保潔公司如何確定人才的素質(zhì)

公司要發(fā)展、擴大，開(kāi)拓更大的市場(chǎng)，必須增強清潔隊伍的素質(zhì)，加強對每一個(gè)員工進(jìn)行培訓。其目的是提高廣大員工的基礎理論知識和操作技能水平。確保公司的服務(wù)質(zhì)量更進(jìn)一步提高。

現在我們各個(gè)地盤(pán)基本上都是新手，公司在招工的時(shí)候，特別招收新員工的時(shí)候，沒(méi)有很好地了解員工的素質(zhì)，也沒(méi)有培訓這方面的課程，使員工很少有學(xué)習的機會(huì )，就算有時(shí)間的，也沒(méi)有這方面的資料，只能靠自己去摸索，在工作中慢慢去掌握，因而不可能在很短的時(shí)間內培養合格的人才，從而影響工作進(jìn)度和效果，達不到公司的標準和客戶(hù)的要求。

我們很需要一批有全方位能力的員工，而具備這種能力的員工，是非常之少，但只要我們把工作與時(shí)間安排好，抓緊時(shí)機，加強學(xué)習，在工作中努力進(jìn)取，也不是不能達到。

良好的素質(zhì)表現為：

1.反應能力：人們都不會(huì )喜歡一個(gè)頭腦遲鈍的人。真正的人才得有這么一種能力，對周?chē)娜魏问挛镉兄?zhù)敏銳的直覺(jué)，在它還沒(méi)有起任何表面變化的時(shí)候，已對其有所察覺(jué)，當事情的外在發(fā)生變化的時(shí)候，他們已經(jīng)先人一步的有所反應。正如在我們的工作中，每時(shí)每刻都要求大家把清潔衛生工作做好，這里面所包函的不但是要做表面上的功夫，而我們還必須將人們在視野中看不到的邊角位（通常稱(chēng)之為衛生死角）做好。有些人在工作中往往需要提醒才能做到，而不是主動(dòng)找活干。所以不難看出，一個(gè)人的反應能力，不僅僅是對事情變化時(shí)大腦反應速度，更重要的是在平常的時(shí)候能保持警覺(jué)狀態(tài)的天份和一種預見(jiàn)性。

2.表達能力：在我們的工作當中，每個(gè)人的表達方式不一樣，有內才與外才之分，具內才的多用以文字來(lái)表達，而具外才的人得以談吐自如地與人交往，表面看起來(lái)好象沒(méi)有什么，但這樣交流實(shí)際是個(gè)人能力和才華最直接的展示，也是說(shuō)、口才也是最有效的工具，就市場(chǎng)的人員來(lái)說(shuō)，必須具有這種能力，他們充分利用自己的才華，完美的演繹、技巧地將本公司的品牌推向市場(chǎng)、推向客戶(hù)，與人交流就必須具有這種能力。

3.團隊精神：一個(gè)人的力量是有一定的限度，當他或（她）去辦某一件較繁重的事情時(shí)，就覺(jué)得比較困難或需要長(cháng)時(shí)間，此時(shí)他很需要一些人來(lái)給予幫忙才能做好。這一點(diǎn)就可以展現一個(gè)團隊的力量觀(guān)念是非常重要。而對一間公司來(lái)說(shuō)，就必須具有這種團隊精神，沒(méi)有那種以強欺弱，以上壓下，搞小幫派主義的思想，大家互相團結，將力量凝聚在一起，絕對服從上級的領(lǐng)導和管理，上下同心協(xié)力，同舟共濟，工作績(jì)效也就會(huì )大大提高。

4.領(lǐng)導才能：人的才能與智慧是否天生就有？有些人天生就有一種領(lǐng)導才能，一種征服力，也有識別人才，準確分析的能力，這使他們理所當然地成為群體中的領(lǐng)導者。在我們員工當中，也可能存在這些人才，我們要努力去發(fā)掘，更重要的是我們注重培訓，加強學(xué)習，在工作中積極進(jìn)取，不斷開(kāi)拓，敢于自信，使他們更多地發(fā)揮其才能，為其創(chuàng )造更多的培養領(lǐng)導才能的機會(huì )，培養合格的領(lǐng)導才能。

5.敬業(yè)樂(lè )觀(guān)：公司總經(jīng)理溫世泉先生，在清潔服務(wù)行業(yè)兢兢業(yè)業(yè)苦干了幾十年，而現在又將他幾十年來(lái)的豐富經(jīng)驗毫無(wú)保留地奉獻給人們，他這種敬業(yè)精神是人們的楷模。所以，我們要以溫總經(jīng)理的這種精神，來(lái)推動(dòng)自己的工作，要經(jīng)常接受教育、學(xué)習，刻苦鉆研，以別人的長(cháng)處補自己的不足，吸取更多的工作經(jīng)驗，增強對工作的責任感，對工作的熱情也會(huì )大大提高。

6.創(chuàng )造力：公司要改革，才能生存，不斷發(fā)展、不斷創(chuàng )新，才能成長(cháng)?，F代的高新科技，都是不斷的日新月異，市場(chǎng)的競爭更是瞬息萬(wàn)變。如果停留在現狀，那就是逆水行舟、不進(jìn)則退了。所以，在工作中需要不斷改良我們的管理、改進(jìn)工作方法，樹(shù)立新的概念和意識，才能促進(jìn)工作進(jìn)一步的發(fā)展。

7.溝通能力：良好的溝通促成成功的機會(huì )就大，與客戶(hù)保持良好關(guān)系，也就保持公司業(yè)務(wù)的一個(gè)很重要的因素。公司領(lǐng)導與下屬，員工與員工之間也必須有這種關(guān)系，在生活工作當中只有通過(guò)溝通，架起兩者之間的橋梁，加深雙方的理解，才能達到共識，使公司上下團結一致，工作效率和質(zhì)量方能達到滿(mǎn)意的效果。

8.適應能力：聯(lián)系以上種種能力，就可以看出，一個(gè)人只要善于與人溝通，工作能力強，對工作極有責任心，也樂(lè )于助人，做事時(shí)有決斷性，時(shí)刻保持樂(lè )觀(guān)精神，那么對各種突變的事情和環(huán)境也就能很好地適應了。

因此，公司采取對員工之培訓，給大家一個(gè)很好的學(xué)習機會(huì )，那我們就要更加努力，利用有限的時(shí)間，多學(xué)一點(diǎn)東西，充實(shí)自己的理論知識，鞏固技能，才不枉費自己的人生，將以充滿(mǎn)信心，腳踏實(shí)地為事業(yè)作出奉獻。