管理方案

——應急預案


一、 如有參觀(guān)活動(dòng):保潔班長(cháng)接到通知后,立即對外圍進(jìn)行巡視檢查,并通 知相關(guān)崗位責任人,對于重點(diǎn)部位加大人員清潔頻度,特殊情況下安排 人員協(xié)助。如提前知道應盡量不安排清洗地面、沖洗地面的一些工作。 如發(fā)現崗位上有積水,應及時(shí)將水清潔干凈,保證地面無(wú)水跡。

二、 社區活動(dòng)日:主管要提前安排人員對現場(chǎng)進(jìn)行清潔,同時(shí)在現場(chǎng)處加放 垃圾桶等?;顒?dòng)中,應安排保潔員對現場(chǎng)衛生進(jìn)行清潔維護?;顒?dòng)后應 及時(shí)對現場(chǎng)進(jìn)行清潔,確?,F場(chǎng)的衛生狀況。

三、 適用于暴風(fēng)雨、水管爆裂等意外情況的處理。

1、 環(huán)境主管巡查、督導各崗位清潔員的工作,加強與其它部門(mén)的協(xié)調聯(lián)系 工作。

2、 暴風(fēng)雨天氣清潔人員應勤查雨污水井,增加清理次數,確保其暢通無(wú)阻,

3、 各崗位清潔員配合保安員關(guān)好各樓層的門(mén)窗,防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內,淋濕 墻面、地面,防止打碎玻璃。

4 、倉庫應內備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒做到有備無(wú)患。

四、 樓層內發(fā)生水管爆裂事故的應急方案:

1、 當樓層內水管,接頭爆裂造成樓層浸水時(shí)應如下步驟處理:

2、 迅速關(guān)閉水管閥門(mén),并迅速通知保安和維修人員前來(lái)救助。

3、 迅速用掃把掃走流進(jìn)電梯廳附近的水,控制不了時(shí)將電梯開(kāi)往上一層, 并通知維修人員關(guān)閉電梯。

4、 如房間浸水,應先搶救房間、樓層內的物品資料。

5、 用垃圾斗將水盛到水桶內倒掉,再將余水掃進(jìn)地漏,接好電源用吸水器 吸干地面水分。

五、 注意事項

1、梅雨天氣作業(yè)宜穿膠鞋不宜穿硬底鞋以防滑倒。

2、暴風(fēng)、暴雨天氣注意高空墜物



投標預算及報價(jià)


一、保潔費用測算表

項目名稱(chēng)

數量

單價(jià)(RMB)

年總價(jià)(RMB)

工 費 用

項目經(jīng)理

1人

3000.00/ 人.月

36000.00
保潔員

10人

1800.00/ 人.月

216000.00

綠化工

1人

2000.00/ 人.月

24000.00

商業(yè)保險(醫療、工傷等)

12人

800.00/ 人.年

9600.00

服裝費(冬夏服裝各兩身)

12套

300.00/ 人.年

3600.00

福利費用

12人

900.00/ 人.年

10800.00
①人工費小計
300000.00
②管理費用(利潤、房租、水電、交通、通訊、辦公用品、培訓)20%
60000.00
④稅費8%
28800.00
費用合計:
388800.00


二、報價(jià)

大寫(xiě)(人民幣):叁拾捌萬(wàn)捌千捌佰元整

小寫(xiě)(人民幣):388800.00元



質(zhì)量管理

工作計劃、檢查報表


一、年度工作計劃:(具體執行時(shí),根據情況可能在時(shí)間上有變動(dòng))

序號

工作內容

計劃完成時(shí)間

備注

1
做好巡查及整改工作

每日


2
完成保潔班定期作業(yè)計劃

每周


3
清潔操作方法培訓

全年


5
組織員工召開(kāi)保潔質(zhì)量分析討論會(huì )

每月一次


6
編制材料支出情況表

每月


7

資料收集、整理、歸檔、利用。

全年


8
定期與員工思想溝通交流

每月


9
新員工入職引導培訓

即時(shí)




每日工作檢查報告表


檢查人:_____________ 年 月 日

檢查
項目

中                  晚

備注

很好
合格
較差
很好
合格

較差

很好

合格

較差

地面










踢腳板










墻面










可擦物










扶手










門(mén)窗玻璃










高處除塵










地面










墻面










洗手盆










鏡面










便池










丿、
步梯










直梯










不銹鋼飾物










門(mén)廳玻璃










高處除塵












質(zhì)量管理
 員工培訓計劃表


序號

內容

參加人員

方式

地點(diǎn)

1
儀容、儀表

新員工

講解

會(huì )議室

2
紀律要求

新員工

講解

會(huì )議室

3
家政服務(wù)流程

機動(dòng)員

講解與實(shí)操

空置房
4
掃地、拖地技能

新員工

講解與實(shí)操

架空層

5
清潔藥劑使用
全體員工

講解與實(shí)操

工具房

6
投訴處理、應急處理
全體員工

講解

會(huì )議室

7
清潔機器使用
機動(dòng)員工

實(shí)操

架空層

8
洗地打蠟拋光操作技
機動(dòng)員工

實(shí)操

大堂

9
吸塵器操作方法

機動(dòng)員

講解與實(shí)操

架空層

10
清潔工作檢查方法
全體員工

講解

花園

11
清潔工作基本安全措施
全體員工

講解與實(shí)操

會(huì )議室

12
玻璃、不銹鋼清潔技能
全體員工

講解與實(shí)操

大堂

13
裝修層、區域清潔管理指導
全體員工

講解與實(shí)操

樓層

14
重點(diǎn)區域清潔程序
全體員工

講解與實(shí)操

辦公室

15
崗位職責
全體員工

講解與實(shí)操

會(huì )議室

16
大理石地面污跡
全體員工

講解與實(shí)操

架空層

17
清洗地毯程序

機動(dòng)員

講解與實(shí)操

架空層

18
清潔工具使用方法
全體員工

講解與實(shí)操

會(huì )議室

19
學(xué)習程序文件
全體員工

講解

會(huì )議室

20
清潔玻璃操作方法

機動(dòng)員

講解與實(shí)操

空置房


投標單位:




保潔服務(wù)項目

投標匯總表


序號

名稱(chēng)

承諾內谷

備注

1
投標總報價(jià)(元/年)

233200.00 元


2

服務(wù)等級

一級


3

服務(wù)期限

1年



投標單位:
(章)
法定代表人:
(印鑒)



物業(yè)管理費測算表

保潔費

序號

項目費名稱(chēng)

單價(jià)(元/月)

合價(jià)(元/月)

備注

1
人員工資

1433.33

17200.00


2
保險費

8.33

100.00


3
服裝

12.5

150.00


4
福利

16.67

200.00

5
管理費

56.94

683.33


6
稅金

91.67

1100.00


7
合計

1766.67

19433.33


投標單位:(章)



主要人員簡(jiǎn)歷表


部別
姓名
性別

年齡

學(xué)歷
從事物業(yè)管理年限

曾任職務(wù)

備注


































































投標單位:  (章)        法定代表人: (印鑒)



主要人員培訓計劃表


序號

內容

參加人員

方式

地點(diǎn)

1
儀容、儀表
新員工

講解

會(huì )議室

2
紀律要求
新員工

講解

會(huì )議室

3
家政服務(wù)流程
機動(dòng)員
講解與實(shí)操

空置房

4
掃地、拖地技能
新員工
講解與實(shí)操

架空層

5
清潔藥劑使用
全體員工
講解與實(shí)操

工具房

6
投訴處理、應急處理
全體員工

講解

會(huì )議室

7
清潔機器使用
機動(dòng)員工

實(shí)操

架空層

8
洗地打蠟拋光操作技
機動(dòng)員工

實(shí)操

大堂

9
吸塵器操作方法
機動(dòng)員
講解與實(shí)操

架空層

10
清潔工作檢查方法
全體員工

講解

花園











11
清潔工作基本安全措施
全體員工
講解與實(shí)操

會(huì )議室

12
玻璃、不銹鋼清潔技能
全體員工
講解與實(shí)操

大堂

13
裝修層、區域清潔管理指導
全體員工
講解與實(shí)操

樓層

14
重點(diǎn)區域清潔程序
全體員工
講解與實(shí)操

辦公室

15
崗位職責
全體員工
講解與實(shí)操

會(huì )議室

16
大理石地面污跡
全體員工
講解與實(shí)操

架空層

17
清洗地毯程序
機動(dòng)員
講解與實(shí)操

架空層

18
清潔工具使用方法
全體員工
講解與實(shí)操

會(huì )議室

19
學(xué)習程序文件
全體員工

講解

會(huì )議室

20
清潔玻璃操作方法
機動(dòng)員
講解與實(shí)操
空置房



設備工具表

本項目所有工具設備由甲方提供,公司不提供任何保潔用品


項目

數量

單價(jià)

合計

用途











投標單位:  (章) 法定代表人:—(印鑒)



財務(wù)狀況


(一)、基本資料

資產(chǎn)總額

509萬(wàn)元人民幣
其中
固定資產(chǎn)
0

流動(dòng)資產(chǎn)
509萬(wàn)

負債總額

0元人民幣
其中
長(cháng)期負債
0

流動(dòng)負債
0

年平均完成效


最高年銷(xiāo)售能



(二)、財務(wù)報表

2012年財務(wù)報表。要求出示復印件并加蓋本單位公章




保潔業(yè)績(jì)情況一覽表


序號

項目名稱(chēng)

業(yè)主單位

合同總價(jià)

質(zhì)量標準

合同時(shí)間

備注

1






2






3






4






5






6






7






8






9






10






11






12







13







14







15







16






17







18








外墻保潔業(yè)績(jì)情況一覽表


序號

項目名稱(chēng)

業(yè)主單位

合同總價(jià)

質(zhì)量標準

合同期限

備注

1






2






3






4






5






6






7






8






9






10






11






12







13







14







15







16






17







18








托管保潔業(yè)績(jì)情況一覽表


序號

項目名稱(chēng)

業(yè)主單位

合同總價(jià)

質(zhì)量標準

合同期限

備注

1






2






3






4






5






6






7






8






9






10






11






12







13







14







15







16






17







18








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