醫院全面保潔托管服務(wù)方案（案例詳解）

1.辦公樓的保潔服務(wù)

保潔員職責及注意事項：

(1)門(mén)診室的大廳地面濕式清掃，保持清潔,遇污染時(shí)及清理和消毒。

(2)公共區域物品、座椅抹布分開(kāi)，用后用有效氯含氯消毒劑浸泡消毒，每日擦拭2次。

(3)洗手間的地面,大小便器,每天必須徹底沖刷，除掉一切污漬，進(jìn)行有效滅菌處理，及時(shí)保潔。保持洗手間空氣無(wú)異味，清潔洗手間工具材料應專(zhuān)用,清潔完畢，清潔工具應清洗干凈。

(4)診察床、診桌、平車(chē)、輪椅每日消毒1—2次，被血液、體液污染時(shí)及時(shí)用有效含氯消毒液消毒。

(5)說(shuō)話(huà)在作業(yè)時(shí)，辦公區，大廳不得大聲喧嘩，工作性交談也必須小聲進(jìn)行，不許干擾醫護人員工作和病人。

2.二層門(mén)診部:醫療科室、門(mén)診科室、職能部門(mén)辦公室、公共區域。

保潔主要負責衛生區域：

(1)進(jìn)入醫院辦公室，應先敲門(mén)并征得同意后方可進(jìn)入，并說(shuō)〃對不起，我可以進(jìn)來(lái)做清潔嗎？〃征得同意后，開(kāi)始作業(yè)，作業(yè)時(shí)應避免發(fā)生大的響聲，作業(yè)完畢，應詢(xún)問(wèn)是否還有其他需要清潔的地方。

(2)清潔用品分開(kāi)使用,治療室、辦公室、廁所分別設置專(zhuān)用拖布,標記明確,分開(kāi)清洗,用后消毒,懸掛晾干備用。

洗手間的地面,大小便器,每天必須徹底沖刷，除掉一切污漬，進(jìn)行有效滅菌處理,及時(shí)保潔。保持洗手間空氣無(wú)異味,清潔洗手間工具材料應專(zhuān)用清潔完畢，清潔工具應清洗干凈。

(4)垃圾桶專(zhuān)人負責,垃圾量超過(guò)一半應及時(shí)清倒，放置垃圾袋時(shí)檢查有無(wú)破口，更換垃圾袋后應清潔垃圾桶內外避，保持衛生，潔物品作業(yè)時(shí)，對臺面物品應征得同意后方可移動(dòng)，清潔后物歸原位。不許隨意翻閱臺面的資料，記錄，翻看擺弄器皿及藥品。

3.三層集團辦公區域：辦公區、會(huì )議室、接待室、公共區域保潔主要負責衛生區域：

(1)檢查各辦公室內的衛生情況,發(fā)現不衛生隨時(shí)清理。

(2)清除所有的垃圾每一個(gè)衛生音質(zhì)垃圾桶必須是干凈的,無(wú)雜物,并且將垃圾倒入垃圾袋中送到指定的地點(diǎn)。

(3)清理煙缸在倒煙缸之前檢查煙頭是否熄滅，將煙缸里外擦干

(4)清洗洗手盆及臺面清潔，將指定的清潔齊用噴壺均勻地灑在洗手盆內外,并用百潔布從里向外進(jìn)行擦拭，用清水沖凈,再用抹布將洗手盆的里外擦拭干凈。

(5)清潔臺面上的鏡面：將玻璃洗滌劑噴灑在玻璃上，在用抹布擦拭干凈，最后用干布擦凈，使其發(fā)光，無(wú)污跡。抹臺，臺面上的文件、雜志不準翻閱清潔后把文件雜志放回原位。

(6)清潔恭桶，將洗滌劑噴灑在恭桶處，使其起清潔劑的作用。

(7)在用恭桶刷,清潔里外，使其無(wú)透變、無(wú)痕跡，光亮無(wú)異味。

(8)清潔墻壁用洗滌劑擦拭，使其光亮無(wú)污跡。

(9)清潔衛生間的所有銅器使其光亮。

(10)保持衛生間無(wú)異味保持干凈。洗手液、手紙按要求配備。

(11)清潔地面，將地面清掃干凈，用洗潔劑進(jìn)行注意邊角再用拖布將清潔劑擦凈,要多擦幾次使其光亮。

4.信息、活動(dòng)中心：信息室、公共設施、公共區域

保潔主要負責衛生區域:

(1)清潔桌、椅、柜、凳、壺等用物及門(mén)、窗、墻、地(200mg/L含氯消毒液)標準：表面無(wú)肉眼可見(jiàn)的污漬；臺面(包括窗戶(hù)外臺)不可出現手抹塵土；柜內清空清潔；地面清掃干凈，每天2次。

(2)做好"二池一鏡〃(洗漱池、坐便池和鏡子)的清潔衛生；標準：無(wú)肉眼可見(jiàn)的污漬；坐便池無(wú)黃色尿垢。

(3)保持走廊、門(mén)、墻面、地面、扶欄及樓梯、開(kāi)關(guān)和示意牌等潔凈。標準：地面清掃整潔,其他無(wú)肉眼可見(jiàn)的污漬,表面不可出現手抹塵土。

(4)對開(kāi)水間、及垃圾桶進(jìn)行清潔、消毒。標準：開(kāi)水間地面清潔,開(kāi)水器清潔無(wú)污滯。垃圾桶清潔,及時(shí)更換傾倒垃圾。

(5)保持公共衛生間地面、門(mén)窗、墻面、便池清潔衛生。標準:無(wú)異味；地墻門(mén)無(wú)污跡；便池無(wú)污垢。(8:00第一次清潔完畢\

(6)工作中發(fā)現公共區域設備損壞、丟失等請及時(shí)通知護士長(cháng)。

(7)拖把做好紅、黃、藍、標記，分開(kāi)操作(紅色拖衛生間、黃色拖走廊公共區域樓梯、藍色拖病房)

(8)抹布一床一布,按抹布標記進(jìn)行操作，完畢后一床一巾用消毒劑浸泡30分鐘，撈起晾干、備用。

5、總經(jīng)理辦公室：辦公室、休息室、接待茶室、公共區域

保潔主要負責衛生區域:

清除所有的垃圾每一個(gè)衛生音質(zhì)垃圾桶必須是干凈的，無(wú)雜物,并且將垃圾倒入垃圾袋中送到指定的地點(diǎn)。

(2)清理煙缸在倒煙缸之前檢查煙頭是否熄滅,將煙缸里外擦干

(3)清洗洗手盆及臺面清潔，將指定的清潔齊用噴壺均勻地灑在洗手盆內外，并用百潔布從里向外進(jìn)行擦拭，用清水沖凈，再用抹布將洗手盆的里外擦拭干凈。

(4)清潔臺面上的鏡面：將玻璃洗滌劑噴灑在玻璃上，在用抹布擦拭干凈，最后用干布擦凈，使其發(fā)光，無(wú)污跡。

(5)抹臺，臺面上的文件、雜志不準翻閱清潔后把文件雜志放原位。

(6)清潔恭桶,將洗滌劑噴灑在恭桶處，使其起清潔劑的作用。在用恭桶刷,清潔里外，使其無(wú)透變、無(wú)痕跡,光亮無(wú)異味。

(7)清潔墻壁用洗滌劑擦拭，使其光亮無(wú)污跡。

(8)休息室、茶室必須保持干凈整潔,無(wú)異味。

(9)保持衛生間無(wú)異味保持干凈，洗手液、手紙按要求配備。

綜合樓的保潔服務(wù)案例

1、安檢、餐飲、接待室、探視區、公共區域

保潔主要負責衛生區域：

(1)綜合大廳地面保持清潔，遇污染時(shí)及清理和消毒。

(2)洗手間的地面,大小便器,每天必須徹底沖刷，除掉一切污漬，進(jìn)行有效滅菌處理，及時(shí)保潔。保持洗手間空氣無(wú)異味,清潔洗手間工具材料應專(zhuān)用,清潔完畢，清潔工具應清洗干凈。

(3)清潔用品分開(kāi)使用，治療室、辦公室、病房、廁所分別設置專(zhuān)用拖布,標記明確,分開(kāi)清洗,用后消毒,懸掛晾干備用。

(4)餐廳外地面保持干凈，無(wú)水垢、無(wú)油膩、無(wú)雜物。

(5)說(shuō)話(huà)在作業(yè)時(shí)，辦公區，大廳不得大聲喧嘩，工作性交談也必須小聲進(jìn)行,不許干擾醫護人員工作和病人。

2、二層大廳：前臺接待、精神病壓力分析室、公共區域

保潔主要負責衛生區域：

大廳地面保持清潔,遇污染時(shí)及清理和消毒。

洗手間的地面,大小便器,每天必須徹底沖刷，除掉一切污漬，進(jìn)行有效滅菌處理,及時(shí)保潔。保持洗手間空氣無(wú)異味,清潔洗手間工具材料應專(zhuān)用,清潔完畢，清潔工具應清洗干凈。

(3)清潔用品分開(kāi)使用,治療室、辦公室、病房、廁所分別設:專(zhuān)用拖布，標記明確，分開(kāi)清洗，用后消毒，懸掛晾干備用。

(4)辦公室外地面保持干凈,無(wú)水垢、無(wú)油膩、無(wú)雜物。

(5)說(shuō)話(huà)在作業(yè)時(shí),大廳不得大聲喧嘩,工作性交談也必須小聲進(jìn)行,不許干擾醫護人員工作和病人。

3、三層大廳：前臺接待、超市、瑜伽、KTV包間、公共區域

保潔主要負責衛生區域:

(1)大廳地面保持清潔，遇污染時(shí)及清理和消毒。

(2)洗手間的地面,大小便器,每天必須徹底沖刷，除掉一切污漬，進(jìn)行有效滅菌處理,及時(shí)保潔。保持洗手間空氣無(wú)異味,清潔洗手間工具材料應專(zhuān)用,清潔完畢，清潔工具應清洗干凈。

(3)KTW包廂的衛生保持地面干凈,臺面、沙發(fā)、垃圾桶、電視機等物品干凈整潔,包廂無(wú)異味。

(4)瑜伽室地面及設施保持干凈,定期消毒處理。

(5)電梯、樓梯扶手、玻璃保持干凈，無(wú)灰塵。

4.中層區域：康復中心康復室、公共區域

保潔主要負責衛生區域：

(1)保持房間衛生干凈、整潔。

(2)保持走廊地面、玻璃、樓梯扶手、無(wú)污垢、無(wú)灰塵無(wú)雜物。

精神康復樓的保潔服務(wù)案例

1-4層精神康復中心：診斷室、護士前臺、病房、餐飲室、公共區域。

保潔主要負責衛生區域:

1、污染區作業(yè)時(shí)，應穿戴好服裝，鞋帽,手套，口罩等，清潔作業(yè)時(shí)，清潔工具及清潔用水等應分類(lèi)使用，不得混用,防止交叉污染,清潔時(shí)要認真地按正確的操作規范進(jìn)行作業(yè),清潔完畢后用消毒水進(jìn)行有效滅菌處理。

2、工作時(shí)必須非常小心,細心，做完清潔后物歸原位，有被污染過(guò)的東西及時(shí)處理。進(jìn)入無(wú)菌區要得到醫生的同意,方可進(jìn)行清潔作業(yè)。

3、清潔時(shí)應徹底清除一切污物和污漬，進(jìn)行消毒滅菌處理。有專(zhuān)用清潔工具。

4、垃圾桶專(zhuān)人負責,垃圾量超過(guò)一半應及時(shí)清倒，放置垃圾袋時(shí)檢查有無(wú)破口，更換垃圾袋后應清潔垃圾桶內外避，保持衛生，潔凈/干燥。

5、洗手間的地面，大小便器，每天必須徹底沖刷，除掉一切污漬，進(jìn)行有效滅菌處理，及時(shí)保潔。保持洗手間空氣無(wú)異味，清潔洗手間工具材料應專(zhuān)用,清潔完畢,清潔工具應清洗干凈。

6、進(jìn)入辦公室，應先敲門(mén)并征得同意后方可進(jìn)入，并說(shuō)〃對不起，我可以進(jìn)來(lái)做清潔嗎？”征得同意后，開(kāi)始作業(yè)，作業(yè)時(shí)應避免發(fā)生大的響聲，作業(yè)完畢，應詢(xún)問(wèn)是否還有其他需要清潔的地方。

7、清潔用品分開(kāi)使用，治療室、辦公室、病房、廁所分別設置專(zhuān)用拖布，標記明確，分開(kāi)清洗，用后消毒，懸掛晾干備用。

8、保持餐廳衛生、無(wú)殘渣剩飯、地面干凈無(wú)雜物。

9、保持住院部樓道、病房干凈整潔。

戒毒康復樓的保潔服務(wù)案例

1-4層戒毒康復中心：診斷室、護士前臺、病房、餐飲室、探視室、公共區域。

保潔主要負責衛生區域:

1、污染區作業(yè)時(shí)，應穿戴好服裝，鞋帽,手套，口罩等，清潔作業(yè)時(shí)，清潔工具及清潔用水等應分類(lèi)使用，不得混用,防止交叉污染,清潔時(shí)要認真地按正確的操作規范進(jìn)行作業(yè),清潔完畢后用消毒水進(jìn)行有效滅菌處理。

2、工作時(shí)必須非常小心，細心，做完清潔后物歸原位，有被污染過(guò)的東西及時(shí)處理。進(jìn)入無(wú)菌區要得到醫生的同意，方可進(jìn)行清潔作業(yè)。

3、清潔時(shí)應徹底清除一切污物和污漬，進(jìn)行消毒滅菌處理。有專(zhuān)用清潔工具。

4、垃圾桶專(zhuān)人負責,垃圾量超過(guò)一半應及時(shí)清倒,放置垃圾袋時(shí)檢查有無(wú)破口，更換垃圾袋后應清潔垃圾桶內外避，保持衛生，潔凈/干燥。

5、洗手間的地面，大小便器，每天必須徹底沖刷，除掉一切污漬，進(jìn)行有效滅菌處理，及時(shí)保潔。保持洗手間空氣無(wú)異味，清潔洗手間工具材料應專(zhuān)用,清潔完畢,清潔工具應清洗干凈。

6、進(jìn)入醫院辦公室，應先敲門(mén)并征得同意后方可進(jìn)入，并說(shuō)〃對不起，我可以進(jìn)來(lái)做清潔嗎？〃征得同意后，開(kāi)始作業(yè)，作業(yè)時(shí)應避免發(fā)生大的響聲，作業(yè)完畢，應詢(xún)問(wèn)是否還有其他需要清潔的地方。

7、清潔用品分開(kāi)使用，治療室、辦公室、病房、廁所分別設置專(zhuān)用拖布，標記明確，分開(kāi)清洗，用后消毒，懸掛晾干備用。

8、保持餐廳衛生、無(wú)殘渣剩飯、地面干凈無(wú)雜物。

9、保持住院部樓道、病房干凈整潔。