會(huì )議及入室服務(wù)管理規定

1.會(huì )儀服務(wù)

1.1接到省局領(lǐng)導的通知，站長(cháng)要先了解會(huì )議的需求，按照需求組織相關(guān)人員做好會(huì )議前準備工作（詳見(jiàn)會(huì )議及入室服務(wù)員崗位職責）。

1.2會(huì )議服務(wù)時(shí)應儀表清潔,舉止端莊,保持微笑服務(wù)、禮貌用語(yǔ)。

1.3倒茶時(shí)依照先賓后主、先主席臺上后主席臺下，從左往右的順序，在來(lái)賓的右手位上茶。

1.4會(huì )議中應隨時(shí)滿(mǎn)足賓客的服務(wù)需求，原則上每15分鐘全部添茶一次。

1.5會(huì )議結束及時(shí)收拾清洗茶具，整理桌椅，關(guān)閉照明、空調設施后方可離去。

1.6會(huì )議室用茶具每星期大洗、消毒一次。

1.7會(huì )議室衛生每星期大掃除一次，每天保潔，保證無(wú)衛生死角。

1.8主附樓會(huì )議室工作協(xié)調聽(tīng)從班長(cháng)調度。

1.9定期對省局領(lǐng)導回訪(fǎng),以提高服務(wù)質(zhì)量。

2.局領(lǐng)導辦公室服務(wù)

2.1清潔桌椅茶幾。

2.2擦拭門(mén)窗、花架、書(shū)櫥、墻裙、飲水機。

2.3打掃盆景衛生、清潔垃圾、地面吸塵（視情況，基本可每周一次）。

2.4清潔衛生間、清洗面盆及臺面、沖洗馬桶、拖地板、更換衛生紙。

2.5檢查燈具、開(kāi)關(guān)、水龍頭、馬桶水箱、飲水機等所有設施完好情況，發(fā)現問(wèn)題立即報告、派修。

2.6每日早上8：30分前必須完成上述工作。

2.7定期對省局領(lǐng)導回訪(fǎng),以提高服務(wù)質(zhì)量。