售樓處保潔服務(wù)標準

一、售樓大廳及前臺：

1）所有門(mén)窗玻璃是否光明透亮，無(wú)清潔分界線(xiàn)、水跡、指紋、膠印等。大門(mén)及門(mén)把手是否潔凈，無(wú)手印、指紋、污跡，無(wú)破損。

2）地面整潔光亮，無(wú)積土、積水、雜物、零星碎片、鞋卬等印跡，墻面無(wú)油跡、污跡、印跡、無(wú)張貼物，各臺而整體整潔，無(wú)雜物、報刊、灰塵、污跡、水跡等。

3）LOGO背景墻字體是否完整，無(wú)積塵，照明燈無(wú)積塵、污跡、破損，開(kāi)關(guān)正常，是否擦拭門(mén)窗、窗臺、鏤空隔斷、欄桿、背景墻、暖氣片、墻壁飾物、鏡面、開(kāi)關(guān)座、插座盒、消火栓、消防門(mén)、標示牌、風(fēng)口等各類(lèi)設備及物品，是否無(wú)積塵、無(wú)污跡。

4）是否清倒煙灰垃圾桶并清洗干凈，將地面擦洗好后，桌椅是否按原位擺好，綠植葉子保持旺盛，葉子無(wú)污跡、灰塵、枯黃，盆、瓶?jì)葻o(wú)雜物、落葉。

二、沙盤(pán)及次接待區：

地面整潔光亮，無(wú)積土、積水、雜物、零星碎片、鞋印等印跡，墻面無(wú)油跡、污跡、印跡，是否擦拭墻面展板并掛正，畫(huà)面上無(wú)污跡、破損，沙盤(pán)模型是否擦凈，無(wú)破損，無(wú)雜物、灰塵、積土、污跡等，接待臺面飾物是否擺放整齊統一，無(wú)雜物、報刊、灰塵、污跡、水跡，客人離開(kāi)時(shí)，煙灰是否清理，無(wú)剩余、無(wú)污跡。銷(xiāo)售資料展示架是否擺放整齊統一，是否美觀(guān)。

三、主接待區及輔助接待區：

1、門(mén)窗玻璃是否光明透亮，無(wú)清潔分界線(xiàn)、水跡、指紋、膠印等，地面整潔光亮，無(wú)積土、積水、雜物、零星碎片、鞋印等印跡。

2、接待桌椅是否擦凈，無(wú)灰塵、污跡、油跡、雜物、垃圾、破損、擺放是否整齊，客人離開(kāi)后是否及時(shí)擺放整齊。各類(lèi)物品是否整潔，沙發(fā)等座椅是否有污跡、明顯座印、雜物等。

3、綠植保持旺盛，葉子無(wú)污跡、灰塵、枯黃，盆、瓶?jì)葻o(wú)雜物、落葉，無(wú)破損。

4、臺面無(wú)雜物，臺下無(wú)垃圾、雜物堆放，整潔。

四、辦公區：

地而整潔光亮，無(wú)積土、積水、雜物、零星碎片、鞋印等印跡。

墻面無(wú)油跡、污跡、印跡。

是否擦拭辦公家具，無(wú)灰塵、污跡、油跡，注意桌面如電話(huà)、臺歷、臺燈、煙灰缸等，是否按習慣的固定位置擺放，報紙、書(shū)籍碼放整齊。

辦公設備（電話(huà)、電腦、打印機、掃描儀等）無(wú)灰塵、污跡。

辦公桌椅是否潔凈，擺放整齊，無(wú)污跡、印跡，電話(huà)線(xiàn)無(wú)纏繞、無(wú)塵、無(wú)擺放凌亂現象。

是否清倒煙灰缸、紙簍并套入垃圾袋。

五、衛生間：

是否擦凈地面，地面無(wú)垃圾、雜物，特別注意邊角猗角，注意小便池周?chē)灰粲兴E。

地面無(wú)污跡，印跡，墻角無(wú)掛灰。

洗手池臺而、鏡而無(wú)積水、水跡、污跡、雜物，洗手盆無(wú)污跡、銹跡、無(wú)異味。

便池用水沖洗干凈，無(wú)污垢、異味，特別是小便器的漏子和大便器的下部。

是否擦拭門(mén)窗、隔板、墻面、鏡面、烘手器等。

是否補充手紙、皂液、手油、垃圾袋等，手紙要上好，撕口留在外側，

六、樓梯間：

樓梯口，臺階無(wú)積水、溜滑、污跡、破損、灰塵。

地而無(wú)污跡、煙頭紙屑等雜物。

臺階扶手無(wú)灰塵、污跡、破損。

燈具無(wú)灰塵，開(kāi)關(guān)正常。

七、客戶(hù)洽談處：

標識牌無(wú)積塵、污跡、破損，并擺放整齊。

玻璃是否光明透亮，無(wú)清潔分界線(xiàn)，水跡、指紋、膠印。

墻壁無(wú)污跡，油跡、印跡，壁紙無(wú)裂口、起蹺。

地面整潔光亮，無(wú)積土、積水、雜物、零星碎片、鞋印等印跡。

室內物品（沙發(fā)、家具、飾品）無(wú)污跡、破損，無(wú)雜物，擺放整齊、無(wú)缺失。

地毯無(wú)變色、霉變、沙粒、積土、污跡、灰塵、腳印、泥、沙、蟲(chóng)。

綠色植物或鮮花保持旺盛，無(wú)葉子枯黃、花朵凋謝、花盆（瓶）無(wú)污跡、無(wú)破損。

金屬質(zhì)地物品無(wú)銹跡。

八、室外部分

產(chǎn)業(yè)新城主入口、看房路線(xiàn)等室外區域：

室外所有指示牌、標識牌是否無(wú)積塵、污跡、泥跡、水跡、破 損；

室外所有地面無(wú)落葉、積塵、污跡、垃圾、雜物、動(dòng)物糞便等；

草坪平整、無(wú)大面積泥土暴露，無(wú)枯黃、斑枯、無(wú)垃圾、雜物等；

 垃圾箱是否及時(shí)清倒，并用清水沖凈，擦干，無(wú)水跡、泥跡、污跡；