保潔服務(wù)公司未來(lái)十年的發(fā)展策略

作為第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)中的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，保潔行業(yè)已然成為眾多服務(wù)行業(yè)中的翹楚。保潔服務(wù)，這曾是多年前老一輩眼中“畫(huà)蛇添足”的存在，如今卻成為了我國百姓生活中不可或缺的一部分。然而，面對逐年遞增的巨大消費市場(chǎng)來(lái)說(shuō)求，單一的小作坊式保潔服務(wù)公司早已不能承其之重。換句話(huà)說(shuō)，在未來(lái)的十年中，只有呈現規?；l(fā)展的保潔服務(wù)公司才能成為這座巨大金礦中的掘金人。

一、規?；l(fā)展原因

1. 日益增長(cháng)的市場(chǎng)需求

隨著(zhù)我國經(jīng)濟發(fā)展已正式駛入中高速發(fā)展快車(chē)道，無(wú)論是居民對生活質(zhì)量的要求還是城市化進(jìn)程都在進(jìn)一步提高，所以對保潔服務(wù)的需求也在逐年提高。面對這塊市場(chǎng)經(jīng)濟帶來(lái)的巨大蛋糕，小作坊式保潔服務(wù)公司僅能消化“殘渣部分”，而具有規?；捌放菩缘谋嵎?wù)企業(yè)才更能地獲得業(yè)主的信任，進(jìn)而分享更多的美味“蛋糕”。

2.便于人員培訓、管理

眾所周知，保潔服務(wù)行業(yè)入職門(mén)檻較低，故員工層次良莠不齊。而面對越來(lái)越高的業(yè)主要求，只有發(fā)展規?；?wù)企業(yè)才能實(shí)現對員工職業(yè)技能的綜合培訓和全方位監管工作，進(jìn)而為業(yè)主客戶(hù)輸送更多高品質(zhì)的保潔服務(wù)。

3.利于營(yíng)造良好口碑，形成品牌

此外，2017年杭州保姆縱火案到現在都讓很多人心有余悸。所以，越來(lái)越多有保潔需求的潛在用戶(hù)在選擇保潔服務(wù)及家政服務(wù)時(shí)，往往都將保潔員的素質(zhì)放在第一位。而潛在用戶(hù)獲悉保潔員優(yōu)劣的消息又大多源自保潔公司的口碑。所以，呈現規?；l(fā)展的保潔服務(wù)公司，不僅可以如上一條所說(shuō)的那樣加大對員工素質(zhì)的審核、培訓和管理力度，更可以拓展品牌化營(yíng)銷(xiāo)策略，讓公司更具知名度。

那么，保潔行業(yè)呈現規?；l(fā)展的具體戰略又有哪些呢？

二、規?；l(fā)展戰略

1. 塑造公司品牌性

隨著(zhù)80后、90后日益成為我國消費市場(chǎng)的支付主體，“品牌化”觀(guān)念便成為消費者選擇產(chǎn)品和服務(wù)的第一標準。例如，在家電行業(yè)，現在的年輕人大多會(huì )愿意支付高昂的價(jià)格去購買(mǎi)具有品牌性的產(chǎn)品，而不是那些小廠(chǎng)家盛產(chǎn)的不知名的廉價(jià)產(chǎn)品。而對于保潔服務(wù)行業(yè)，這一市場(chǎng)現象同樣適用。所以，塑造公司品牌性是保潔服務(wù)公司發(fā)展規?；牡谝徊?。

除了用戶(hù)的口碑相傳，適當的公司服務(wù)曝光度也要有，除了傳統媒介宣傳之外，保潔服務(wù)公司還可以利用時(shí)下熱門(mén)的自媒體媒介，通過(guò)資訊閱讀平臺的軟文來(lái)宣傳公司。此外，還可以通過(guò)如清潔吧這樣的清潔行業(yè)平臺宣傳公司品牌。讓更多的潛在用戶(hù)知道公司的存在和服務(wù)口碑。

2. 結合O2O互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展模式

在美團、餓了嗎等知名外賣(mài)平臺的推廣下，越來(lái)越多百姓開(kāi)始依賴(lài)線(xiàn)上下單。而保潔服務(wù)公司想要呈現規?；l(fā)展，就必然要走O2O模式。此外，保潔服務(wù)公司在用戶(hù)下單后，還要做好全程跟蹤服務(wù)，以便隨時(shí)監督員工服務(wù)及提高用戶(hù)好評度。

3. 智能化發(fā)展

在人口老齡化的今天，對于勞動(dòng)密集型的保潔行業(yè)來(lái)說(shuō)，同樣要面臨“用工荒”的嚴峻挑戰。所以，適當引入智能化設備是確保保潔服務(wù)公司持續運作發(fā)展的重要手段。此外，智能化清潔設備，由于自身清潔能力的徹底性、高效性，也能進(jìn)一步提高用戶(hù)的好感度。

在未來(lái)十年，保潔服務(wù)公司想要成為業(yè)內領(lǐng)軍者，除了要做好自身業(yè)務(wù)之外，還要大膽放開(kāi)拳腳，用規?；?、品牌化的力量，鑄就公司新的輝煌！