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保潔知識/train infomation
1.專(zhuān)業(yè)分包公司的評審程序
1)由部門(mén)主管做好項目分包的初審工作,確定三家分包方進(jìn)行評審。
2)由主管總工程師、部門(mén)經(jīng)理負責審核分包方資質(zhì)證書(shū)、公司簡(jiǎn)介、技術(shù)設備資料及服務(wù)價(jià)格。
3)清潔部負責到分包方提供服務(wù)的現場(chǎng)調查服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)態(tài)度,并查看分包方的設備、工具能否具備樓宇清潔的條件。
4)要求三家分包方針對一棟樓宇報各自的管理方案,內容包括:人員安排、清潔費用開(kāi)支,人工費,垃圾清運費,化糞池清理費,機具損耗費和其他費用組成。
5)選擇三家當中預算相對合理,能夠控制服務(wù)質(zhì)量,管理運作方案好的為項目分包方。
6)清潔部負責做好每次分包方評審記錄,并歸檔保存。
2.專(zhuān)業(yè)分包公司的評審記錄
對專(zhuān)業(yè)分包公司的初審和復審情況進(jìn)行記錄,記錄部門(mén)經(jīng)理與分管總工程師的意見(jiàn),通過(guò)對比,選擇最優(yōu)的公司。
(1)專(zhuān)業(yè)分包公司的初審記錄
某專(zhuān)業(yè)分包公司的初審記錄
項目分包方名稱(chēng)服務(wù)項目
初審及初次試驗日期:評審地點(diǎn)
1.分包方資質(zhì)證書(shū)。
①是否按照同行業(yè)服務(wù)收費標準收費
②調査了解分包方的社會(huì )評價(jià)或服務(wù)對象評價(jià)
③是否有足夠履行合同的資源和能力
④試驗內容在規定時(shí)間內能否圓滿(mǎn)完成
⑤能否與服務(wù)對象協(xié)調配合
2.清潔部意見(jiàn)
簽名:日期:
3.分管總工程師意見(jiàn)
簽名:
日期:
(2)專(zhuān)業(yè)分包公司的復審記錄
某專(zhuān)業(yè)分包公司的復審記錄
項目分包方名稱(chēng)復審項目
復審周期復審時(shí)間
1.評審內容:
A.提供的服務(wù)質(zhì)量:
B.人員素質(zhì)及變動(dòng)情況:
C.是否按合同規定的條款執行:
D.能否達到所在地驗收標準(以上級主管部門(mén)檢査為準):
E.在服務(wù)期間是否有業(yè)主對項目分包方投訴;
F.能否與服務(wù)對象協(xié)調配合:
管理處清潔主管簽名:日期:
2.清潔部意見(jiàn):
簽名:日期:
3.分管總工程師意見(jiàn);
簽名:日期:
3. 2.3清潔工作的分包范圍
物業(yè)公司把物業(yè)內的清潔工作分包給專(zhuān)業(yè)的清潔公司時(shí),需要與分包公司協(xié)商分包的具體內容以及清潔工作的計劃安排,制成清潔工作計劃表,確保物業(yè)內的清潔工作無(wú)盲點(diǎn),清潔工按計劃完成清潔,同時(shí)有利于清潔部對專(zhuān)業(yè)分包清潔工作的檢查與考核。
清潔工作計劃表可由清潔部制定,也可由專(zhuān)業(yè)分包公司制定后經(jīng)清潔部審核。下面是某綜合物業(yè)的清潔工作計劃表,供讀者參考。
1.樓宇內的清潔范圍
這里主要是指樓宇內的公共區域,包括寫(xiě)字樓、酒店公寓以及高層公寓等 (見(jiàn)表3-6)。樓宇內的公共區域有電梯、過(guò)道、走火通道等。
表3-6樓宇內的清潔范圍
序號日常清潔工作范圍
⑴所有過(guò)道、樓梯地面每天循環(huán)清掃,每周一次清洗,保持地面無(wú)垃圾、紙屑、煙頭、水漬,并每天拖地兩次,平時(shí)發(fā)現污漬、垃圾及時(shí)處理,保持光潔明亮
(2)擦凈所有玻璃門(mén)、問(wèn)詢(xún)臺,發(fā)現手印、污漬及時(shí)清理干凈
(3)擦凈所有垃圾筒、煙灰缸,及時(shí)清理垃圾,保持垃圾不超過(guò)筒身1/2處,電梯間煙灰筒保 持每日清洗三次以上
(4)電梯地面保持平整無(wú)塵,平時(shí)經(jīng)常打掃,每天吸塵兩次保持無(wú)垃圾,電梯內紅膠毯每天清洗,根據情況進(jìn)行更換。電梯內壁不銹鋼每天擦凈,保持無(wú)手印、污漬、灰塵,每周用不銹鋼保養劑進(jìn)行保養,減少氧化、銹蝕的程度,保持光亮、潔凈
(5)每日清掃走火通道,抹凈扶手欄桿,地角線(xiàn)上面灰塵,地面梯階每天拖兩遍,發(fā)現香口膠、痰漬等及時(shí)清除,每周清洗一次
(6)擦凈所有大理石、木板墻面,每天一次
(7)所有瓷磚地面每天拖洗兩次,每周用清潔劑徹底清洗一次,保持地面光潔明亮
(8)所有通道出口指示燈牌、應急燈,每周清潔一次,保持無(wú)灰塵、無(wú)蛛網(wǎng),明亮光潔
(9)擦凈所有消防栓、消防器材,每天一次,每月全面清潔一次
(10)過(guò)道天花、墻角每周清掃一次,平時(shí)發(fā)現蛛網(wǎng)及時(shí)處理
(11)所有通道門(mén)窗,每天擦抹灰塵至少一次
(12)除去花盆內垃圾雜物,抹凈灰塵,植物葉子經(jīng)常抹塵,保持干凈,按要求定期澆水
(13)所有云石地面、花崗石地面、再造花崗石地面每月進(jìn)行拋光一次,每季進(jìn)行一次晶面處理,平時(shí)每天拖地,每周清洗一次
(14)所有垃圾袋裝化處理,垃圾桶垃圾每天清倒兩遍,大宗垃圾及時(shí)清運
2.室外的清潔范圍
包括物業(yè)范圍內的道路、停車(chē)場(chǎng)、綠化帶等。
室外的清潔范圍
序號日常清潔工作范圍
(1)每天清掃道路地面垃圾雜物及污水跡,不停巡視,發(fā)現臟物廢品及時(shí)處理。保持外圍干凈、 整潔
(2)外廣場(chǎng)地面、停車(chē)場(chǎng)地面每天清掃垃圾雜物,使行人有一個(gè)整潔舒適環(huán)境,根據地面地磚 臟的程度和季節變化進(jìn)行沖洗
(3)局部地面每月徹底用機器磨洗一次,平時(shí)根據地面情況進(jìn)行沖刷
(4)對綠化帶進(jìn)行重點(diǎn)巡査,及時(shí)清掃果皮、廢紙等雜物、垃圾,使休息者有良好的居坐環(huán)境
⑸及時(shí)收集垃圾,將垃圾放在指定地點(diǎn)。清運時(shí)密封裝置,確保無(wú)飄灑和滴水現象,及時(shí)清洗垃圾筒外表及內部,保持干凈、無(wú)異味、無(wú)滿(mǎn)溢
(6)抹凈路牌、標識、消防箱、電表箱、水表箱外圍燈柱表面上的灰塵,及時(shí)處理違章亂貼的 海報、小廣告及污跡
(7)每月清除一次衛生死角,如雨水管處、下水道口等,雨季應加強力度清理,以防堵塞,同時(shí)防止孳生蚊蠅;每月清理一次沙井、排水溝、水池雨水槽、陰溝、排洪溝、污水井雜物,確保其內無(wú)雜物;如發(fā)現堵塞,及時(shí)疏通
(8)外墻2米以下隨時(shí)保潔,保持無(wú)污漬
(9)協(xié)助保安搞好治安工作,如發(fā)現可疑人員及時(shí)通報保安
(10)對區內各種設施進(jìn)行抹塵和清洗,花壇、路燈每天抹塵,各眼見(jiàn)手及之處保持無(wú)灰塵、無(wú)垃圾、無(wú)污漬
3.洗手間的清潔范圍
這里主要是指寫(xiě)字樓內洗手間的清潔范圍。
寫(xiě)字樓內洗手間的清潔范圍
序號日常清潔工作范圍
(1)拖洗所有洗手間地面,抹凈潔具、門(mén)框、隔板、墻身,每天循環(huán)多次,保持無(wú)灰塵、無(wú)水 漬、無(wú)垃圾、無(wú)異味
(2)擦洗洗手盆、洗手臺、鏡子、干手器,保持無(wú)水漬、污漬,每天循環(huán)多次,洗手液隨時(shí)更換、補充,洗手臺每月拋光保養一次
(3)放置香球,循環(huán)檢査,發(fā)現沒(méi)有及時(shí)補充,適時(shí)噴灑空氣清新劑
⑷每周一次全面大清洗墻面瓷磚,地面用清潔劑刷洗,天花擦浄;燈具、風(fēng)口抹塵,保持干凈,無(wú)污漬;潔具每周用消毒藥劑消毒兩次;整體衛生間全面消毒,每月一次;大理石地面 每月晶面處理一次,保持光亮
(5)每天多次垃圾桶清倒垃圾,更換垃圾袋,并運到指定地點(diǎn)堆放;地面平時(shí)循環(huán)拖掃,保持 干燥、潔凈
(6)保持所有下水道暢通,發(fā)現有堵塞,及時(shí)處理
(7)隨時(shí)補充紙巾
4.大堂的清潔范圍
包括寫(xiě)字樓和酒店公寓的大堂、門(mén)廳、電梯。
表3-9大堂的清潔范圍
序號日常清潔工作范圍
(1)每日循環(huán)清掃地面垃圾,清除臺階、地面的污跡,每月徹底清洗兩次,平時(shí)發(fā)現污漬及時(shí) 處理
(2)每日抹凈門(mén)廳玻璃,每周徹底清洗一次,保持玻璃干凈明亮,無(wú)手印、無(wú)水印,擦凈門(mén)框、 柱子等處灰塵
(3)每日抹凈大廳內指示牌、廣告牌、服務(wù)臺、接待臺,抹凈各處燈罩、金屬框、花架,使其無(wú)積塵,每周徹底清除沙發(fā)、茶幾等各處衛生死角
(4)大廳各金屬包邊、廣告牌支架等處,用金屬清潔保養劑擦亮,保持無(wú)手印、無(wú)氧化痕跡、無(wú)銹蝕。每日擦一次,銅制品每周保養一次
(5)每日擦抹風(fēng)口、滅火器、墻身使其表面無(wú)塵
⑹用塵推布抹凈云石、大理石地面,保持地面無(wú)腳印、無(wú)灰塵,視地面磨損情況進(jìn)行晶面處 理的保養維護,使其光亮照人
(7)抹凈墻面的灰塵,抹凈公用電話(huà),不可留有指印或污跡,并定期用消毒水抹洗;倒清煙灰盅,擦凈煙灰筒,煙灰盅煙蒂不超過(guò)兩個(gè),煙灰筒煙蒂不可超過(guò)五個(gè),垃圾不能滿(mǎn)過(guò)筒身之1/2;每日清倒垃圾兩次,及時(shí)更換垃圾袋,及時(shí)處理垃圾筒上面的痰跡,使其外表干凈、光亮,無(wú)垃圾滿(mǎn)溢
⑻對大堂、電梯間及走廊地面視其磨損程度,進(jìn)行晶面處理的保養維護,使其干凈,光亮 照人
(9)每日清掃拖凈電梯地面,抹凈內外壁,保持無(wú)手印、污漬、灰塵,定期用金屬清潔劑進(jìn)行保養,減少氧化、銹蝕的程度,保持電梯干凈光亮、整潔
(10)每日擦凈大堂石面墻壁,使其光亮,抹凈錄像眼、風(fēng)口、天花板及揚聲器,清除燈罩上面的灰塵,清除消防器材的灰塵,保持無(wú)積塵、干凈
(11)每天至少擦抹檢査兩次大堂的盆栽植物、花槽,保持盆栽無(wú)黃葉、煙頭、紙屑等雜物,使 其無(wú)塵、無(wú)垃圾
(12)每日擦抹消防門(mén)、正門(mén)多次,保持無(wú)塵
5.地下車(chē)庫的清潔范圍
表3-10地下車(chē)庫的清潔工作范圍
序號日常清潔工作范圍
(1)每日清掃地面垃圾雜物,特別注意車(chē)上拋出的垃圾物。保持地面無(wú)垃圾雜物、無(wú)積水、無(wú)明顯泥土,每月用清水沖洗一次地面
(2)雨天加強清掃力度,發(fā)現泥土用小掃把清理,晴天用清水將地面沖洗干凈
(3)在空車(chē)位的地方用雞毛捧清除庫頂的蜘蛛網(wǎng)、管道上面的灰塵,對有停車(chē)的車(chē)位,待車(chē)走后再進(jìn)行對庫頂的清掃,以防弄臟客人的車(chē)輛
(4)每日抹凈擋車(chē)器、消火栓箱、防撞標志、天花、垃圾桶、風(fēng)口、警鈴、溝渠、沙井、汽車(chē)道閘等設施的灰塵,保持干凈無(wú)污跡、無(wú)泥沙、無(wú)塵
(5)清潔地庫值班室地面,抹凈臺面、椅子、窗臺和各種開(kāi)關(guān)的灰塵,擦凈玻璃及各種告示牌
(6)及時(shí)清倒垃圾,將垃圾放到指定地點(diǎn)
(7)每月徹底清除地庫死角,對油污較多的車(chē)位地面進(jìn)行特別處理
(8)清潔中如發(fā)現客人車(chē)門(mén)、車(chē)窗或車(chē)燈沒(méi)有關(guān)好,應及時(shí)通告車(chē)庫值班人員,以便得到妥善 處理,并將此事匯報主管
6.特殊地點(diǎn)的清潔范圍
包括保安崗亭、所有機房、中控室、垃圾房、護欄、指標牌等。
表3-11特殊地點(diǎn)的清潔范圍
序號日常清潔工作范圍
(1)廣場(chǎng)進(jìn)行日常清理垃圾雜物,水池四周墻壁每周刷洗,停車(chē)場(chǎng)及時(shí)刷洗地面油污
(2)每天擦凈保安值班崗亭,收拾垃圾,更換垃圾袋。每周大清洗一次崗亭外表玻璃,保持 干凈
(3)對所有機房、實(shí)驗室、中控室等指派專(zhuān)人配合甲方有關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行清理
(4)用清水清洗垃圾房?jì)韧鈮Ρ诤偷孛?。垃圾傾倒后,用清水將桶沖洗干凈,更換垃圾袋;平時(shí)保持無(wú)污跡、無(wú)異味、無(wú)積水泥沙,使蚊蠅鼠蟲(chóng)無(wú)孳生源;每周使用速消凈進(jìn)行潑灑消毒
(5)每日清理值班室、設備機房、試驗室的地面、桌椅,更換垃圾袋,保持室內干凈無(wú)塵、無(wú)垃圾。擦凈樓梯扶手,拖凈樓梯,各眼見(jiàn)手及之處經(jīng)常抹塵,保持無(wú)灰塵,特別注重洗手間 的清潔維護
(6)廣場(chǎng)全面清潔,擦凈各處設施表面灰塵,定期清洗廣場(chǎng)地面
(7)各棟樓天面每天打掃,擦凈護欄、指標牌、女兒墻等表面灰塵,清潔各種設施外表
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