辦公室和辦公樓的保潔知識

【辦公室保潔】

辦公職員多，寫(xiě)字臺、家具、文件柜、電腦等設備的臺面上文件、器具、廢紙垃圾多。保潔時(shí)間受時(shí)間制約，主要工作必需在辦公時(shí)間前或后進(jìn)行，通常是在室內無(wú)辦公職員時(shí)功課。

一、日常保潔項目

1）清倒煙灰缸、字紙簍等內的垃圾。

2）清掃地面。

3）擦拭辦公桌、文件柜、沙發(fā)、電話(huà)、辦公設備、茶幾等家具。

4）擦拭門(mén)窗、窗臺、墻壁、天花板、照明舉措措施、飾物等。

5）清洗茶具。

二、留意事項

1）因為受時(shí)間的制約，需在劃定時(shí)間內完成功課，并制定相應周密的清洗計劃，事先設計好功課內容、功課路線(xiàn)、功課程序、功課時(shí)間，要求保潔職員按計劃功課，動(dòng)作利索快捷。

2）地拖、抹布等清洗工具，可多備幾份，以減少來(lái)回清洗時(shí)間，進(jìn)步短時(shí)間內突擊們業(yè)的效率。

3）進(jìn)入客戶(hù)已放工的辦公室功課時(shí)，必需由2人或2人以上同時(shí)進(jìn)行功課，并留意不做令人懷疑的動(dòng)作，以免產(chǎn)生誤會(huì )。

4）抹辦公桌椅時(shí)，桌面上的文件、物品等不得亂動(dòng)。如發(fā)現腕表、項鏈、錢(qián)包、通信器材等珍貴物品，應立刻向主管及保安部分講演。

5）抹飾柜、飾物等珍貴物品、陳列品時(shí)，切記要小心、抓穩、輕抹、輕放，一般情況下不得使用有侵蝕性的清洗劑。

6）吸塵器聲音大，室內吸塵功課可鋪排在客戶(hù)上班前或放工后進(jìn)行。

7）辦公室鑰匙必需有嚴格的治理軌制，除指定職員外，不得交與任何職員，客戶(hù)要求開(kāi)門(mén)或保潔職員功課時(shí)返回室內，應嚴格執行登記手續。

三、清洗程序

定期清洗地毯服務(wù)

1）預備預備好清洗工具，包括水桶、抹布、清洗劑、垃圾袋、吸塵器、地拖、掃把等。

2）進(jìn)人每組2—3人，組長(cháng)持鑰匙開(kāi)門(mén)，同時(shí)進(jìn)入，門(mén)不要關(guān)。室內若有人，應先打招呼，得到答應后再功課。

3）檢查進(jìn)入辦公室后，先查看有無(wú)異?，F象、有無(wú)客戶(hù)遺忘的珍貴物品、有無(wú)已損壞的物品。如發(fā)現異常，應先向主管上級講演后再功課。

4）清倒清倒煙灰缸、字紙簍、垃圾桶。在倒煙灰缸時(shí)要檢查煙頭是否完全熄滅。清倒字紙簍、集中垃圾袋時(shí)，應留意里邊有無(wú)危險物品，并及時(shí)處理。

5）擦抹從門(mén)口開(kāi)始，由左至右或由右至左，依次擦拭室內家具和墻壁等。毛巾應按劃定折疊、翻面。擦拭每一件家具時(shí)，應由高到低，先里后外。抹墻壁時(shí)，重點(diǎn)擦拭墻壁飾物、電燈開(kāi)關(guān)插座盒、空調風(fēng)口、踏腳板、門(mén)窗、窗臺等。大幅墻面、天花等的清洗為按期進(jìn)行，也可穿插在日常保潔中進(jìn)行（如天天抹一間或一面）。

6）收拾整頓臺面、桌面上的主要用品，如電話(huà)、臺歷、臺燈、煙灰缸等抹凈后，應按客戶(hù)習慣的固定位置放好。如發(fā)現局部臟污仍需及時(shí)處理。

7）更換收換垃圾袋、暖水瓶。

8）吸塵按照先里后外，先邊角、桌下，后大面的／頃序進(jìn)行吸塵功課。椅子等設備挪動(dòng)后要原位擺好。發(fā)現局部臟污應及時(shí)處理。

9）封閉清洗結束后，保潔職員退至門(mén)口，環(huán)視室內，確認質(zhì)量合格，然后關(guān)燈、鎖。

10）記實(shí)當真記實(shí)逐日功課情況，主要包括保潔員人數姓名、清洗房間號碼、進(jìn)出時(shí)間、功課時(shí)客戶(hù)狀態(tài)（無(wú)人、工作、返回等）、家具設備有無(wú)損壞等。

【辦公大廈門(mén)廳和大堂保潔】

（1）門(mén)廳和大堂的主要特點(diǎn)

來(lái)往人流多而頻繁，因此帶人的塵土亦較多，如不及時(shí)清除，將會(huì )擴散到大廈的其他區域及樓層，另外其裝修亦較其他區域豪華，擺設和飾物也較多。門(mén)廳、大堂是大廈使用者和外來(lái)客人進(jìn)入大廈的第一場(chǎng)所，是顯示大廈的等級和管理水平的重要區域。

（2）日常保潔項目

1）地面及入口處的清掃。

2）玻璃門(mén)和玻璃屏幕、間隔的擦拭。

3）各種家具擺設以及裝飾物、標牌、消防器具等的擦拭。

4）墻壁和墻壁上裝飾物、標牌、開(kāi)關(guān)盒的掃塵、擦拭。

5）果皮箱的清倒、擦拭。

6）金屬柱子、扶手、飾物等金屬的擦拭。

7）煙灰缸的清倒、更換。此外還有天花板、吊燈等特殊清掃項目。

（3）注意事項

1）為減少人們將室外塵土帶人室內，門(mén)廳人口處應放置防塵腳墊。遇雨天，應鋪有吸水性的腳墊。

2）門(mén)廳及大堂入口區域應設專(zhuān)人推塵，隨時(shí)擦拭人們進(jìn)入時(shí)留下的腳印。

3）門(mén)廳及大堂地面多為花崗石、大理石、水磨石、瓷磚、聚氯乙烯地板、橡膠類(lèi)地板或地毯。應根據各類(lèi)材質(zhì)，采取不同的清洗方法。

4）不銹鋼、銅、鋁合金等裝飾，如柱子、扶手、標牌等，因容易受氧化腐蝕，擦拭時(shí)要小心選用專(zhuān)用清潔劑、保護劑，切記不要造成劃痕。

5）注意不要碰倒、碰壞大堂內的各種擺設飾物。