環(huán)境衛生和綠化管理方案

我們將以ISO9000為基礎，進(jìn)行“高標準，嚴要求”的環(huán)境衛生管理和以“高質(zhì)量、高頻度”的環(huán)境衛生維護，讓業(yè)主和我們共同參與環(huán)境衛生管理與監督，建設好我們共同的家園，管理處也將根據實(shí)際情況制訂以下具體工作內容如下：

1、垃圾分流

垃圾實(shí)行袋裝化：住戶(hù)的生活垃圾的收集，統一采用管理處提供的垃圾袋進(jìn)行收集，清潔工按照垃圾的可回收和不可回收進(jìn)行分類(lèi)利用，避免資源浪費和污染環(huán)境，收集的垃圾統一交給環(huán)衛部門(mén)集中進(jìn)行無(wú)害化處理。

2、衛生保潔程序

（1）管理處專(zhuān)門(mén)負責衛生管理人員每天對管理區域內的衛生負責，定期和不定期對衛生情況和衛生工情況進(jìn)行抽查。

（2）發(fā)現存在清潔問(wèn)題，分析存在的大致原因（如果是保潔員偷懶要嚴肅批評）。如果有其他因素要求保潔員以后一定要及時(shí)注意。

（3）找來(lái)當班保潔員，到現場(chǎng)進(jìn)行整改，整改過(guò)后進(jìn)行復查并記錄。

3、環(huán)境綠化管理

物業(yè)綠化是為使業(yè)主（使用人）創(chuàng )造清新優(yōu)美的生活、工作環(huán)境。加強環(huán)境保護，營(yíng)造良好的生態(tài)環(huán)境已成為人們共識和追求，反映到物業(yè)工作上來(lái)就是要做好物業(yè)綠化管理工作。根據所管物業(yè)類(lèi)型、規模和綠化管理要求合理組織人力，制定相應的工作計劃，責任落實(shí)，管理到位，保證綠化工作的正常開(kāi)展和物業(yè)環(huán)境綠意盎然。

（1）管理處安排的綠化負責人每天對所管的綠化的澆水、施肥、鋤草、修剪、防寒除蟲(chóng)等進(jìn)行檢查。

（2）發(fā)現問(wèn)題，分析原因記錄在案，對各個(gè)環(huán)節提出修整方案，該澆水的澆水、該施肥的施肥、該鋤草的鋤草、該修剪的修剪、該防寒除蟲(chóng)的進(jìn)行除蟲(chóng)害等。

（3）由管理處綠化組進(jìn)行人員的安排，對問(wèn)題進(jìn)行針對性的處理。

（4）負責人對整改過(guò)后的綠化環(huán)境進(jìn)行復查，已經(jīng)達到要求后填寫(xiě)《綠化管理統計表》存檔。

4、環(huán)境衛生和綠化養護管理的質(zhì)量要求和考核標準

（一）、環(huán)境衛生管理工作

項目工作要求及標準評分標準得分備注

室外20分小區道路清潔無(wú)塵土、紙屑、積水、雜物符合4分，發(fā)現1處扣1.5分

房屋明溝無(wú)淤泥、污垢、積水、雜物、不堵塞符合4分，發(fā)現1處扣1.5分

宣傳欄、扶手欄、導向牌潔凈無(wú)灰塵、無(wú)污跡符合4分，發(fā)現1處扣0.5分

盆景花木保持鮮活?；▔療o(wú)雜草、枯枝等符合4分，基本符合3分

垃圾池垃圾日常日清，垃圾實(shí)行袋裝化。符合2分，基本符合1分

露天陽(yáng)臺清潔無(wú)雜物符合2分，發(fā)現1處扣0.5分

室內25分門(mén)廳、大堂地面、墻面光亮整潔樓內無(wú)亂涂亂畫(huà)現象符合3分，發(fā)現1處扣0.5分

消防樓梯踏步無(wú)塵土、雜物、扶手無(wú)灰塵符合3分，發(fā)現1處扣0.5分

公用門(mén)窗、墻、玻璃、消防箱、消防管、信箱無(wú)灰塵符合5分，發(fā)現1處扣1.5分

垃圾筒無(wú)異味、無(wú)污水、外表清潔符合4分，發(fā)現1處扣1.5分

電梯門(mén)、轎廂地面無(wú)雜物痰跡、煙蒂，壁面無(wú)污垢符合4分，發(fā)現1處扣1.5分

大廈內地面必須保持清潔光亮、小區保持清潔符合3分，發(fā)現1處扣1分

地下室保持干燥，清潔，無(wú)亂堆雜物符合3分，基本符合2分

（二）、綠化養護工作

項目工作要求及標準評分標準得分備注

綠化養護管理30分生長(cháng)茂盛無(wú)枯枝，修剪整齊，草坪無(wú)雜草符合5分發(fā)現1處扣1分

新苗成活率95%以上,老苗保存率98%以上符合5分，基本符合3分

蟲(chóng)害的樹(shù)木不超過(guò)總數的2%，綠地病蟲(chóng)害的面積不超過(guò)5%，滅蟲(chóng)率達100%符合5分，基本符合3分

綠化設施無(wú)缺損，綠化建筑小品無(wú)損壞符合5分，基本符合2分

按計劃養護，按特殊要求養護實(shí)施情況符合5分，基本符合2分

綠化檔案齊全、完整，管理養護記錄完整符合5分，基本符合3分

5、規章制度

為了管理區的環(huán)境衛生和綠化的優(yōu)化組合，規范部分管理水平，合理化區域內的管理要求，特制訂管理規定及崗位職責如下：

（1）環(huán)境衛生管理規定

1、區域內業(yè)主應在規定的時(shí)間和指定的垃圾桶清倒垃圾，嚴禁亂倒亂拋。

2、嚴禁隨地吐痰；禁止向室外潑水、丟拋果皮、煙蒂、雜物等。

3、保持公共樓梯走道整潔，不得在公共走廊過(guò)道堆放車(chē)輛雜物等。

4、區域內不準養家禽和牲畜，合理、合法，規范飼養寵物等禽畜。

5、不準在大廈內公共場(chǎng)所擺佛堂、燒香拜佛、辦理喪事等活動(dòng)。

6、要保持環(huán)境清新，所有業(yè)主（或租戶(hù)）的雜物、廢氣、污水，要自行處理好，不得造成環(huán)境污染

（2）綠化管理規定

為使小區有一個(gè)鮮花盛開(kāi)、綠樹(shù)成蔭、優(yōu)美清新的居住環(huán)境，特制定如下綠化管理規定：

1、愛(ài)護小區的花草樹(shù)木和園林設施。

2、小區內的綠化綜合管理有物業(yè)公司綠化隊負責。

3、嚴禁攀折花木、踐踏草坪；不準在樹(shù)木上涼曬衣物、系鐵絲、拉繩索、掛物件等。

4、不準損壞花木的保護設施；不準在草坪及綠化帶內嬉戲、玩耍。

5、不準在愛(ài)綠化帶內倒污水、垃圾、焚燒物品。

6、不準在綠化帶內設置廣告、招牌。

7、不準在綠化帶范圍內堆放任何物品。

8、不準行人和各種車(chē)輛穿越和通過(guò)綠化帶，不準在綠化帶停放車(chē)輛。

（3）保潔員崗位職責

1、服從管理處領(lǐng)導，執行管理組各項規定。

2、道路、走廊、平臺、停車(chē)場(chǎng)、綠化場(chǎng)地等無(wú)明顯垃圾塵土。

3、垃圾應日產(chǎn)日清，不能長(cháng)時(shí)間的積存堆放。

4、公共配套設施、樓道、建筑物等外觀(guān)的亂涂、亂畫(huà)、亂張貼廣告、標語(yǔ)等現象應及時(shí)清洗。

5、平臺、天井無(wú)積水、墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)、塵埃。

6、樓梯、扶手、玻璃窗、信箱、電表箱、電梯轎廂等定期擦拭、清掃無(wú)塵土。

7、對廁所無(wú)手紙，生活垃圾等廢棄物、易堵塞物等及時(shí)清除，如發(fā)生管道堵塞現象應及時(shí)匯報。

8、對往樓下亂拋物的現象予以制止，并及時(shí)清除。

9、文明服務(wù)，作風(fēng)廉潔，不收小費，拾金不昧。

10、衛生工具（用具）必須按規定使用，執行限額領(lǐng)料、以舊換新制度，對無(wú)故損壞者酌情賠償。

（4）綠化工崗位職責

1、熟悉掌握區內綠化概況，充分利用和發(fā)展綠化面積。

2、提高綠化養護管理知識和技能，熟悉花草樹(shù)木的品種、名稱(chēng)、特性和栽培管理方法，掌握花木病蟲(chóng)的防治方法，正確并熟練使用園林具械。

3、對花木進(jìn)行適當掛牌，標明品種等方便居民欣賞。

4、對花草樹(shù)木適時(shí)澆水、定期培土、施肥、除雜草和病蟲(chóng)害，并及時(shí)修剪枝葉、補苗。

5、保證綠地不留雜物，不缺水、不死苗、不被偷竊，生長(cháng)茂盛。

6、妥善保管好綠化械具、工具設備、設施、農藥化肥和其他用品。

7、管理好自來(lái)水龍頭，節約用水，做到人走水斷，不準出現長(cháng)流，其他開(kāi)關(guān)用水龍頭損壞要及時(shí)修理。

8、完成公司和部門(mén)交給的其他任務(wù)。