園林綠化部員工培訓實(shí)施標準作業(yè)程序

一、目的

規范員工培訓程序和內容，確保員工培訓系統化、規范化，使員工具備工作需要的知識和技能。

二、適用范圍

適用于管理處園林綠化部全體員工的培訓。

三、職責

1、管理處主任負責監督及抽查培訓實(shí)施情況，驗證培訓效果及對外聯(lián)系培訓教師。

2、園林綠化主管負責制定年度培訓計劃，并負責具體組織實(shí)施。

3、班組長(cháng)及園藝師、技術(shù)員負責協(xié)助主管進(jìn)行員工培訓。

四、程序要點(diǎn)

1、培訓計劃的制定

1)園林綠化主管于每年的12月15日前做出下年度的員工培訓計劃，并上報公司審批。

2)員工培訓計劃必須符合以下要求：

符合國家及公司的規章制度；

有具體的實(shí)施時(shí)間；

有明確的培訓范圍；

有考核的標準；

有培訓經(jīng)費的預算。

2、新員工的培訓

1)入職的第一天，由綠化領(lǐng)班負責介紹部門(mén)工作性質(zhì)、內容、公司的基本情況、部門(mén)的基本動(dòng)作程序，帶領(lǐng)新員工熟悉工作環(huán)境。

2)第二天，由部門(mén)主管培訓學(xué)習公司的規章制度、安全知識、相關(guān)崗位責任、作息時(shí)間、員工服務(wù)標準、獎懲規定等。

3)第三天，由園藝師及技術(shù)員結合崗位實(shí)際工作進(jìn)行常規技術(shù)培訓。

4)從第四天起，由主管安排到各相關(guān)崗位，由原崗位的老員工進(jìn)行以老帶新的崗位實(shí)際操作培訓，每個(gè)崗位約兩天。

5)輪崗結束后進(jìn)行理論與實(shí)操考試，不合格的辭退；合格的根據實(shí)際能力定崗，由主管填寫(xiě)新員工情況匯報，上報公司領(lǐng)導及人事部。

3、物業(yè)管理知識的培訓

1)全體員工參加由公司統一安排的專(zhuān)項物業(yè)管理知識培訓及物業(yè)管理ISO9000質(zhì)量管理體系知識培訓。

2)物業(yè)管理知識的培訓每半年至少安排一次，每次培訓時(shí)間不少于兩小時(shí)。

3)員工經(jīng)培訓后參加由公司統一舉辦的考核。

4、園林綠化專(zhuān)業(yè)知識培訓

1)剪草培訓：

草坪分級標準；

常用的剪草機器及使用范圍；

剪草頻度及留茬高度；

常用機械使用方法及注意事項；

行走方法；

草邊及花木周?chē)莸匦藜舴椒ǎ?/span>

坡地草坪的修剪方法；

過(guò)度過(guò)密草坪的修剪方法；

坡地草坪的修剪方法；

現場(chǎng)操作示范及其他相關(guān)知識。

2)花木種養培訓：

時(shí)花播種、栽培技術(shù)；

觀(guān)葉植物繁殖及種養；

苗木的常用繁殖方法技術(shù)；

華南地區常用觀(guān)賞植物及其栽植；

盆景的養護管理方法。

3)施肥原理與技術(shù)培訓：

常見(jiàn)肥料分類(lèi)及其習性；

各種花木施肥周期；

施肥時(shí)間及技巧；

施肥注意事項；

肥害判斷及搶救辦法。

4)日常養護培訓：

淋水；

巡查及清枯黃葉、殘花、雜物；

雜草防除；

日常修剪；

花木基地日常管理。

5)病蟲(chóng)害防治培訓：

常見(jiàn)病害辯別及其防治方法；

常見(jiàn)蟲(chóng)害辯別及其防治方法；

常用農藥及其防治對象；

農藥使用方法及注意事項；

室內外噴藥方法；

病蟲(chóng)害的綜合防治方法。

6)喬灌木及綠籬修剪培訓：

綠籬修剪方法技巧及注意事項；

造型花木修剪方法技巧及注意事項；

喬木修剪方法技巧；

月季修剪及花木基地花抹芽方法技巧。

7)環(huán)境布置培訓：

室內花木擺放、更換；

會(huì )場(chǎng)、展場(chǎng)、舞臺布置；

花壇花境布置設計；

小型園林景觀(guān)的設計施工。

8)插花藝術(shù)培訓：

東方插花特點(diǎn)與插制技巧；

西方插花特點(diǎn)與插制技巧；

現代插花的特點(diǎn)與插制技巧；

插花的配色原理；

花藍的制作方法；

花束的制作方法；

家庭插花的服務(wù)程序與要求；

切花的進(jìn)花標準及保鮮方法；

花店的管理與日常動(dòng)作程序。

9)綠化工程施工管理與驗收培訓：

圖紙審核培訓；

園林工程預算、決算培訓；

園林施工現場(chǎng)管理培訓；

花木驗收標準及注意事項；

新栽花木的管理；

綠化工程的標準要求；

綠化工程驗收標準；

綠化工程驗收接管理程序。

10)機械使用與維修保養培訓：

旋刀剪草機使用及維修保養；

滾筒剪草機的使用及保養；

割灌機的使用及保養；

綠籬機的使用及保養；

高壓噴藥機的使用及保養；

常見(jiàn)機械故障判斷及維修辦法；

11)花木出租出售培訓：

花木進(jìn)貨及出售質(zhì)量標準；

花木定價(jià)方法；

出租出售手續；

與顧客打交道注意事項。

12)外觀(guān)參觀(guān)學(xué)習。

5、其他方法培訓：凡公司統一安排的培訓，按照公司的安排參加培訓。

6、培訓頻率

1園林綠化專(zhuān)業(yè)知識培訓每周進(jìn)行一次，每次兩小時(shí)，時(shí)間定于每周三下午1：00—3：00點(diǎn)。

2物業(yè)管理知識培訓至少每半年舉行一次，時(shí)間由公司統一安排。

7、培訓成果考核

1)筆試考核方法。主要用于理論性較強的專(zhuān)業(yè)知識如植物病蟲(chóng)害知識及物業(yè)管理知識，培訓主講人在培訓完后的五天內出一套題進(jìn)行閉卷考試，其成績(jì)視理論重要性點(diǎn)培訓成績(jì)的30%~60%，成績(jì)長(cháng)期存檔于園林綠化部，作為員工績(jì)效考評的依據之一。

2)實(shí)際操作考核方式。用于操作性較強的內容如機器操作等，由該內容培訓主講人員在培訓結束后的一周內親自到現場(chǎng)監督評分，其成績(jì)占培訓成績(jì)的30%~70%，成績(jì)存檔于園林綠化部，作為員工績(jì)效考評的依據之一，對于一些安全要求較高的內容如機器操作等，如實(shí)際操作不過(guò)關(guān)不允許上崗。

3)總結報告方式。用于外出參觀(guān)學(xué)習類(lèi)培訓的考核。

4)考核不合格的處理

新入職員工考核不合格者立即予以辭退。對于考核不合格的老員工，按公司有關(guān)規定給予一定的懲罰警告，并集中安排補考，需重新培訓的，其培訓費用由本人出。若經(jīng)第一次補考不合格，降一級工資并給予第二次補考；第二次補考不合格者將視其工作能力及責任調動(dòng)工作崗位，按新崗位新入職員工的標準調低工資，并在半個(gè)月內對其在新崗位工作進(jìn)行考核，不合格者予以辭退；若原崗位已為最低薪水崗位的，應給予辭退。

8、培訓記錄

每次培訓及考核完畢，由部門(mén)主管填寫(xiě)《培訓記錄表》及《培訓成績(jì)登記表》，記錄報人事部作為員工績(jì)效考評、工作或工資調動(dòng)及晉升依據之一。

五、記錄

六、相關(guān)支持文件