家政服務(wù)員的4大基本素質(zhì)

20世界80年代中期以來(lái)，隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，消費觀(guān)念的轉變，生活節奏的加快，以及人們對家庭生活質(zhì)量的追求也越來(lái)越高，家政服務(wù)中以家庭為主要服務(wù)對象的家政員隊伍也迅速壯大。那家政員要有哪些基本素質(zhì)呢？

1．要樹(shù)立助人為樂(lè )的思想。在從事家務(wù)服務(wù)的時(shí)候，我們常?？梢钥吹皆S多有困難的家庭需要幫助。在面對這些家庭時(shí)，我們不應僅僅考慮自己的得失，而應從互相幫助的角度去考慮。把自己當成是為人排憂(yōu)解難的天使，這樣就能夠安心地干好工作，同時(shí)。在幫助別人的時(shí)候也得到了自身奉獻的快樂(lè )，為自己創(chuàng )造了就業(yè)的舞臺和人生的價(jià)值，更為自己的孩子和家庭作出愛(ài)的犧牲和奉獻。

2．要微笑面對生活。也許生活中會(huì )出現許多不如意，但不要灰心，不要悲觀(guān)，人活在世上就是一種特權，是人生最大的幸福。有句名言曰：“自古雄才多磨難，紈绔子弟少偉男。一個(gè)超凡脫俗、勇敢直面悲壯人生的人，永遠是生活的強者，而一個(gè)事事滿(mǎn)足，處處如意的人也會(huì )在永恒的幸福中沉寂。只有痛苦與幸福的因果循環(huán)才構成了豐富的人生。因此，有時(shí)逆境也是生命的一個(gè)驛站，我們應該從容面對。

3．要學(xué)會(huì )寬容待人。寬容待人是一種美德，是一種思想修養，也是人生的真諦，你能容人，別人才能容你，這是生活的辯證法則。記住這樣一句話(huà)：當我們拿花送給別人時(shí)，首先聞到花香的是我們自己；當我們抓起泥巴拋向別人時(shí)，首先弄臟的也是我們的雙手。所以我們要學(xué)會(huì )寬容待人。

4．要學(xué)會(huì )換位思考，學(xué)會(huì )感恩。家政服務(wù)員要學(xué)會(huì )愛(ài)別人勝似愛(ài)自己，設身處地為別人換位思考，尊重別人的獨立性，得意不忘形，失意不變形，要多去數算生命給我們的恩典。我們要多從付出和傷害中得到自身強壯的快樂(lè )。感激傷害你的人,因為他磨練了你的心志，感激欺騙你的人,因為他增進(jìn)了你的智慧；感激中傷你的人,因為他砥礪了你的人格；感激鞭打你的人,因為他激發(fā)了你的斗志；感激遺棄你的人,因為他教導了你該獨立；感激絆倒你的人,因為他強化了你的雙腿；感激斥責你的人,因為他提醒了你的缺點(diǎn)。感激所有使你堅強的人。

家政服務(wù)員既要自尊自愛(ài)，又要懂得尊重他人，幫助他人。找到自己與用戶(hù)的相溶點(diǎn)，做好家政服務(wù)工作，促進(jìn)家庭幸福和社會(huì )進(jìn)步，在工作中找到樂(lè )趣，得到鍛煉和提高。