總府酒店物業(yè)管理公司

文件名稱(chēng)：保潔工作手冊

文件編號：ZFHM—WI—BJ0版本/狀態(tài)：A/1

保潔服務(wù)質(zhì)量考核量化扣分標準

1．每發(fā)現一處公共區域內堆放裝修垃圾或生活垃圾超過(guò)24小時(shí)，仍未處理者扣1分。

2．每發(fā)現一處衛生死角扣1分。

3．每發(fā)現一處公共區域或花園草地內有雜物扣1分。

4．每發(fā)現一處有污染扣1分。

5．每發(fā)現一處有積灰或積水或積沙分別扣1分。

6．每發(fā)現一處有蜘蛛網(wǎng)扣1分。

7．每發(fā)現一處亂堆亂放清潔用具扣1分。

8．每發(fā)現一處公共區域有臭氣扣1分。

9．管理處周檢、班日檢沒(méi)按時(shí)進(jìn)行和如實(shí)記錄者扣1分。

10．上周檢查出的問(wèn)題本周仍未整改，每處按標準加倍扣分。

11．上班不帶工作證或不穿工作服，每人次扣1分。

12．上班遲到早退超過(guò)15分鐘，每人次扣1分，超過(guò)30分鐘每人次扣2分，以此類(lèi)推。

13．上班時(shí)間內，保潔工擠占客梯每人次扣1分。