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思想不改變,現狀永不變。面對人情社會(huì ),清潔生意年底了也不得不從現有蛋糕中劃分一塊又一塊,如不這樣做,2019年的生意沒(méi)底,客戶(hù)不待見(jiàn),有能力員工自立山頭。傳統清潔行業(yè)如何在2019年才能有更好的突破呢?
做清潔大項目的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的少,做清潔小業(yè)務(wù)的廣告業(yè)務(wù)天天見(jiàn),做清潔用品的,也在吶喊一波又一波有新款,價(jià)格更實(shí)在,請你試一下,大型設備廠(chǎng)家也在12月開(kāi)始忙碌,布局各地經(jīng)銷(xiāo),或者是總結一年來(lái)的經(jīng)驗和教訓,也要給一直奔跑在自己身后的供應商,客戶(hù),員工一個(gè)交待,即使是業(yè)績(jì)差,也不能在同行里遜色。
思想不改變,現狀永不變,或者會(huì )更糟糕。無(wú)論是總結還是計劃都是必須的。接下來(lái)給大家講個(gè)小故事。
說(shuō)的是愛(ài)因斯坦成名后,被各個(gè)地方請去做知識分享,有個(gè)專(zhuān)職司機天天載著(zhù)到處講課,這個(gè)司機很聰明,聽(tīng)了很多遍內容之后,把愛(ài)因斯坦的課背得滾瓜爛熟。
有一天,司機提議:反正大家也不知道愛(ài)因斯坦長(cháng)什么樣,我都背下來(lái)了,要不我替你去講吧。愛(ài)因斯坦覺(jué)得很有意思,就答應了。
司機對內容實(shí)在太熟悉了,講課過(guò)程很順利,但課后當地的一個(gè)物理學(xué)家站起來(lái)提了一個(gè)問(wèn)題,司機當然連題目都聽(tīng)不懂,但他非常機智地應對到:這問(wèn)題太簡(jiǎn)單了,我的司機都會(huì ),不如讓他來(lái)回答吧。
這個(gè)故事非常有意思、耐人尋味。還有一個(gè)故事是同樣的道理,大文豪蘇東坡被貶惠州之前任職翰林學(xué)士,專(zhuān)門(mén)起草文件,他被貶之后,接替他的人覺(jué)得自己起草文件的水平也不比蘇東坡差,所以總是不服氣。
接任的人問(wèn)底下的工作人員,我起草的文件不是和蘇東坡的差不多嘛,也沒(méi)差哪兒去啊。
工作人員說(shuō),看起來(lái)是差不多,但是蘇先生胸有成竹,提筆洋洋灑灑不一會(huì )兒就寫(xiě)完了,但是您得查資料,反反復復斟酌好久才寫(xiě)好。
這兩個(gè)故事揭示的是同一個(gè)道理,請問(wèn)問(wèn)自己,你掌握的是司機的知識,還是愛(ài)因斯坦的知識?
司機的知識,只是流于表面,背誦的結果,機械得重復。知道這個(gè)詞兒,但不知道里面的系統、框架和具體的含義,不知其所以然,所以無(wú)法靈活運用,當其他物理學(xué)家問(wèn)問(wèn)題的時(shí)候,壓根就回答不了。
這是不是和咱們學(xué)習清潔知識特別像?有人覺(jué)得很難理解,做清潔生意何必弄的那么復雜,其實(shí)現在的難,是為了后期的容易,作為一個(gè)清潔行業(yè)人,2019年你會(huì )換行業(yè)嗎?經(jīng)過(guò)近年的問(wèn)題匯集,發(fā)現存在清潔行業(yè)知識的九個(gè)認識誤區。
清潔公司生意年底了也不得不從現有蛋糕中劃分一塊又一塊,如不這樣做,2019年的生意沒(méi)底,客戶(hù)不待見(jiàn),有能力員工自立山頭。傳統清潔行業(yè)如何在2019年才能有更好的突破呢?又有哪些常見(jiàn)的誤區呢?
誤區一:清潔知識只是清潔工需要學(xué)習的
學(xué)習面前,眾生平等。
清潔公司中需要掌握的行業(yè)知識非單純的一個(gè)或兩個(gè)培訓,而是一個(gè)知識管理體系,覆蓋了與清潔相聯(lián)的從產(chǎn)、供、銷(xiāo)、服務(wù)、信息,適用于行業(yè)投資者及管理者,深入研究市場(chǎng)、發(fā)展趨勢、技術(shù)匯總、培訓專(zhuān)輯、檔案信息化管理等,進(jìn)而提升企業(yè)綜合能力。
誤區二:學(xué)習清潔知識是一種虧本投入
清潔知識是一種盈利轉化工具體系,注重對內規范,對外拓展,引進(jìn)清潔行業(yè)知識構建能創(chuàng )造奇跡,促進(jìn)各地企業(yè)實(shí)地培訓發(fā)展,給企業(yè)帶來(lái)新鮮血液,帶來(lái)未來(lái)三五年一種全新的趨勢分析,有力地推動(dòng)環(huán)境管理水平提高,創(chuàng )造最佳效益。
誤區三:清潔知識管理是關(guān)于學(xué)術(shù)研究的
清潔知識管理應該把關(guān)注的焦點(diǎn)放在快速增長(cháng)、改善運營(yíng)和增加利潤空間上。閉門(mén)造車(chē),勢必會(huì )走入死胡同;坐井觀(guān)天、刻舟求劍這條路注定是走不通的,善于利用資源借力成長(cháng),實(shí)現可持續科學(xué)發(fā)展需要的是勇于創(chuàng )新、敢于接受新知識的開(kāi)拓者。
誤區四:清潔知識是關(guān)于技術(shù)的
清潔不是一個(gè)單純技術(shù)項目,它必須能夠適應快速變化的商業(yè)環(huán)境,包含各種清洗技術(shù)、流程設計技術(shù)、市場(chǎng)拓展技術(shù)、管理藝術(shù)、行業(yè)研究技術(shù)等。
誤區五:清潔知識是大公司才會(huì )適用
為什么管理越完善的公司,越無(wú)法產(chǎn)生顛覆式創(chuàng )新?結論是:這些完善的管理,只能推動(dòng)一些持續性的創(chuàng )新產(chǎn)生,產(chǎn)生不了顛覆性創(chuàng )新。
知識管理不可能一天就解決所有的信息問(wèn)題,應該從小處開(kāi)始逐步取得成效。
誤區六:以賺快錢(qián)為目的 清潔文化無(wú)概念
投入產(chǎn)出算不清,創(chuàng )業(yè)路徑很模糊。缺文化基因。找不出核心優(yōu)勢,得不到忠誠客戶(hù),一年差距看不出,幾年差出一套房。遇到瓶頸回歸原點(diǎn)才能找到解決方案。
誤區七:急于求成盲目創(chuàng )業(yè)
清洗保潔市場(chǎng)前景好,看到他人做自己也想做,不懂得分析自身資源,不懂得辨別品牌優(yōu)劣。自我能力評估不足,容易追求短期收益,心態(tài)不穩無(wú)法承受,創(chuàng )業(yè)初期嚴重受挫。遇挫折就放棄了
誤區八:認為清潔文化就是建個(gè)保潔網(wǎng)站就可以
做了保潔網(wǎng)站而無(wú)策劃,開(kāi)推廣賬戶(hù)而無(wú)數據,請網(wǎng)管人員而無(wú)經(jīng)驗,做保潔APP而無(wú)下載,這就等于缺網(wǎng)銷(xiāo)基因。這樣容易出現的結果是,網(wǎng)站有點(diǎn)擊卻沒(méi)有成交,付費推廣賺不到錢(qián),免費互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有效果,想學(xué)卻不知道哪里專(zhuān)業(yè)。低成本的全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)是創(chuàng )業(yè)成功的關(guān)鍵,這也是清潔知識管理的關(guān)鍵。
誤區九:能買(mǎi)到一個(gè)現成的系統
知識運用,傳統印刷無(wú)法快速使用模板,通過(guò)電子模板修改,如員工手冊、宣傳畫(huà)冊、廣告、都能從中得到啟示,同時(shí)能利用現有資源進(jìn)行創(chuàng )新把這些工具和你的成長(cháng),運營(yíng)和技術(shù)戰略進(jìn)行集成。
德魯克:“在21世紀,管理需要做出的最重要的貢獻,是使知識員工的生產(chǎn)率提高50倍?!?br>面對當前物業(yè)、清潔行業(yè)勞動(dòng)密集型、老齡化問(wèn)題、品牌怠慢等問(wèn)題,遵循市場(chǎng)優(yōu)勝劣汰生態(tài)準則,在整合資源和信息利用上,無(wú)疑學(xué)習型組織更能提升企業(yè)的核心競爭力,傳統清潔生意管要想在2019年有更好的突破,需從自身做起,無(wú)論是清潔公司老板還是員工。
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