公共設施的清潔工作程序

1.值班室和崗亭的清潔工作程序

(1)保持值班室和崗亭的清潔，為上崗人員創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境。準備抹布、膠桶(裝水)、玻璃刮、雞毛揮、掃把、拖把等工具，以及洗 潔精。

(2)按從上往下，由里到外的程序進(jìn)行清潔。

(3)用雞毛揮子掃去墻上的灰塵和蜘蛛網(wǎng)，再掃去桌椅上的灰塵。

(4)用掃把打掃地面，用濕抹布擦抹值班桌椅，洗干凈抹布，再抹門(mén)、窗 及崗亭外墻。

(5)用干凈抹布重抹一次桌椅和門(mén)、窗、玻璃。

(6)用洗干凈的拖把拖抹地面及過(guò)道。

(7)值班室如有其他辦公設備時(shí)應同時(shí)清潔。

(8)清潔崗亭后用抹布擦抹道閘。

(9)有污漬時(shí)，倒少許洗潔精用抹布擦洗。

(10)目視無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)煙頭、無(wú)雜物，門(mén)窗玻璃透明、無(wú)污漬。

(11)每天清潔一次。

(12)清潔道閘時(shí)應注意行駛車(chē)輛，防止撞人。

2.字牌畫(huà)及不銹鋼表面的清潔工作程序

(1)字牌畫(huà)的清潔工作程序

1)每天用擰干的毛巾輕抹字、牌、畫(huà)上的灰塵。

2)每周用半濕抹布對藝術(shù)字進(jìn)行光亮處理和保養。

3)不銹鋼的字、牌、制品、設施應每周用干燥、干凈的毛巾先擦一遍，再用干燥干凈的毛巾沾上不銹鋼水順著(zhù)紋路進(jìn)行輕抹一次。有廣告紙時(shí)，需先撕下廣告紙。宣傳牌每周清潔一次，室內標識牌每天清潔一次。

4)銅的字、牌、制品、設施應每周用干燥干凈的毛巾除塵后，再用干凈的毛巾沾少量銅亮劑按同一方向快速用力擦至光亮。

5)每次下雨之后立即用干的清潔布將室外的宣傳牌、警示牌清潔一遍。

6)每月用清潔水對所有牌面徹底清洗一遍，并上保護油。

7)有機玻璃面的字畫(huà)及PVC膠板字、牌，每隔兩日用擰干的毛巾沾兌水洗 潔精(水與洗潔精的比例為7： 1)進(jìn)行輕擦，再用擰干的毛巾擦抹直到不留污漬為止。

8）有玻璃裝裱的字畫(huà)，每周用雞毛揮進(jìn)行除塵。

9）有玻璃裝裱的字畫(huà)應每周先噴少量玻璃水到玻璃上，再用干凈的半濕毛巾輕擦，最后用預先準備的柔軟的干毛巾擦干水跡。要注意防止玻璃水噴灑過(guò)多 沿鏡框滲透到內部沾污字畫(huà)。

（2）雕塑裝飾物和宣傳欄的清潔工作程序

1）雕塑裝飾物的清潔備長(cháng)柄膠掃把、抹布、清潔劑、梯子等工具，用掃把打掃裝飾物上的灰塵，人站在梯子上，用濕抹布從上往下擦抹一遍，如有污漬用清潔劑涂在污漬處，用抹布擦抹，然后用水清洗。不銹鋼裝飾物按不銹鋼的清 潔保養方法操作。

2）宣傳欄的清潔用抹布將宣傳欄里外周邊全面擦抹一遍，玻璃用玻璃刮 清潔。

3）雕塑裝飾物每月清潔一次，清潔后檢查無(wú)污漬、積塵。

4）注意事項：工作時(shí)梯子放平穩，人勿爬上裝飾物，防止人員摔傷；清潔宣傳欄玻璃時(shí)，小心劃傷手；使用清潔工具時(shí)，不要損傷被清潔物。

（3）不銹鋼表面的清潔工作程序

1）不銹鋼制品一般有獎牌、標識牌、宣傳欄、雕塑、門(mén)廳前不銹鋼柱、不 銹鋼護欄、招牌、電梯轎廂門(mén)等。

2）保持獎牌、標識牌、宣傳欄、雕塑及其他不銹鋼制品表面的清潔，使其不受氧化。先用兌有中性清潔劑的溶液抹不銹鋼表面，然后用無(wú)絨毛巾抹凈不銹 鋼表面的水珠。

3）置少許不銹鋼油于毛巾上，對不銹鋼表面進(jìn)行拭抹，或用噴頭直接噴在 不銹鋼表面。

4）然后用無(wú)絨干毛巾拭抹。

5）目視不銹鋼表面無(wú)污漬，無(wú)灰塵，表面光亮，可映出人影。

6）上不銹鋼油不宜太多。

7）大面積的不銹鋼設施需要清潔時(shí)，可用手動(dòng)噴霧槍將清潔水噴于不銹鋼表面然后用無(wú)絨毛巾擦拭干凈。取少許不銹鋼保護油原液于毛巾上，對不銹鋼表面由上而下擦抹。鏡面不銹鋼表面禁止使用不銹鋼油。

8）標準：亞光不銹鋼表面無(wú)污漬、油漬、無(wú)灰塵。鏡面不銹鋼表面光亮， 無(wú)油漬，3米內能清晰映出人物形體。

9）注意事項：在電梯轎廂內操作時(shí)防止將不銹鋼油沾污到乘客身上。上油時(shí)不宜太多，以免油污沿著(zhù)不銹鋼表面下淋到地面，造成污染。在清潔時(shí)不應使用硬性物體，防止損壞不銹鋼表面。

3.地面噴水池的清潔工作程序

(1)平時(shí)保養

地面清潔工每天用撈篩對噴水池水面漂浮物進(jìn)行打撈，每隔6 ~7天對池內深沉物用吸水機清吸一遍。

(2)定期清潔

1)每10-15天徹底清洗一次，冬季可延長(cháng)至一個(gè)月，打開(kāi)噴水池排水閥門(mén) 放水，待池水放去1/3時(shí)，清潔工人入池清潔。

2)用長(cháng)柄手刷加適量的清潔劑由上而下刷洗水池瓷磚。

3)用毛巾抹洗池內的燈飾、水泵、水管、噴頭及電線(xiàn)表層的青苔、污垢。

4)排盡池內污水并對池底進(jìn)行拖抹。

5)注人新水，投入適量的硫酸銅以?xún)艋|(zhì)，并清洗水池周?chē)孛嫖蹪n。

(3)標準

目視水池清澈見(jiàn)底，水面無(wú)雜物，池底洗凈后無(wú)沉淀物，池邊無(wú)污漬。

(4)注意事項

1)清洗時(shí)應斷開(kāi)電源。

2)擦洗電線(xiàn)、燈飾不可用力過(guò)大，以免損壞。

3)清潔時(shí)，不要擺動(dòng)噴頭，以免影響噴水觀(guān)賞效果。

4)注意防滑、跌倒。

4.水池和水箱的清潔工作程序

(1)地下水池、屋頂水箱、中間水箱1年至少清洗兩次，若遇特殊需要可 增加清洗次數。

(2)一般情況下，清洗程序按規定進(jìn)行，特殊情況下則應擬定水箱清洗方 案，經(jīng)領(lǐng)導批準后執行。

(3)清洗前一天應出通告通知用戶(hù)停水時(shí)間，以便用戶(hù)做好貯水準備。

(4)清洗前應做好所需機電工具、檢測器具、清潔工具及消毒藥物的準備 工作。

(5)水池和水箱的清洗和檢修程序

1)關(guān)閉水總閥，關(guān)閉水箱之間的連通閥門(mén)，開(kāi)啟泄水閥，排空水池、水箱 的水。

2)讓泄水閥門(mén)處于開(kāi)啟位置，用鼓風(fēng)機對著(zhù)水池、水箱內吹風(fēng)2小時(shí)以上，使空氣流通，吹進(jìn)新鮮空氣，排除水池、水箱中的有毒氣體。

3)用燃著(zhù)的蠟燭放入池底不因缺氧而熄滅，以確保水池、水箱中的空氣 新鮮。

4)安裝一盞36W燈，供水池、水箱內照明用。

5)清洗和檢修人員進(jìn)入池內工作。

6)清潔人員用檸檬洗潔精對池壁、池底洗刷，不少于3遍，維修人員對水池中管道、閥門(mén)、浮球、水位控制電路進(jìn)行檢查維修。

7)清洗完畢后排盡水池中的污水，清除污漬，然后向水池壁及底部噴灑消 毒水。

8)檢查各種設施正常后，注入水，取水樣到市衛生防疫檢測站化驗 取證。

(6)水池和水箱清洗的注意事項

1)使用安全電壓燈，導線(xiàn)絕緣良好，并安裝漏電開(kāi)關(guān)。

2)人員上、下水池應小心，傳送工具等物品就用繩子傳吊

3)未經(jīng)試驗證明水池中有無(wú)氧氣前，不得進(jìn)入水池。

4)消毒人員必須戴防護眼鏡和口罩。

5.擋雨篷的清潔工作程序

(1)清潔范圍：物業(yè)內的所有擋雨 篷，防護罩等。

(2)每天用掃把清掃篷面上的雜物。

(3)每星期用去污粉長(cháng)柄手刷對篷 面徹底清刷并沖洗干凈。

(4)防護罩表面每星期用水沖洗一次，并用清潔布擦干防護罩表面。

(5)防護罩不銹鋼部分用起漬水清潔后應上不銹鋼油加以保護，防止生銹腐蝕墻面。

(6)標準：雨篷面上無(wú)灰塵和垃圾雜物，不銹鋼表面無(wú)銹跡。

6.房屋頂部的清潔工作程序

(1)工具：毛巾、梯子、桶。

(2)清潔劑：全能清潔劑或中性清潔劑。

(3)先用濕毛巾清洗一遍除去灰塵，再用浸有清潔劑(比例：1：20)的毛巾清洗，最后用干凈的濕毛巾反復清潔，做到頂部無(wú)灰塵、污漬。

(4)頂部清洗需登高時(shí)，對于業(yè)主提供的梯子、桌子等一定要注意是否能踩，感覺(jué)穩定后才能上去工作；

(5)在梯子、凳子、桌子上操作時(shí)，一只手握毛巾；另一只手應盡量找支撐點(diǎn)，如上頂、墻壁面或其他能夠支撐的地方。一定要注意自己的重心，控制好平衡。在最能夠得著(zhù)的地方進(jìn)行操作。對于勉強夠得到的地方，絕不能勉強操作，必須下來(lái)移動(dòng)梯子、凳子等方能進(jìn)行操作。

7.散水坡和排水溝的清潔工作程序

(1)保持排水溝暢通、散水坡清潔。用掃把清掃散水坡上的泥沙、果皮、 紙屑等垃圾。

(2)用膠掃把清掃排水溝里的泥沙、紙屑等垃圾，拔除溝里生長(cháng)的雜草, 保證排水溝的暢通。

(3)用鏟刀、鋼絲刷清除散水坡及墻壁上空調滴水的污漬及青苔。

(4)先用洗潔精清洗再用清水沖洗，檢查一遍發(fā)現不干凈的地方用鏟刀仔細再刮。

(5)目視干凈，無(wú)污漬，無(wú)青苔，無(wú)垃圾和沙石。

(6)有空調滴水的地方每星期擦洗一次，散水坡和排水溝每天保潔在3次以上。

8.垃圾池和垃圾箱的清潔工作程序

(1)保持垃圾池、果皮箱的清潔。用鐵鏟將池內垃圾鏟入手推車(chē)內，用掃把將剩余垃圾掃干凈后，打開(kāi)水閥用水沖洗池內外一次。

(2)用去污粉或洗衣粉撒在垃圾池內外瓷磚和垃圾池門(mén)上，用膠刷擦洗 污漬。

(3)疏通垃圾池的排水道，清潔周?chē)嗝妗?/span>

(4)打開(kāi)水閥，用水全面沖洗垃圾池內外，同時(shí)用掃把或膠刷擦洗，垃圾 池周?chē)环e污水。

(5)關(guān)閉水閥，收回水管，鎖好垃圾池鐵門(mén)。

(6)清理垃圾桶或果皮箱內垃圾后，將桶箱搬到有水源的地方，先用水沖洗一遍，然后對污漬處倒少許去污粉擦洗，再用水沖洗干凈，搬到原處放好，或 者套上黑垃圾袋，放回原處。

(7)垃圾箱上的煙灰缸存放煙頭不能超過(guò)3支，要及時(shí)清理干凈。

(8)目視無(wú)污漬，無(wú)廣告紙，每天清運、清洗兩次，垃圾池和垃圾箱每周用去污粉清潔一次。

9.化糞池的清潔工作程序

(1)用鐵鉤打開(kāi)化糞池的蓋板，再用長(cháng)竹桿(8m)攪散化糞池內雜物結塊層。

(2)把吸糞車(chē)開(kāi)到工作現場(chǎng)，套好吸糞膠管(5m長(cháng)，備3條)放入化糞池內。

(3)啟動(dòng)吸糞車(chē)的開(kāi)關(guān)，吸出糞便直至化糞池內的化糞結塊物吸完為止， 防止弄臟工作現場(chǎng)和過(guò)往行人的衣物。

(4)蓋好化糞池井蓋，用清水沖洗工作現場(chǎng)和所有工具。

(5)每6~12月清理一次，一級池清運90%,二級池清運75%,三級池硬的表面全部清運。

(6)清理后，目視井內無(wú)積物浮于上面，出入口暢通，保持污水不溢出地面。

(7)在化糞池井蓋打開(kāi)后10-15分鐘內，人不能站在池邊，禁止在池邊點(diǎn)火或吸煙，以防沼氣著(zhù)火燒傷人。

(8)人勿下池工作，防止人員中毒或陷入水中。

(9)化糞池井蓋打開(kāi)后工作員不能離開(kāi)現場(chǎng)，清潔完畢后，隨手蓋好井蓋, 以防行人或小孩掉入井內發(fā)生意外。

(10)注意事項：吸糞時(shí)盡量防止弄臟工作現場(chǎng)和過(guò)往行人的衣物。在用竹桿攪拌結塊層時(shí)防止跌進(jìn)化糞池內。.

10.地下室公共設施的清潔工作程序

(1)消防栓等的清潔工作程序

1)清潔范圍：地下室內的消火栓、排風(fēng)口、防火門(mén)、反光鏡的清潔保養。

2)物業(yè)使用后用刷子將消防栓箱體內外徹底清掃一次，并貼上封條。

3)保潔期間每天用清潔布對消火栓表面清抹一次。排風(fēng)口、防火門(mén)、反光 鏡每天用清潔布清抹一遍。

4)標準：目視表面無(wú)灰塵；防火門(mén)用紙巾擦拭門(mén)上冒頭30厘米，門(mén)板面 60厘米之后，紙巾不被明顯污染。

(2)地下室管線(xiàn)的清潔工作程序

1)清潔范圍：小區、大廈的地下室自行車(chē)庫、汽車(chē)庫內的所有管線(xiàn)。

2)作業(yè)程序：先用干凈的膠掃把把水管上的灰塵清除。然后將拖布浸水稍擰干在水管上有順序地拖抹。拖抹完之后，用毛巾浸入清水并徹底清抹一次。

3)每周小清，每月大清，并時(shí)刻保持水管干凈。

4)標準：保持管線(xiàn)上無(wú)雜物、無(wú)明顯積塵。

(3)地下室水溝的清潔工作程序

1)地下室自行車(chē)庫、汽車(chē)庫內的水溝、下水道的清潔。

2)每天在清掃地下室地面的同時(shí)，打開(kāi)溝蓋并清掃水溝內雜物。如發(fā)現水溝內有沉淀物應及時(shí)清掃干凈，并將水溝內的積水一并掃入地下室污水井內 抽走。

3)每隔10天在沖洗地下室地面的同時(shí)將水溝一起沖洗，保持水溝內無(wú)沉淀物。水溝上的鐵蓋保持無(wú)污漬粘于表面，如有發(fā)現及時(shí)清理干凈。

4)標準：水溝內無(wú)雜物，沉淀物保持無(wú)異味產(chǎn)生。

(4)地下室污水井的清潔工作程序

1)將所需的工具帶到工作現場(chǎng)包括(鐵鏟、算筐、繩子)。

2)用鐵鉤把污水井的井蓋全部打開(kāi)，啟動(dòng)污水泵的開(kāi)關(guān)，把井內的積水全部抽掉。待污水泵自動(dòng)停止后方可入井內作業(yè)。用鐵鏟將井底的沉淀物鏟入算筐內，并運到垃圾周轉站，直至污水井內的沉淀物鏟完為止。

3)清理完后用水沖洗污水井周?chē)⑶逑锤蓛簟?/span>

4)標準：井內無(wú)沉淀，污水不能溢出地面，每半年清理一次。

11.玻璃窗的清潔工作程序

(1)門(mén)上鑲有玻璃的同玻璃窗的操作程序相同。

(2)工具：毛巾/涂水器、玻璃刮刀、鋼絲刷、螺絲刀、水桶。

(3)清潔劑：全能清潔劑或玻璃清潔劑。

(4)把墊布墊在窗臺內，以保護墻裙。

(5)用濕毛巾清洗玻璃和玻璃框表面的附著(zhù)物、灰塵、污垢和頑固的沉積物，有的頑固沉積物需用鋼絲刷先清潔一遍(不能用鋼絲刷干擦玻璃表面，干擦易劃傷玻璃，應帶水擦洗。磨砂玻璃、貼有窗花紙的玻璃，不能用鋼絲球擦 洗，易劃傷磨砂玻璃表面和窗花紙)。

(6)將玻璃及框再清潔一次后，將清潔劑按規定比例(1：100)稀釋?zhuān)⑼?于玻璃表面。

(7)左手握一條毛巾，右手握玻璃刮刀刮凈表面(用玻璃刮從上用力勻速拉到底，接著(zhù)用左手的毛巾擦干玻璃殘留物，最后達到光亮透明的效果)。

(8)用濕毛巾清洗下方的溝槽，較窄的溝槽用濕毛巾包住起子來(lái)回拖擦干凈。

(9)最后用濕毛巾清洗窗臺完畢。

(10)安全措施

1)玻璃能取下來(lái)的，盡量取下來(lái)擦，便于操作。取下玻璃時(shí)，請將手握玻璃部分用毛巾墊隔。

2)取下來(lái)的玻璃，下方應放置在墊布上，以防滑倒，上方墊上抹布靠墻，以防損傷墻面?？繅Ψ胖貌Ａc地面成80。，過(guò)于垂直或傾斜易滑倒。取下來(lái)的玻璃，在清洗干凈后還原時(shí)，應注意正反面和先后順序，避免浪費時(shí)間和精力。

12.護欄的清潔工作程序

(1)不銹鋼護欄的清潔

1)工具：毛巾、小毛刷、水桶。

2)清潔劑：酸性防銹清潔劑。

3)配合業(yè)主移動(dòng)護欄上的障礙物(花盆、衣物等)。

4)先用小毛刷將護欄灰塵清除一遍。

5)再用含有酸性防銹清潔劑的濕毛巾擦防護欄的鋼條，順著(zhù)鋼條來(lái)回擦 洗；對極短的鋼條，握住鋼條作旋轉擦洗。

6)用干凈的毛巾擦洗，直至做到無(wú)污漬灰垢。

(2)護欄的除銹和上漆

1)工具：鋼絲刷、毛刷、小鏟刀。

2)清潔劑：防銹漆、油漆、香蕉水/燒堿。

3)配合業(yè)主移動(dòng)護欄上的障礙物(花盆、衣物等)。

4)先用小毛刷將護欄灰塵清除一遍。

5)用鋼絲刷除去護欄上的銹斑。

6)再用毛刷將防銹漆涂于護欄上，如防銹漆污染了護欄以外的地方，用香蕉水或燒堿浸泡它，等一會(huì )兒，再用小鏟刀清除。

7)等防銹漆徹底干后，再用毛刷將油漆涂于護欄上。

8)安全措施：上防護欄時(shí)，應系好安全帶；腳踩在防護欄上時(shí)，不能單踩在一根鋼條上，應踩在兩根鋼條上；操作防護欄時(shí)，最好一只腳踩在窗臺上，另一只腳踩在護欄上，以減輕對防護欄的重量。

13.燈具的清潔工作程序

(1)燈具清潔的目標是：清潔后的燈具無(wú)灰塵，燈具內無(wú)蚊蟲(chóng)，燈蓋、燈 罩明亮清潔。

(2)關(guān)閉電源，一手托起燈罩，一手拿螺絲刀，擰松燈罩的固定螺絲，取下燈罩。如果要清潔高空的燈具，則架好梯子，人站在梯上作業(yè)，但要注意安 全，防止摔傷。

(3)取下燈罩后，用濕抹布擦抹燈罩內外污漬和蟲(chóng)子，再用干抹布抹干 水分。

(4)將燈罩裝上，并用螺絲刀擰緊固定螺絲，但不要用力過(guò)大，防止損壞 燈罩。

(5)清潔燈管時(shí)，應先關(guān)閉電源，打開(kāi)蓋板，取下燈管，用抹布分別擦抹 燈管及蓋板，然后重新裝好。

14.電梯轎門(mén)地坎滑槽的清潔工作程序

(1)準備一個(gè)與滑槽規格稍小的鋁槽條、小型油漆刷、裝雜物的垃圾袋。在電梯工人的幫助下，把電梯控制在手動(dòng)狀態(tài)，讓其不能自動(dòng)上下。

(2)清掃時(shí)用鋁槽條放入滑槽一端，再用油漆刷從另一端把滑槽內部的雜物清掃到鋁槽條內，然后將鋁槽條內的雜物倒入垃圾袋內，最后清理現場(chǎng)。

(3)清掃完之后，使用少許起漬水清洗滑槽，然后用清潔毛巾清抹干凈。

(4)清掃滑槽每月進(jìn)行兩次，每月清洗一次，清潔時(shí)盡量在電梯使用不繁忙時(shí)進(jìn)行。在操作時(shí)注意安全，防止電梯廳門(mén)夾住手。

(5)標準：滑槽內無(wú)雜物、無(wú)灰塵。

15.后樓梯臺階的清潔工作程序

(1)早晨收完生活垃圾之后，用掃帚從頂層逐層清掃到底層。

(2)清掃完之后用拖布清拖各層樓梯面。

(3)后樓梯放垃圾桶的臺階平臺應每天用清潔劑拖洗干凈。

(4)每星期用清潔劑徹底清潔一次后樓梯臺階。

(5)每月對消防梯內的蚊、蠅、黑螂消殺兩遍。

(6)標準：目視無(wú)積塵、污漬、油跡、蚊蟲(chóng)。

16.換氣扇的清潔工作程序

(1)工具：毛巾、水桶、刷子。

(2)清潔劑：強力化油劑。

(3)先按比例(重漬1：10,輕漬1 ：100)配制清潔劑。

(4)取下?lián)Q氣扇葉上的蓋子，放入配制好的清潔劑中。

(5)用毛巾清洗干凈，如為頑固污漬，可用刷子清洗。

(6)洗干凈之后用毛巾擦干再將其裝好還原。

17.紡織品類(lèi)公共設施頑固污跡的清除工作程序

(1)紡織品沾有血跡應用鹽和水按1：300的比例浸泡15分鐘左右，再放洗衣粉或洗潔精，用溫水搓洗。

(2)咖啡、果汁，用熱水浸泡15分鐘左右，加丙酮溶液搓洗。

(3)油跡宜用洗潔精或洗衣粉等堿性物質(zhì)清洗。

(4)墨水污跡用鹽水泡15分鐘左右，加丙酮溶液搓洗。

(5)指甲油用水和丙酮溶液泡洗。

(6)唇膏用冷水加甘油或凡士林清洗。

(7)汗漬用醋酸(白醋)泡后，再用洗衣粉搓洗。

(8)香口膠用香口膠劑刷洗。

(9)油漆用甘油倒在油漆上，待其軟化后，再用天那水或松節水刷洗。

(10)真絲、羊絨、羊毛制品等只可干洗。