專(zhuān)業(yè)保潔公司的內部管理

隨著(zhù)物業(yè)管理方式和水平的不斷進(jìn)步，物業(yè)管理越來(lái)越趨于專(zhuān)業(yè)化，一些物業(yè)管理公司開(kāi)始把物業(yè)園區的保潔工作分包給專(zhuān)業(yè)的保潔公司進(jìn)行管理。而這些專(zhuān)業(yè)的保潔公司主要負責對承接物業(yè)園區內的環(huán)境衛生進(jìn)行日常清潔與維護。

1.專(zhuān)業(yè)保潔公司的組織架構

專(zhuān)業(yè)保潔公司一般很少聘用上層管理人員，只聘用具體辦事的中下層管理人員，公司的組織架構比較簡(jiǎn)單。

2.專(zhuān)業(yè)保潔公司的崗位職責

（1）保潔經(jīng)理的崗位職責圖3-3專(zhuān)業(yè)保潔公司

1）在總經(jīng)理領(lǐng)導下，分工做好本職工作，帶頭落實(shí)各項規章的組織架構和制度。

2）定期組織下屬人員認真學(xué)習規章制度，并周密組織、嚴格檢查、認真落實(shí)。

3）上通下達，經(jīng)常征求甲方領(lǐng)導和下屬的意見(jiàn)，及時(shí)解決各種問(wèn)題，圓滿(mǎn)處理好甲乙雙方的合作關(guān)系，廣泛開(kāi)展業(yè)務(wù)關(guān)系，有困難盡量自己解決，確實(shí)解決不了時(shí)，及時(shí)向總經(jīng)理匯報請示。

4）每月制訂工作計劃和小結，上報總經(jīng)理處備查，并切實(shí)按計劃開(kāi)展工作。

5）在工作中要做到手勤、眼勤、腦勤、腿勤。想盡一切辦法提高工作質(zhì)量和工作標準，爭取做到“六無(wú)'，即無(wú)安全責任事故、無(wú)甲方罰款、無(wú)空白效益月、無(wú)丟失保潔點(diǎn)、無(wú)領(lǐng)班流失、無(wú)違法亂紀。違反“六無(wú)”中的任何一條，當月無(wú)獎金，連續三個(gè)月無(wú)獎金時(shí)，予以解聘辭退。

6）協(xié)助總經(jīng)理定期召開(kāi)領(lǐng)班會(huì )總結工作，每月以書(shū)面形式向總經(jīng)理辦公會(huì )匯報工作。

7）要有以公司為家的精神，勤懇工作,圓滿(mǎn)完成公司下達的各項任務(wù)，并嚴格執行與公司簽訂的聘用合同。

（2）領(lǐng)班員的崗位職責

1）參照規章制度，負責所屬人員的召集和安排，如選用和辭退，合同的簽訂，工作服、胸卡及工具的發(fā)放和使用及管理等。

2）及時(shí)組織員工學(xué)習規章制度，負責員工的業(yè)務(wù)培訓和工作中的技術(shù)指導及平時(shí)的思想教育。

3）負責本點(diǎn)員工工資表的制作，并于每月規定時(shí)間與考勤表一起上報公司。

4）每月預算出本點(diǎn)的用料數量，上報公司，經(jīng)審核后領(lǐng)取。

5）熟練掌握本點(diǎn)的保潔范圍、保潔計劃、保潔標準，參照制度中保潔工作的標準，抓好本點(diǎn)保潔工作。

6）和甲方保持聯(lián)系，隨時(shí)請甲方主管監督本點(diǎn)衛生質(zhì)量，并請甲方簽署意見(jiàn)后上報公司。

7）嚴格檢查員工工作服的穿戴及胸卡的佩戴情況，并及時(shí)予以糾正。

8）服從公司的臨時(shí)調動(dòng)（各領(lǐng)班員在同一保潔點(diǎn)任職不得超過(guò)13個(gè)月），圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導交給的其他工作。

（3）普通職工的崗位職責

1）上班前要做好各種準備：服裝整潔、佩戴工卡、工具齊備，工作服必須保證每周洗滌一次。

2）嚴格落實(shí)各項規章制度，堅決服從各級領(lǐng)導的安排和指揮，按要求高質(zhì)量地完成領(lǐng)導分配的各項工作，所有工作在領(lǐng)導安排后必須立即行動(dòng)。

3）堅守崗位，遵守工作紀律，未經(jīng)許可，不得動(dòng)用甲方器材，不得與甲方工作人員、顧客、商戶(hù)發(fā)生口角和爭執。

4）在狹窄處與他人相遇時(shí)，應主動(dòng)禮讓?zhuān)ぷ髌陂g有客人經(jīng)過(guò)時(shí)，應立即停止作業(yè)讓其通過(guò)。

5）愛(ài)護甲方一切財物，做好防火防盜等安全工作，公司及甲方物品不得占為己有，工作中撿拾物品財務(wù)要及時(shí)歸還原主或上繳甲方保衛部門(mén)。

6）工作時(shí)間不許擅自離開(kāi)崗位，按規定時(shí)間上下班，遇有特殊情況，服從管理人員的

7）服從公司的臨時(shí)調動(dòng)，圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導交給的其他任務(wù)。

3.專(zhuān)業(yè)保潔公司的安全生產(chǎn)管理

專(zhuān)業(yè)保潔公司職員在外出作業(yè)時(shí)要遵守安全生產(chǎn)的相關(guān)規定,按照安全生產(chǎn)的要求從事生產(chǎn)活動(dòng)，確保安全文明生產(chǎn)。

（1）作業(yè)現場(chǎng)負責人的安全生產(chǎn)職責

1）作業(yè)現場(chǎng)負責人是安全生產(chǎn)的第一責任人，對現場(chǎng)的勞動(dòng)保護和安全生產(chǎn)負全面領(lǐng)導責任。

2）堅決執行“安全第一、預防為主”的安全生產(chǎn)方針和各項安全生產(chǎn)法律、法規，接受物業(yè)公司監督和行業(yè)管理。

3）審定、頒發(fā)本現場(chǎng)各項安全生產(chǎn)責任制度和安全生產(chǎn)管理制度，提岀本現場(chǎng)安全生產(chǎn)目標，并組織實(shí)施。

4）貫徹系統管理思想，在計劃、布置、檢查、總結、評比生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，計劃、布置、檢查、總結、評比安全工作，確?！鞍踩谝弧必瀼赜诠窘?jīng)營(yíng)服務(wù)工作的全過(guò)程。

5）負責現場(chǎng)安全生產(chǎn)中的重大隱患的整改、監督。一時(shí)難于解決的，要組織制訂相應的強化管理辦法，并采取有效措施，確保過(guò)渡期的安全，并向上級部門(mén)提出書(shū)面報告。

6）審批安全技術(shù)措施計劃，負責安全技術(shù)措施經(jīng)費的落實(shí)。

7）認真貫徹執行安全主任制度，按規定配備并聘任具有較高技術(shù)素質(zhì)、責任心強的安全主任，授予行使安全督導權利，并支持其對本現場(chǎng)安全生產(chǎn)進(jìn)行有效管理。

8）主持召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì )，認真聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，接受群眾（業(yè)主、用戶(hù)和員工）監督。

（2）公司主管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)導的安全生產(chǎn)職責

1）公司主管生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)導是安全生產(chǎn)直接責任人，對安全生產(chǎn)負有直接的領(lǐng)導責任。

2）協(xié)助公司安全生產(chǎn)第一責任人，貫徹國家勞動(dòng)安全法規、法令和行業(yè)規章、規范及技術(shù)標準，在布置生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，布置安全生產(chǎn)工作，及時(shí)研究、分析、解決在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的安全問(wèn)題，確保公司生產(chǎn)安全。

3）確保公司生產(chǎn)和管理的各個(gè)環(huán)節符合國家、行業(yè)安全規程和安全技術(shù)標準的要求，監督檢查其貫徹執行情況并負責組織落實(shí)。

4）了解、掌握公司危險點(diǎn)、危險源以及危險設備的安全狀況及變化情況，加強對有毒、有害、易燃、易爆等危險物品和特種設備的管理，確保公司所使用設施符合國家的安全標準規范。

5）根據公司的安全特點(diǎn)，指導制訂事故的應急程序和應變措施；定期組織安全檢查，對發(fā)現的事故隱患，要認真落實(shí)整改；對重大安全隱患要及時(shí)、逐級以書(shū)面形式上報。一旦發(fā)生事故，及時(shí)組織搶險，并按規定立即上報，同時(shí)應認真組織調查處理工作。

6）負責組織開(kāi)展安全生產(chǎn)的宣傳和培訓教育，確保公司所有員工經(jīng)安全生產(chǎn)知識教育、特種作業(yè)人員經(jīng)安全技術(shù)的培訓考核持證上崗。

（3）安全主任的安全生產(chǎn)職責

1）安全主任作為公司安全生產(chǎn)第一責任人的助手，在直接責任人的領(lǐng)導下，對公司安全生產(chǎn)的規章制度執行情況實(shí)行經(jīng)常性的監督檢查，對公司各崗位、設備的安全操作和安全運行進(jìn)行監督。

2）向公司安全生產(chǎn)第一責任人和直接責任人提交安全生產(chǎn)書(shū)面工作意見(jiàn)，主要包括：針對本公司的安全狀況提出防范措施、隱患整改方案、安全技術(shù)措施和經(jīng)費開(kāi)支計劃。

3）參與制訂防止傷亡、火災事故和職業(yè)危害的措施及公司危險崗位、危險設備的安全操作規程，并負責督促實(shí)施。

4）經(jīng)常進(jìn)行現場(chǎng)安全檢查，及時(shí)發(fā)現、處理事故隱患，重大問(wèn)題應以書(shū)面形式及時(shí)逐級上報；一旦發(fā)生事故，負責組織拯救現場(chǎng)，參與傷亡事故的調查、處理和統計工作。

5）協(xié)助有關(guān)部門(mén)對員工進(jìn)行安全生產(chǎn)的宣傳、培訓、教育工作。

6）就本公司安全情況，按隸屬關(guān)系向當地的勞動(dòng)安全監察部門(mén)作出書(shū)面匯報。

（4）領(lǐng)班員的安全生產(chǎn)職責

1）認真執行本公司和所在部門(mén)的各項安全規章、規定和制度，對本班組員工在生產(chǎn)工作中的安全健康負責。

2）經(jīng)常教育、檢查本班組員工正確使用機械、電氣設備、工具、原材料、安全防護裝置、個(gè)人防護用品等，消除安全隱患。

3）督促本班組員工搞好文明生產(chǎn)，保持工作地點(diǎn)的衛生整潔。

4）對本班組員工進(jìn)行安全操作方法的指導和檢查，隨時(shí)糾正違章作業(yè)。

5）如遇傷亡事故應立即報告，并保護現場(chǎng)，參加調查，分析原因，提出改進(jìn)措施和處理意見(jiàn)。

（5）普通職工的安全生產(chǎn)職責

1）遵守勞動(dòng)紀律，執行安全規章和安全操作規程，聽(tīng)從指揮，杜絕、自覺(jué)抵制一切違章操作現象。

2）保證本崗位工作地點(diǎn)和設備、設施、工具的安全整潔，不隨便拆除安全防護裝置，不使用超范圍的機械、設備，正確使用防護用品。

3）學(xué)習安全知識，提高操作技術(shù)水平，積極開(kāi)展技術(shù)革新，提出合理化建議，改善作業(yè)環(huán)境和勞動(dòng)條件。

4）及時(shí)反映、處理不安全問(wèn)題，積極參加事故搶救工作。

5）有權拒絕接受違章指揮，并對上級單位和領(lǐng)導人忽視員工安全、健康的錯誤決定和行為提出批評及意見(jiàn)。

（6）特殊作業(yè)的安全操作規范

1）電工

①工作前，應穿戴絕緣防護用品，仔細檢查各種工具，保證使用的工具絕緣性能良好。

②絕緣手套在使用前，必須做吹氣試驗，如發(fā)現有裂紋和漏氣，不得使用。

③嚴禁裸足穿用絕緣鞋。

④檢修線(xiàn)路或設備時(shí)，必須停電進(jìn)行?？刂频堕l需懸掛“有人工作，禁止合閘”標識牌，并拆除熔絲，防止誤合閘。

⑤各供電回路的操作開(kāi)關(guān)，要有明晰的標識牌。停電操作時(shí)，應先停負荷開(kāi)關(guān)，后停隔

第3章清潔管理

離開(kāi)關(guān)，送電時(shí)應先送隔離開(kāi)關(guān)，后送負荷開(kāi)關(guān)。

⑥需帶電作業(yè)時(shí)，應遵照帶電作業(yè)的有關(guān)規定，采取有效的安全措施。

⑦在危險場(chǎng)所或危險情況下，嚴禁帶電作業(yè)。

⑧嚴禁在倒閘操作和事故處理過(guò)程中交接班。

⑨必須熟練掌握觸電急救和人工呼吸的方法。

⑩如發(fā)現有人觸電，應采取措施立即切斷電源。在對觸電者救治的同時(shí)，盡快通知附近醫院。

2）高空作業(yè)

①凡在距離地面2m以上進(jìn)行的作業(yè)，都屬于高空作業(yè)。所有高空作業(yè)者，不論任何工種、作業(yè)時(shí)間、地點(diǎn)、時(shí)限，均應按制度規定作業(yè)。

②從事高空作業(yè)的工人，必須身體檢查合格。凡患有高血壓、心臟病、癲癇病及其他不適宜高空作業(yè)的人，一律不準從事高空作業(yè)。

③凡遇下列情況之一者，應停止在高空作業(yè)：雷、雨、閃電，六級以上大風(fēng)，鋼管雨水未干，可能發(fā)生危險的其他情況；當上述情況結束或消失后，必須經(jīng)公司安全主任和有關(guān)技術(shù)人員檢查各種作業(yè)設備，允許后方可作業(yè)。

④高空作業(yè)現場(chǎng)，應劃出危險禁區，設置明顯標志，嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。

⑤凡經(jīng)常進(jìn)行高空作業(yè)的工人，應配備工具袋。高空作業(yè)使用的小型工具，均應裝入工具袋內，不準在鋼管或腳手架、建筑物上亂放工具。

⑥登高作業(yè)前應仔細檢查登高工具和安全用具，如安全帽、安全帶、梯子、跳板、腳手架等，如有不符合要求的應立即改進(jìn)或拒絕登高作業(yè)。

⑦電焊工在2m高空焊接時(shí)，必須找適當的位置掛好安全帶。如確實(shí)無(wú)處掛安全帶，又無(wú)其他方法解決時(shí)，則應做好其他防護措施，確保安全操作。

⑧所有高空作業(yè)人員，不準穿硬底鞋，一律使用安全帶。安全帶一般采取高掛低用的方式。

⑨進(jìn)行高空作業(yè)，必須先將下方的易燃、易爆物品移至安全地帶，還應采取措施確保割下的金屬或火花不致傷人或引起火災事故。

⑩高空作業(yè)人員不準從高空向地面拋擲物件，也不準從地面向高空拋擲物件，應采用繩索、吊籃、高架車(chē)或起重機等傳送。

?特殊情況下，如必須從高空向地面拋擲物件時(shí)，地面必須有人看管，以確保不傷害他人和損壞設備。

?高空作業(yè)所用小型機具（如手拉葫蘆、千斤頂等）應找適當位置放好，并用繩索、鉛絲捆綁牢靠。

?站在跳板上工作時(shí)，不得站在跳板的端頭。在同一跳板上的作業(yè)人員不得超過(guò)2人。

?應盡量避免上、下層同時(shí)進(jìn)行作業(yè)。如無(wú)法避免時(shí)，上、下層之間必須設專(zhuān)用防護棚，或采取其他防護措施，且上層不準堆放工具、物件。

?高空作業(yè)的沿口、孔洞處，應設置護欄和標志，防止失足踏空。

?高空作業(yè)區的下方地面，嚴禁堆放腳手架、跳板或其他雜物。地面人員禁止在高空作業(yè)區的正下方停留或通行。

?嚴禁在高空作業(yè)時(shí)嬉笑打鬧，嚴禁在高空作業(yè)區睡覺(jué)。