特種清潔項目標準作業(yè)規程

1.0目的

為了規范特種清潔項目程序，提高清潔專(zhuān)業(yè)化程度，特制定本規程。

2.0適用范圍

本規程適用于物業(yè)管理公司所有特種清潔項目。

3.0職責

3.1各項目環(huán)境管理部主管負責特種清潔項目工作的組織實(shí)施和質(zhì)量檢查

3.2保潔員依照本規程進(jìn)行特種清潔項目具體工作。

4.0程序要點(diǎn)

4.1玻璃清潔

4.1.1準備伸縮桿、抹水器、刮水器、玻璃鏟刀、抹布、玻璃水（兌水比率參照《清潔劑使用標準作業(yè)規程》）：

a）將窗框和窗槽清理干凈；

b）用抹水器將玻璃水抹在玻璃上，將積塵清除；

c）用鏟刀鏟除玻璃及邊緣上的頑固污垢（刀刃與玻璃成30度角）；

d）在用抹水器將刮落的污跡洗去；

e）用刮水器刮去玻璃上的水分，刮水器和玻璃平面應保持30度角；

f）用干毛巾抹去玻璃框上的水珠，用抹布將刮下的水跡擦干凈；

g）清潔高處玻璃時(shí)應把刮水器或抹水器套在伸縮桿上；

h）作業(yè)完畢后，將作業(yè)面清理干凈。

4.1.2玻璃清潔標準：

a）玻璃表面光亮、潔凈、無(wú)污漬、水跡；

b)用紙巾擦拭室內玻璃面50cm,紙巾無(wú)明顯污跡。

4.1.3操作時(shí)應注意：

a）操作時(shí)應注意防止刮水器的金屬部分刮花玻璃。

b)每次使用刮水器時(shí)只可從玻璃邊角落下，中間不得停止，應1次刮凈，否則中間停止將會(huì )留有痕跡。當玻璃的位置和地面較接近時(shí)，應把抹水器或刮水器作橫向移動(dòng)；

c)高空操作時(shí)必須佩帶安全帶。

4.2燈具清潔

4.2.1準備梯子、鏍絲刀、抹布、2桶水，其中1桶放入少量（約200ml）洗潔精：

a）關(guān)閉電源,取下燈罩；

b）將燈罩放在有洗潔精的水中，用布洗擦燈罩內外的污跡，再用清水洗1遍，然后用干布擦干水跡；

c）將抹干凈的燈罩裝上并用鏍絲刀擰緊固定鏍絲；

d）清潔日光燈具時(shí)應先將電源關(guān)閉，用手壓住蓋板取下蓋板、燈管，然后用抹布分別把燈管和燈具蓋板抹干凈再重新裝好。

4.2.2清潔燈具注意事項：

a）在梯子上作業(yè)時(shí)，應注意安全，防止摔傷；

b）清潔前，首先關(guān)閉燈具電源，以防觸電；

c）人在梯子上作業(yè)時(shí)，應注意防止燈具和工具掉下碰傷行人。

4.2.3燈具清潔標準應達到：目視燈具、燈管無(wú)灰塵，燈具內無(wú)蚊蟲(chóng)，燈蓋、燈罩明亮清潔。

4.3不銹鋼的清潔

4.3.1不銹鋼的清潔保養（不包括鏡面）：

a）在施工結束，投入使用時(shí)，先將不銹鋼表面的保護膜撕去。

b）用不銹鋼清潔光亮劑擦拭不銹鋼表面；

c）有頑固污跡或膠質(zhì)污跡時(shí)，可用清潔劑或稀料小面積清潔。

d）置少許不銹鋼擦亮劑于毛巾上，對不銹鋼表面進(jìn)行全面擦拭；

不銹鋼表面面積大的可用手動(dòng)噴霧槍或噴壺（調試至霧狀）將不銹鋼擦亮劑噴于不銹鋼表面，然后用干布擦拭。

e)日?？捎酶刹疾潦檬钟?，如有頑固污跡可用油布擦拭。

4.3.2不銹鋼鏡面：

不銹鋼鏡面如已損傷將無(wú)法挽救，但其清潔操作工作工藝非常講究，注意禁止使用硬質(zhì)和腐蝕性材料做清潔（如：刀片、百潔布、臟的抹布、油類(lèi)保養劑、堿性、酸性），正確方法應為用溶解去污劑將表面污劑清除，而后使用玻璃光亮劑涂抹其表面，用橡皮刮水器刮凈，用柔軟干凈的干抹布擦凈即可。

4.3.3操作時(shí)應注意：

a）清潔不銹鋼應使用無(wú)絨毛巾，以免毛巾脫絨遺留在不銹鋼表面影響光亮度；

b）上不銹鋼油時(shí)不宜太多，防止沾污他人衣物；

c）應使用干凈柔軟的干毛巾，禁止使用硬質(zhì)工具清潔，以防劃傷不銹鋼表面。

d)油布使用后，不要清洗，可重復循環(huán)使用，用于日常清理保養。

4.3.4不銹鋼清潔標準：

a）亞光面不銹鋼目視表面無(wú)污跡、無(wú)灰塵、50cm內映出人影；

b）鏡面不銹鋼目視表面光亮、無(wú)污跡、手印、3m內能清晰映出人影。

4.4車(chē)庫、外圍地坪的清洗

4.4.1首先將大塊污跡進(jìn)行清除

4.4.2針對性的小塊污跡用不同的清潔劑進(jìn)行小面積清洗

4.4.3對整個(gè)地坪進(jìn)行沖洗。

4.4.4將積水清理干凈

4.4.5如長(cháng)期使用后地坪表面有頑固污劑，可使用板刷，配合藥劑進(jìn)行沖洗。

4.4.6對此項工作中對小部分的黃斑水泥可使酸性藥水，但應及時(shí)用水洗干凈，不得浸泡時(shí)間過(guò)長(cháng)。

4.5涂料、油漆墻面的清潔

4.5.1用抹布沾少許清潔劑對污劑擦洗

4.5.2再用清水少許進(jìn)行洗凈，待墻面干透即可。

4.5.3如污劑在前面兩個(gè)步驟無(wú)法清楚時(shí)，可用細砂紙對污劑打磨，污劑清除。

4.5.4在打磨后用干抹布將打磨過(guò)的地方擦抹。

4.5.5最后補上同質(zhì)、同色、同料的材料（涂料或油漆）

4.5.6操作時(shí)應注意

a)不得使用過(guò)多的水，以免使墻面被水浸泡。

4.6本規程的執行情況，作為環(huán)境管理部相關(guān)員工績(jì)效考核的依據之一。

5.0記錄

6.0相關(guān)支持文件

《清潔劑的使用標準作業(yè)規程》SW-ZY-BJ-08