案例八：粗心大意釀事故——保潔案例分析（八）

2002年2月11日，城市花園三名綠化工在優(yōu)詩(shī)美地冠云苑前例行進(jìn)行樹(shù)木的鋸枝養護，當修剪至第三棵樹(shù)時(shí)，樹(shù)下的停車(chē)位停放一輛小區業(yè)主的轎車(chē)。（此時(shí)要么停工，先修剪其他樹(shù)木，要么請車(chē)主將轎車(chē)位置移動(dòng)）。而綠化工卻抱著(zhù)僥幸心理，使用尼龍繩栓住樹(shù)干進(jìn)行鋸割，想借用人工的拉力，促使樹(shù)干反方向折斷。由于樹(shù)木存在著(zhù)自然的韌性，在人工力量的拉動(dòng)下，卻將繩索拉斷，使鋸斷的樹(shù)干突然向下墜落，將停放的車(chē)輛砸壞，引起了車(chē)主的較大不滿(mǎn)。

事后，物業(yè)管理部積極上門(mén)同車(chē)主溝通，并主動(dòng)承擔部分車(chē)輛的修理費用。同時(shí)以此為戒，加強了全體人員的教育和培訓，讓大家充分認識存在問(wèn)題的重要性，提高文明、規范操作的意識。

點(diǎn)評：

通過(guò)砸車(chē)事件可以看出保潔、保綠工作應嚴格按規范操作，否則必會(huì )帶來(lái)嚴重的后果，平時(shí)需加強培訓，使每一位保潔工安全、文明、規范的操作，才會(huì )利已、利人、利公司。