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保潔知識/train infomation
一、城鎮管理架構說(shuō)明
1.實(shí)行公司領(lǐng)導下的部門(mén)經(jīng)理負責制。
2.區域經(jīng)理實(shí)行垂直領(lǐng)導,減少管理環(huán)節,提高工作效率。
二、運作程序系統
內部運作流程圖
內部運作流程圖說(shuō)明:
2.1在內部運作,堅持全過(guò)程管理,保證指揮、監督的封閉性。管理層既是指揮者,又是監督者。集計劃、組織、控制、反饋于一身,避免管理環(huán)節出現缺漏和盲點(diǎn),有效保證管理隨時(shí)到位。
3.2操作層職責明確,工作程序有嚴格的質(zhì)量文件進(jìn)行規范。
三、信息反饋系統
1.信息反饋圖
2.信息反饋圖說(shuō)明:
2-1信息是我們重要的經(jīng)營(yíng)管理資源。信息源要全面。匯聚與區域作業(yè)有關(guān)的所有信息,使反饋具有一定的范圍和頻度。信息采集真實(shí)、科學(xué)。
2-2保證信息反饋道暢通,信息反饋中,所有信息匯到公司管理中心,經(jīng)過(guò)分析管理,并由管理中心發(fā)出指令,跟蹤檢查。
四、激勵系統
2.激勵系統示意圖說(shuō)明:
激勵是我們人性管理的主要方式。尊重個(gè)體權利,保持團隊精神。服務(wù)客戶(hù)和創(chuàng )造經(jīng)濟、社會(huì )雙重效益是權衡考核的唯一標準。
2.思想工作機制重在激發(fā)潛能,形成共享的價(jià)值觀(guān),充分發(fā)揮群眾效能和工作積極性。引導員工工作動(dòng)機,尊重個(gè)人情感。并且針對個(gè)性心理做適時(shí)的思想工作。
3.獎勵機制在實(shí)際工作中以獎為主,以懲為輔,堅持優(yōu)勝劣汰,獎懲分明,通過(guò)獎勵“引”著(zhù)員工往前走,通過(guò)懲罰“趕”著(zhù)員工朝前走。做到人人有動(dòng)力,個(gè)個(gè)有壓力。
4.培養提拔機制在實(shí)際工作中極具價(jià)值。我們將培訓放在集體和個(gè)人發(fā)展的重要位置上,培養的目標是使員工忠于企業(yè),一專(zhuān)多能,精益求精。在提拔上不拘一格,能者上,平者讓?zhuān)拐呦?,為人才的脫穎而出創(chuàng )造良性環(huán)境。
5.工資福利系統重在考核,依據貢獻大小進(jìn)行工資決策。既考慮群體效能,更重視個(gè)人利益。充分肯定努力工作所應得的優(yōu)厚報酬,吸引人才,激勵員工取得更好的工作績(jì)效。
6.文化活動(dòng)系統是公司的發(fā)展之源。通過(guò)文化活動(dòng)的開(kāi)展,增強凝聚力和向心力,增強員工的自信和認同感。通過(guò)文化的凝聚功能、引導功能,約束功能把員工的目標和公司的目標緊密結合起來(lái)。
五、人員體系
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