特殊環(huán)境清潔操作流程

1.目的

規范特殊環(huán)境保潔工作，確保環(huán)境衛生質(zhì)量。

2.適用范圍

適用于公司管理的大廈公共部位特殊環(huán)境的清潔作業(yè)，高檔住宅區公共部位特殊環(huán)境的清潔作業(yè)也可參照采用。本流程所指特殊環(huán)境指因污水井、雨水井、管道或化糞池等設施故障，造成外溢，以及狂風(fēng)暴雨等原因導致環(huán)境污染的場(chǎng)合。

3.職責

3.1保潔班長(cháng)負責特殊保潔工作的組織安排與質(zhì)量監控，實(shí)施特殊環(huán)境保潔工作。

3.2保潔員負責依照本流程具體進(jìn)行特殊環(huán)境保潔工作。

4.操作流程

4.1污/雨水井、管道、化糞池堵塞、污水外溢的清潔處理

4.1.1當接到保潔班長(cháng)、物業(yè)部的指令后，保潔員應帶著(zhù)垃圾車(chē)、掃把等工具迅速趕到現場(chǎng)，協(xié)助工程人員對堵塞處進(jìn)行疏通清理。

4.1.2將從污/雨水井、管道、水池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車(chē)，避免造成第二次污染。

4.l.3疏通堵塞處后，保潔員應迅速打掃地面被污染處，用接水管或用水桶提水清洗地面，直到目視地面無(wú)污物。

4.2暴風(fēng)雨天氣的清潔

4.2.1暴風(fēng)雨來(lái)臨前應做好：

a)保潔班長(cháng)應巡查，各崗位保潔員的工作及各處設施的排水情況；

b)班長(cháng)應派專(zhuān)人檢查天臺、裙樓平臺的明暗溝渠、地漏口等處排水情況，如有堵塞應及時(shí)疏通；

c)檢查污/雨水井有無(wú)垃圾雜物，并及時(shí)疏通清理；

d)各崗位保潔員應配合安保員關(guān)好各樓層的門(mén)窗，防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內淋濕墻面、地面及打碎玻璃。

4.2.2暴風(fēng)雨過(guò)后要求做好以下工作：

a)保潔員應及時(shí)清掃各責任區內地面上所有垃圾袋、紙屑、樹(shù)葉、泥土、石子及其他雜物；

b)發(fā)生塌陷或有大量泥土、泥沙沖至路面綠地時(shí)，保潔員應協(xié)助綠化工及時(shí)清運、打掃現場(chǎng)；

c)保潔員應查看各責任區內污/雨水井、管道排水是否暢通，如發(fā)生堵塞外溢應即時(shí)報告班長(cháng)處理。

4.3梅雨季節大理石瓷磚地面、墻面很容易出現反潮現象，造成地面積水、墻皮剝落、電器感應開(kāi)關(guān)自動(dòng)導通等現象。發(fā)生上述現象時(shí)應按采取適當方式加以清潔。

4.3.1在大堂等人員出入頻繁的地方放置告示牌，提醒客人注意安全。

4.3.2保潔班長(cháng)應現場(chǎng)指導，合理調配人員加快工作速度，及時(shí)清干地面、墻面水跡。

4.3.3如反潮現象比較嚴重，應在大堂鋪設一條防滑地毯，并用大塊的海綿吸干地面、墻面、地毯、門(mén)下的積水。

4.4樓層內空調水管、給水管的接頭發(fā)生爆裂，造成樓層浸水時(shí)的清潔步驟。

4.4.1迅速關(guān)閉水管閥門(mén)，并迅速通知安保員和工程人員前來(lái)救助。

4.4.2迅速用掃把掃走流進(jìn)電梯廳附近的水，控制不了時(shí)應將電梯開(kāi)往上一樓層，通知工程人員關(guān)掉電梯。

4.4.3關(guān)掉電源開(kāi)關(guān)后，搶救房間、樓層內的物品，如資料、電腦等。

4.4.4用垃圾斗將水盛到桶內倒掉，將余水掃進(jìn)地漏，接好電源后再用吸水器吸干地面水分。

4.4.5打開(kāi)門(mén)窗，用風(fēng)扇吹干地面。

4.5戶(hù)外施工影響環(huán)境衛生的清潔

4.5.1小區設施維修以及供水、供電、煤氣管道、通訊設施等項目施工中，清潔員應配合做好場(chǎng)地周?chē)谋嵐ぷ鳌?/span>

4.5.2及時(shí)清理業(yè)主搬家時(shí)遺棄的雜物，并清掃場(chǎng)地。

4.6新入住裝修期的清潔各責任區清潔員應加強保潔，對裝修垃圾清運后的場(chǎng)地及時(shí)清掃，必要時(shí)協(xié)助業(yè)主或裝修隊將裝修垃圾及時(shí)上車(chē)清運。

4.7注意事項：

4.7.1暴風(fēng)暴雨天氣時(shí)保潔員應注意安全，待暴風(fēng)雨停后再出來(lái)工作，禁止冒險作業(yè)。

4.7.2雨天作業(yè)時(shí)宜穿膠鞋不宜穿著(zhù)塑料硬底鞋，以防滑倒。

4.7.3處理水管爆裂事故注意防止觸電。

4.8本流程的執行情況，作為保潔員工績(jì)效考評的依據之一。

5.記錄

6.相關(guān)支持性文件