關(guān)于保潔培訓制度的建立和管理

什么叫指正通報？什么叫培訓機制？

指正通報是指對檢查結果給出評判，并以各種方式進(jìn)行通知、報道的系列活動(dòng)。

培訓機制是指含知識培訓、技術(shù)培訓、思想理念培訓等在內的一系列培訓活動(dòng)。

什么叫保潔培訓？

保潔培訓主要指對保潔行為、知識、管理等予以科學(xué)、專(zhuān)業(yè)教授、學(xué)習的行為。保潔培訓包括哪些內容？

①專(zhuān)業(yè)知識培訓：主要有基本概念、常識培訓，常見(jiàn)現象的分析指導。

②專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓：主要指各項專(zhuān)門(mén)技術(shù)的培訓、訓練。

③管理培訓：主要指各層次管理形式、方法的培訓。

④職業(yè)素養培訓，主要指職業(yè)道德、理念等方面的培訓。

⑤其他方面的培訓。

保潔培訓的作用及意義有哪些？

①提高了相應人員的技能;

②提卨了相應人員的職業(yè)素養；

③提高了相應的統一管理水平和能力：

④提高了單位的專(zhuān)業(yè)水平和層次；

⑤推動(dòng)了相應專(zhuān)鼎人才的造就；

⑥從廣義上講也推動(dòng)了保潔行業(yè)社會(huì )化、科學(xué)化的發(fā)展進(jìn)程。

一般保潔培訓如何開(kāi)展？

1）集中授課式培訓

僅適川于少量技術(shù)培訓和管理人員的培訓，

2）師徒式跟班培訓

①此方法在現實(shí)保潔中為主流（普通保潔）;

②適用于基礎知識與日常技術(shù)的培訓；

③以實(shí)際操作培訓為主。

3）書(shū)面文字式培訓

①涉及保潔的各個(gè)方面；

②受到保潔人員個(gè)人知識能力限制，

1）流動(dòng)串聯(lián)式培訓

即以交流、互查、互幫、互相探討的形式開(kāi)揋培訓，此方法主要適用于管理人員及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓。

說(shuō)明：現實(shí)中有效的培訓形式主要有：

①到崗試用，師徒式跟班培訓（針對無(wú)任何保潔基礎的）；

②集中授課式和流動(dòng)串聯(lián)式培訓（主耍針對管理層）；

③書(shū)面文字式培訓（主要適用于管理人員、技術(shù)人員和善學(xué)肯鉆的人員）。

目前保潔培訓狀況如何？

①單位之間互相封閉，技術(shù)不全面；

②各專(zhuān)業(yè)人員知識面不寬，技術(shù)水平不高：

③以偷學(xué)別人技術(shù)為主，或將其他專(zhuān)業(yè)的技術(shù)變通演化本專(zhuān)業(yè)技術(shù)；

④管理人員普遍存在自滿(mǎn)與自閉現象，學(xué)習氛圍不濃，特別是在基層；

⑤對基層的培訓往往局限于企業(yè)理念、文化、勞動(dòng)紀律等方面，技術(shù)方面涉及很少；

⑥目前不少材料和設備等供應商在自己的行業(yè)范圍內開(kāi)展了為數不多的單向型培訓，還不能提高保潔隊伍的整體

⑦一岬高級管理人員已經(jīng)懂得了專(zhuān)業(yè)培訓的重要性，但如何培訓、如何學(xué)習還需要繼續摸索。

一般保潔培訓的效果如何監控？

1）培訓策略的設定

①考核：針對不同培訓開(kāi)展分散考核或集中考核；

②檢查：培訓后檢查實(shí)際運用的情況；

③培訓：對培訓內容不理解的，再次進(jìn)行培訓。

2）培訓效果的跟蹤、跟進(jìn)

①做培訓效果測評，主要通過(guò)對受訓人的調查來(lái)收集；

②參與現場(chǎng)管理，使培訓事項將以推進(jìn)。