保潔清潔服務(wù)中的滅蟲(chóng)方法

早在人類(lèi)出現之前，地球上已有昆蟲(chóng)存在。當人口的增長(cháng)以及在全球范圍內的分布，昆蟲(chóng)不久就隨著(zhù)人類(lèi)創(chuàng )造的優(yōu)良生活條件而到來(lái)。不幸的是，人類(lèi)與昆蟲(chóng)之間的關(guān)系并不是共存的，昆蟲(chóng)在許多情況下，為人類(lèi)帶來(lái)疾病、災害以及毀滅。

現在，這一角色被顛倒過(guò)來(lái)了，在證實(shí)昆蟲(chóng)存在的地方，隨之而來(lái)的是雇用害蟲(chóng)防治人員。在昆蟲(chóng)預先適應于人類(lèi)生活環(huán)境的地方，害蟲(chóng)防治人員必須使他們的行動(dòng)能成功地消滅和防治昆蟲(chóng)。

然而，害蟲(chóng)并不是一種，而有許多昆蟲(chóng)類(lèi)已進(jìn)入害蟲(chóng)的范圍。而每一種害蟲(chóng)都具有其自身的習性、覓食行為、以及生育周期。另外，這個(gè)世界并不是單一的、有相似的情況，而氣候條件、文化教育、傳統習慣，以及規章和條例的混合體。我們必須牢說(shuō)這一點(diǎn)，即專(zhuān)業(yè)性的害蟲(chóng)防治原則，而且，我們相信這一原則將在各城市范圍內都適用。

害蟲(chóng)防治是一種專(zhuān)業(yè)服務(wù)，有關(guān)商會(huì )要對害蟲(chóng)防治公司和害蟲(chóng)防治服務(wù)行業(yè)提供支援，并幫助客戶(hù)尋找他們遇到問(wèn)題的解決方法。

害蟲(chóng)防治原則和綜合防治

對于任何的害蟲(chóng)防治操作者或害蟲(chóng)防治專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員來(lái)說(shuō)，最基本的目的是從人類(lèi)生活環(huán)境中，消滅令人討厭的昆蟲(chóng)，無(wú)論是在大范圍內還是在小區城內，都存在著(zhù)對有效防治的需求。

沒(méi)有一個(gè)全球性都同意和強制的規定在害蟲(chóng)防治問(wèn)題上，什么可以做和什么不可以做。防治人員的任務(wù)是對每一個(gè)情況進(jìn)行獨立評價(jià)，并使用其專(zhuān)業(yè)判斷力鑒別，所出現的是什么樣的問(wèn)題，提出防治的方法，以及在哪兒適合進(jìn)行處理。

并不是所有的環(huán)境都包含了居住性害蟲(chóng)問(wèn)題，知道預防勝于治療。當今，害蟲(chóng)防治人員也會(huì )提出建議以及進(jìn)行指導，以合同的方式，為客戶(hù)于未發(fā)現害蟲(chóng)問(wèn)題前作出適當防治措施。

因此，害蟲(chóng)防治的第一個(gè)原則是去了解你的客戶(hù)的要求，害蟲(chóng)防治人員要對范圍廣泛的委托人提供服務(wù)，但是，在他們中間并不是所有的人都能理解害蟲(chóng)防治包桂了些什么內容。因而，害蟲(chóng)防治人員可能會(huì )遇到無(wú)知、憂(yōu)慮、懷疑和關(guān)注等問(wèn)題。害蟲(chóng)防治人員的首要宗旨是通過(guò)立即采納能適應客戶(hù)要求的工作方法來(lái)緩解這些問(wèn)題。

第二個(gè)原則是制定一個(gè)適合該環(huán)境的處理方案，并考慮到所有可行的選擇，根據客戶(hù)的需要提供服務(wù)，在某些情況下，這意味著(zhù)要制定一個(gè)不需要使用殺蟲(chóng)劑處理的方案。

第三個(gè)原則是尊重和堅持政府頒布對害蟲(chóng)防治公司工作條件的法律條文，無(wú)論這些法律涉及到操作時(shí)的健康和安全，化學(xué)藥品的運輸，防護服的穿戴，以及廢棄物的處理等。而且，即使在沒(méi)有官方法律條文的地方，害蟲(chóng)防治公司也應在操作過(guò)程中力采取高標準。所爭取的標準越高、則處理將會(huì )越有效、給予客戶(hù)的印象將會(huì )越好、工作進(jìn)程也將會(huì )越安全、對環(huán)境的可能損害將會(huì )限制在最小的程度以?xún)取?/span>

最后一個(gè)原則是在提供害蟲(chóng)防治服務(wù)中獲得是等值的經(jīng)濟效益，當客戶(hù)越是想到他們得到了最好的害蟲(chóng)防治服務(wù)，他們越將要求再次獲得你的服務(wù)。

白蟻

中國最早有白蟻的記載，竟可追溯至公元前百三十四年，距今二千多年的戰國時(shí)代。當時(shí)的蟻巢，竟然可以破壞整整千里的堤壩，可見(jiàn)白蟻的破壞力實(shí)在驚人！

除此之外，李時(shí)珍《本草綱目》也談到有關(guān)白蚊的特性，“白蟻，即蟻之白者，穴地而居，因木而食，濕營(yíng)土，大為害物，切生幼蟻，至夏生羽而飛……?！?/span>

早于數百年前，《本草綱目》已對白蟻的特色作了深人分析。而現代的昆蟲(chóng)學(xué)，就將白蟻分類(lèi)為“等翅目”，是一種低等生物，它們喜愛(ài)潮濕的環(huán)境，而它的眼球早已退化，幼蟲(chóng)怕光，但長(cháng)大為成蟲(chóng)后，白蟻卻喜光。每逢風(fēng)雨前夕，在燈火光明處來(lái)回飛行的就是白蟻的成蟲(chóng)了！

白蟻喜愛(ài)蛀木材、塑膠、金屬、布匹、紙張等等多種物質(zhì)，白蟻之所以喜愛(ài)蛀蝕，是因為白蟻會(huì )將蛙蝕的食物排泄，然后用作筑巢和筑蟻道之用。

有關(guān)白蟻有趣的記載，遠見(jiàn)于《嶺南雜記》：“庫銀空缺數千兩，見(jiàn)壁下有蛀沫一堆，粉有如有白銀，掘穴得白銀數斛，人爐溶之，仍得其銀，但已耗其數十耳?！?/span>

清康熙年間，白蟻竟然進(jìn)攻銀庫，連白銀也不放過(guò)。除了古時(shí)有白蟻記載，即使現代，亦有不少有關(guān)白蟻為害的新聞！

香港是個(gè)人煙稠密的石屎森林，大家想白蟻必定無(wú)處容身！但如果大家對白蟻有一點(diǎn)認識，要發(fā)現白蟻的巢穴并不困難！香港白蟻亦相當嚴重，原因是一般人對白蟻認識不深，即使家中有白蟻亦不知道，直到白蟻把家中的家具蛀得通秀了，才發(fā)現它的存在！

白蟻為禍，實(shí)在不容輕視，或許我們應該在家中檢査一下，看看有沒(méi)有白蟻為患。

如果你發(fā)現家中陰暗的墻角縫隙、潮濕的梯角木縫，突然間多了一小堆一小堆不請自來(lái)的泥土，又或天花板和墻壁上，多了一行一行向四方八面伸展，用泥土筑成的小隧道，當心！白蟻可能已經(jīng)人侵你的家！

很多人都以為白蟻只含在鄉村郊外的地方出現，香港這個(gè)石尿森林，又怎會(huì )有白蟻存在？

其實(shí)白蟻的足跡遍布全球每個(gè)角落，即使石屎森林密布的大城市，在香港要發(fā)現白蟻的足跡，原來(lái)毫不困難！

為什么大多數的人都誤以為白蟻只生活在鄉村郊外？因為很多人都認為白蟻只會(huì )蛀木，事實(shí)上，一切纖維質(zhì)的東西，白蟻都喜歡蛙，例如船舶、房屋、電線(xiàn)、塑膠、樹(shù)木、甚至金屬銅鐵，也不能幸免。

白蟻竟然會(huì )蛀金屬銅鐵？這是一件十分普遍的事情，有一樣物質(zhì)不能引起白蟻蛀蝕的興趣，那就是玻璃！但家中總沒(méi)有可能將所有家具雜物，墻壁地板都變作玻璃吧？那有什么方法可以預防白蟻？

在一般的家居中，柚木地板最容易滋生白蟻，如果地板上再鋪上地毯，那使成了白蟻繁殖子子孫孫的好地方！因為白蟻既喜愛(ài)柱木，又歡喜黑暗，再者春夏天氣潮濕的季節，更是白蟻擴張“地盤(pán)”的好時(shí)機。

所以預防白蟻的方法，定必須先保持地方干爽，因白蟻的生存是需要水分不斷作滋潤’故此干燥是白蟻的大敵，盡量保持房間干爽便是預防白蟻的好方法。

還有衣柜儲物柜最好不作人墻式設計，因人墻柜容易吸收墻中的水分，白蟻便容易生長(cháng)。

白蟻肆虐填海區已困擾在該些土地上的“石屎森林”，并在你不知不覺(jué)中“人侵”你的居所，雖然白蟻為患每令人防不勝防，且侵害情況可大可小，但現時(shí)政府并無(wú)一個(gè)部門(mén)專(zhuān)責對付白蟻，即使市政部署轄下的防治蟲(chóng)鼠組亦不受理白蟻滋擾問(wèn)題，難道連當局對白蟻亦“束手無(wú)策”乎？

市署發(fā)言人稱(chēng)，該署人員只會(huì )針對如蟻蟲(chóng)、老鼠及蟑螂一類(lèi)的害蟲(chóng)，白蟻并非該署負責的范圍。

衛生署發(fā)言人亦表示，消滅白蟻并非其職責范圍所能及，且白蟻屬經(jīng)濟性蟲(chóng)害，并不與衛生方面構成影響。

至于漁農處方面，該處發(fā)言人表示，過(guò)去偶有接獲菜農投訴有白蟻在菜田為患，即使在此等情況，該處的責任僅是派人到場(chǎng)查看是否屬白蟻，一旦證實(shí)須由受害人自行聘私人滅蟻專(zhuān)家處理。

另外，多名土木工程者的高級工程師在談到白蟻對樓宇的地基及椿柱則以鋼筋水泥造成，因此白蟻無(wú)法進(jìn)行破壞，當記者引述白蟻專(zhuān)家指白蟻除玻璃外，會(huì )蛀食任何物品，包括銅鐵石屎等，各工程師均詫異地表示“從未聽(tīng)過(guò)”。由于當局認為本港的白蟻問(wèn)題并不嚴重，故現時(shí)沒(méi)有在各項建筑及填海工程內附加防白蟻處理。

但其他地區如新加坡早已有法例規定，承建商在打地基期間，必須作好防白蟻土壤處，唯香港至今仍未有類(lèi)似法例，強制承建商做好預防白蟻措施，以保養樓房。

老鼠

根據最近世界衛生組織出版的“世界衛生”雙月刊報道，目前世界上老鼠的數量已超越全球人口五十二億。

美國的翰霍普金斯晉學(xué)中心專(zhuān)家詹姆斯，奎爾茲估計，美國在過(guò)去的二十五年中，老鼠增加了一點(diǎn)五倍，他認為老鼠有“超速繁殖能力”一般城市母老鼠每七周就可產(chǎn)仔十只，有時(shí)高達十余只，幼鼠在兩個(gè)月后，便可繁殖，人類(lèi)也許是老鼠最大的敵人，但在某方面人類(lèi)卻是老鼠最好的朋友，老鼠得以繁殖，有賴(lài)人類(lèi)提供了溫暖棲身的地方和食物。

老鼠的繁殖能力十分驚人，根據科學(xué)家的研究顯示，一對老鼠在一年內可繁殖后代高達一萬(wàn)伍仟只。

鼠害還不止局限于偷吃糧食等什物，它們還鉆墻打洞，啃咬管道，對金屬電纜也會(huì )亂咬，這是因為老鼠每年要長(cháng)十多毫米牙齒的緣故，如果不把牙磨短磨利也很難生存。

老鼠具有特殊的適應能力，生命力極強，從前人類(lèi)制成殺鼠靈這種阻止老鼠血液凝固的毒藥，使老鼠體內出血不止而死。但許多老鼠的血液隨之改變，雖然吃了殺鼠靈，血液仍可凝固?，F在這些老鼠還需要隔些日子吃些殺鼠靈，以免血液易于凝固呢。

老鼠十分狡猾，適應性強，能鉆過(guò)比汽水瓶蓋子還小的洞，能沿幾乎垂直的平面爬行，能在土壤打洞，能溯流逆泳一公里遠，在水中能踩水三天之久。它既能一躍一米，也能從十多米的高處跳下。除此以外，老鼠能殺死比自己大倍多的獵物，也可咬斷通了電流的電線(xiàn)。世界上無(wú)數地方的大廈發(fā)生火災，都是老鼠咬破電線(xiàn)外皮所致。

甲由

一個(gè)城市的《壞類(lèi)》有許多的，其中一種可能你會(huì )想不到，那便是甲由，它們都是無(wú)處不在，人類(lèi)發(fā)明了殺蟲(chóng)藥對付它，它們依然生存。它們的通天本領(lǐng)究竟在哪里?答案很簡(jiǎn)單，因為它們的生命力強，它們在地球存在有二億五仟年歷史，當時(shí)人類(lèi)不知在哪里，它們已在地球生長(cháng)了。

今天是人類(lèi)要趕絕它們，其實(shí)它們一定會(huì )說(shuō)，是你們人類(lèi)霸占我們的土地罷了。

近年來(lái)，由于環(huán)保關(guān)系，不少法例都要修改，其中一項禁止在住宅周?chē)鸁?，自此之后，住客便?jīng)常發(fā)現那些甲由從四面八方而來(lái)，有時(shí)還成群結隊，情況實(shí)在太嚴重，所以，要采取特別措施，實(shí)行與這種昆蟲(chóng)開(kāi)戰，它們繁殖得這么快，并非無(wú)因的。

雌性的只需一次性交，便可以把雄性留下的精子后周，然后按時(shí)產(chǎn)卵，每月一次，完成一個(gè)周期，就可以加產(chǎn)三萬(wàn)五仟個(gè)生命。

它們的生命力強是毫無(wú)疑問(wèn)的，它們可以在水面上作適當移動(dòng)，在需要情況下它們還可以飛。

一個(gè)生物學(xué)家便這么說(shuō)過(guò)：《信不信由你，甲由是地球上最早可以飛行的生物》。它們本身沒(méi)有病菌，但它們喜愛(ài)在垃圾堆上面《行走江湖》，即是說(shuō)，它們隨時(shí)是個(gè)帶菌者，這才叫人擔心要殺滅它們真不易，因為它們抵抗力強，毒藥染上了，很快便會(huì )免疫的，目前橫行紐約的甲由有四種，一是德國種的，一是美國本土，三是來(lái)自東方，四是身份不明，它們愛(ài)在潮濕、溫暖地帶活動(dòng)。

如何保養你的家居、辦公室、工廠(chǎng)、貨倉不受蟲(chóng)蟻所侵害。

隨著(zhù)人類(lèi)對環(huán)境衛生以及家居健康的要求的不斷提高，有效而安全之滅蟲(chóng)護理保養服務(wù)實(shí)是一種不可缺少之愛(ài)居護理計劃之一。

因為蟲(chóng)害問(wèn)題不單令閣下的健康及財物嚴重受損害，而更甚者更能地去寶貴之生命。

而老鼠、蚊、蒼蠅、蟑螂等主要害蟲(chóng)均是病菌、寄生蟲(chóng)等病原體之主要傳播媒介。

所以殺滅害蟲(chóng)令環(huán)境衛生是現今人類(lèi)所采取之必然行動(dòng)。

而滅蟲(chóng)方面化學(xué)防治又實(shí)是人類(lèi)在對付蟲(chóng)害實(shí)行綜合防治方法中的主要手段。

而殺蟲(chóng)效果的好與壞則取決于實(shí)行化學(xué)防治之三大支柱即施藥器械、殺蟲(chóng)藥有防治方法等，缺一不可。

因三者的合理配置與應用，互相發(fā)揮其特有的功用方能發(fā)揮其治蟲(chóng)之作用。如先把害蟲(chóng)本身之特性以及習慣研究其本身之防治方法再選用適當之施藥器材，施放或噴射有效而安全之殺蟲(chóng)藥劑以達防治之效。

能提供完善及專(zhuān)業(yè)性的保養服務(wù)，不單擁有先進(jìn)及設備完善之施藥器械，而其屬下之滅蟲(chóng)人員更需要接受施藥器械操作之訓練及修讀有關(guān)課程，務(wù)求令滅蟲(chóng)之服務(wù)更趨向專(zhuān)業(yè)性之發(fā)展。

檢查和監測

檢查：

在作出任何一項防治害蟲(chóng)的處理之推薦之前，首先要對處理房屋進(jìn)行一次徹底檢查。這一調查項目應設施為：查明存在何種害蟲(chóng)問(wèn)題、這些害蟲(chóng)的來(lái)源在何處，以及由何種范圍而引起的。同時(shí)也應利用機會(huì )，對室內的陳設進(jìn)行研究并繪制平面圖，收集資料，觀(guān)察家居條件，并詢(xún)問(wèn)住戶(hù)或用戶(hù)害蟲(chóng)問(wèn)題與動(dòng)物有聯(lián)系的地方，找出它們活動(dòng)與棲息場(chǎng)所。常用的檢查工具包括電筒，驅趕型氣霧劑以及一個(gè)紀錄工具。對于具有復雜裝置的地方，最好能獲得這所房屋的地面平面圖，以及區別是否有在處理后仍需密切監測的高危險區域。

監測：

監測應作為常規服務(wù)合同的一部分，或作為一次單一處理的最初檢査一部分。這將有助于確定在這所房屋內哪些區域需要特別的注意。監測工具通常是捕蟲(chóng)網(wǎng)一類(lèi)的設備，如使用粘性的捕集器，它的粘性物質(zhì)能夠粘住昆蟲(chóng)如蟑螂和蒼蟬，或使用外激素捕集器捕捉儲存產(chǎn)口中的害蟲(chóng)，如甲蟲(chóng)和蛾類(lèi)。首次處理以及任何隨后進(jìn)行的施藥的結果，可以通過(guò)常規檢查或在場(chǎng)的工作人員，居住者的反應中獲得。處理成效的監測，也包括檢查天花板燈座中，以及窗戶(hù)周?chē)乃老x(chóng)的情況而獲得。

許多昆蟲(chóng)在其活動(dòng)后均留有它們存在的跡象。例如，蟑螂和蒼蠅在其活動(dòng)過(guò)的表面上將留下斑痕，

也可以通過(guò)在某些表面上找到某些種類(lèi)的蟑螂留下的卵類(lèi)，來(lái)識別蟑螂的侵染。而象面粉或其它食品的散落物中也常會(huì )有死蟲(chóng)。蟻穴可以通過(guò)在某些地方放置有引誘力的食品而被發(fā)現。許多昆蟲(chóng)有一個(gè)共同的特征，即它們的脫皮活動(dòng)，它們的足跡從尋找那些脫下的皮殼中可以發(fā)現。

良好的衛生環(huán)境及物理防治技術(shù)

所有建筑物均是許多害蟲(chóng)尋找食物、水以及隱蔽的潛在場(chǎng)所，良好的衛生環(huán)境可以防止昆蟲(chóng)獲得這三個(gè)基本的條件而得以生存。因此，在那些有利于害蟲(chóng)發(fā)展的客戶(hù)房屋內，極為重要的一關(guān)是識別和減少這些因素。

這此因素分類(lèi)如下：

有利于害蟲(chóng)進(jìn)入的因素：

害蟲(chóng)的傳送可以通過(guò)裝在箱子里的衣服，棄留的包裝袋、植物、食品和飲料的運輸，甚至通過(guò)寵物。沒(méi)有關(guān)緊和打開(kāi)著(zhù)門(mén)、沒(méi)有窗紗的窗戶(hù)、壁上的裂縫，以及建筑物之間的公共設施管道，均可使害蟲(chóng)從一個(gè)區域進(jìn)入另一個(gè)區域。傾倒的垃圾和落葉雜物、外部的照明設備和極差的排污區域，也可以吸引害蟲(chóng)。

有利于害蟲(chóng)生存的因素：

總體上說(shuō)，害蟲(chóng)喜愛(ài)溫暖、潮濕的環(huán)境，衛生的條件不佳，地板上有地落物、骯臟的烘箱和油膩的廚房表面均可以為昆蟲(chóng)提供食物資源。損壞商品的長(cháng)期儲存，沒(méi)有蓋好的廢物，包括生產(chǎn)過(guò)程中或最終產(chǎn)品的食品，滴水的龍頭以及水坑等可以吸引害蟲(chóng)。在動(dòng)物房中，如寵物商店動(dòng)物園以及畜牲棚之類(lèi)，也將吸引許多昆蟲(chóng)，并為它們提供繁殖的場(chǎng)所。

有利于害蟲(chóng)內部分散的因素：

天花板和壁中的空隙，供水、供電、供暖的管道或冷氣系統，以及連接房間壁上的裂縫，全都是昆蟲(chóng)在建筑物內擴散的途徑。汽車(chē)，手提設備或機械，如食品手推車(chē)，以及鏟車(chē)都可以將害蟲(chóng)帶進(jìn)一個(gè)新的地方。在高層建筑物內，升降通道、樓梯以及垃圾斜槽均可以讓害蟲(chóng)到達每一個(gè)樓屋。

安全

1.培訓

在著(zhù)手進(jìn)行任何工作以前，所有的人員都應接受對如何處理和使用害蟲(chóng)防治產(chǎn)品的培訓。目的是確保為了保持害蟲(chóng)防治人員能跟上當前的法律條文、產(chǎn)品以及實(shí)際操作。因此，應制定常規的培訓計劃。許多害蟲(chóng)防治協(xié)會(huì )為人員舉辦常規培訓課程。在許多國家，這已成為一個(gè)法律上的要求。

2.準備：

在開(kāi)始進(jìn)行任何殺蟲(chóng)劑處理之前，防治人員應集中檢査所有必需的設備，特別注意的是要確保所有防護設備（如濾青罐）是在良好的情況之下。

3.運輸

對于害蟲(chóng)防治人員，有許多專(zhuān)用車(chē)輛可以選用。但無(wú)論是不是專(zhuān)門(mén)的設計，這些車(chē)輛都應有其規定，即是將裝載的化學(xué)品和設備與駕駛部分隔開(kāi)?，F時(shí)應該有存放化學(xué)藥品的房間，化學(xué)藥品應存放在儲物箱中，并與防護服分開(kāi)存放。在有可能的地方，運輸車(chē)至少應裝有沖洗設備。對妥善處理緊急情況，如濺出的藥物，也應該制定處理。對所有被運送的化學(xué)藥品，均應該隨身攜帶生產(chǎn)廠(chǎng)商的安全

資料。

4.人員防護設備：

最重要的是化學(xué)藥品的接觸要降低是最少的程度。要達到這一目的最好的方法是采取清洗操作的方法，以避免污染您自身，您的衣物和您周?chē)沫h(huán)境。產(chǎn)品標簽上經(jīng)常標有“穿合適的防護服”的忠告，含有這一忠告的標簽，具有一個(gè)極好的理由，這可讓使用者或他們的經(jīng)理確保在何處需要穿防護服，而且這也對他們自身保障，例如，可以保護他們健康。甚至在沒(méi)有法律條文規定要穿防護服的地方，對這要求也不能降低，并且這對個(gè)人也是有好處的。這可使他們對所使用的產(chǎn)品給予重視，以避免任何不必要的接觸。

防護服應適應用于操作者，所使用的產(chǎn)品以及施藥的方法。這也包括頭部防護，如醴邊帽、眼鏡、護目罩或全臉部的防護罩。在處理藥品或噴藥時(shí)，可以防止藥液濺到臉上或眼睛中。面罩和口罩可以防止吸人毒物，它們是可以耐受滴在上面的藥滴、手套可防刺破手掌，且不透化學(xué)藥物，工作服以保護全身，耳朵用品以防噪音問(wèn)題。

5.保存紀錄：

無(wú)論法律條文是否有一條，保存紀錄是一個(gè)好的專(zhuān)業(yè)習慣做法。這應包括在何時(shí)、何處購買(mǎi)的化學(xué)藥品、每個(gè)產(chǎn)品在何處使用、由誰(shuí)使用以及使用了多長(cháng)時(shí)間，穿何種防護服，還包括面罩的濾膜使用了多長(cháng)的時(shí)間、以及處理的是何類(lèi)房屋、處理何種害蟲(chóng)、和處理次數。這類(lèi)記錄應被安全地保存下來(lái)。在許多國家中，多年保存這些記錄是法律義務(wù)，并可以隨時(shí)提供檢查。

6.產(chǎn)品處理：

化學(xué)藥品安全地進(jìn)行處理，極少使用的防治害蟲(chóng)產(chǎn)品可以象家庭廢棄，這就意味著(zhù)要在合適的地點(diǎn)，并由廢棄物處理許可證的人員進(jìn)行處理。在拋棄任何容器前，必須進(jìn)行徹底清洗。產(chǎn)品的標簽應提供如何處理這些廢棄物的資料，如果有任何問(wèn)題，則應與供應商和生產(chǎn)廠(chǎng)商協(xié)商。

客戶(hù)服務(wù)系統

1.識別客戶(hù)的要求

有些委托人要求對害蟲(chóng)侵染使用一種快速而效的藥物進(jìn)行處理，而幾乎不惜任何代價(jià)；而另一些人則希望全然避免使用化學(xué)藥品。在某些情況下，很可能擔負處理費用的人并不是被處理地點(diǎn)的擁有者或居住者，如有關(guān)公共房屋的市政當局管理部門(mén)。有些客戶(hù)要求消除偶然出現的害蟲(chóng)問(wèn)題，如有了黃蜂巢；而另一些人則面對常規性的害蟲(chóng)侵擾，如食品廠(chǎng)、糖果廠(chǎng)等，還有些家戶(hù)甚至對害蟲(chóng)有很大的耐受性，而并不尋求進(jìn)行處理。由于每一個(gè)家戶(hù)的情況都不一樣，因此，在提出處理建議前，很重要的一點(diǎn)是花時(shí)間識別你的家戶(hù)的要求和需求。

2.教育

對于害蟲(chóng)侵染問(wèn)題重要的意識，客戶(hù)對其認識是各種各樣的，許多是可以由害蟲(chóng)防治專(zhuān)業(yè)人員來(lái)對客戶(hù)進(jìn)行教育，這同時(shí)也增加了他們對客戶(hù)提供服務(wù)的價(jià)值。向客戶(hù)解釋昆蟲(chóng)的特性，以及如不理將帶來(lái)什么樣的后果。說(shuō)明在控制的情況下，可能帶給這一問(wèn)題的選擇。提供你打算使用的產(chǎn)品的全部資料，以及推斷它們可以出現危害。

具有社會(huì )事業(yè)性質(zhì)的客戶(hù)。在私人住房或小型商業(yè)化房屋方面，不論客戶(hù)的大小如何，都應以同樣的專(zhuān)業(yè)態(tài)度去對待他們。

3.建議

要取得經(jīng)理和雇員們，委托人以及居住者的合作。非常清楚，只要你和你的委托人了解了為什么存在這一問(wèn)題，以及這種處理為什么是重要的原因，你才能做出一個(gè)有效的害蟲(chóng)防治計劃。當你離開(kāi)這所房屋時(shí)，你要意識到害蟲(chóng)防治工作并沒(méi)有結束。通常，這個(gè)問(wèn)題為什么會(huì )在第一個(gè)地點(diǎn)發(fā)展是明顯原因的。應向客戶(hù)提出可以使用什么防治方法的建議，如對于是否應改善環(huán)境衛生、改變某些操作常規或建筑物的結構做出一些改變等，使客戶(hù)能避免再次遭受這一類(lèi)問(wèn)題的困擾。

4.支持

在許多情況下，當進(jìn)行處理時(shí)，住戶(hù)往往不在現場(chǎng)。然而，向他們解釋通過(guò)進(jìn)行什么樣的工作、需要遵守那些預防措施、以及下步應如何處理等建議，可以獲得明顯的利益。要留下聯(lián)系電話(huà)，以便客戶(hù)對什么事情感到關(guān)注時(shí)、問(wèn)題隨后又重新發(fā)生時(shí)、或需進(jìn)行重新處理時(shí)，他們能知道和誰(shuí)進(jìn)行聯(lián)系。

應用事例分析之一

處理人們居住、工作及休息環(huán)境在許多不同的環(huán)境中，人類(lèi)與昆蟲(chóng)總會(huì )發(fā)生沖突，最通常的是在人類(lèi)居住的地方，即在私人或公共建筑中，公寓或住房中。在工作環(huán)境中，也會(huì )出現昆蟲(chóng)，即建筑物、娛樂(lè )和教育機構中，賓館、學(xué)校、機場(chǎng)以及其它公共建筑物，都會(huì )出現偶然性侵襲。

這些地方都有一個(gè)共同點(diǎn)，人類(lèi)為了提供一個(gè)完善的專(zhuān)一性的服務(wù)，以獲得徹底的防治害蟲(chóng)，住戶(hù)和經(jīng)理們的合作是最根本的。

在自然界中，家庭昆蟲(chóng)問(wèn)題是非常廣泛的，這能包括引起驚恐的害蟲(chóng)（如蟑螂和蒼蠅）、叮螯住戶(hù)的昆蟲(chóng)（如跳虱和黃蜂）、以及那些在建筑物內損壞物品的昆蟲(chóng)（如甲蟲(chóng)）。在許多情況下，房主是對昆蟲(chóng)侵染要做些什么工作起決定性的人物，他們甚至可能不成功地試圖由自己來(lái)解決這一問(wèn)題。由于他們決定雇用專(zhuān)業(yè)人員與否，因此害蟲(chóng)防治人員與私人房主之間的關(guān)系就顯得格外重要了。對于公共建筑而言，房主和市政當局則是決策者，然而為了確保得到全面合作，仍然需要征求房屋住戶(hù)的同意。

在辦公室和類(lèi)似的工作環(huán)境中，應該隨時(shí)向內部的工作人員通報，現在正在做什么，為什么要這樣做。而且，害蟲(chóng)防治公司應說(shuō)可能地與經(jīng)理們一起密切聯(lián)絡(luò )，以確保害蟲(chóng)防治操作得成功。

對于不同的地點(diǎn)來(lái)說(shuō)，任何一個(gè)詳細的計劃都將依賴(lài)于公共機構類(lèi)型、地點(diǎn)因素（如陳設）、建筑手法、維修標準、衛生計劃、蟲(chóng)害歷史、管理方式，甚至于委托人對害蟲(chóng)防治計劃的贊成程度而有不同。

在服務(wù)區域有人居住和使用時(shí)，進(jìn)行害蟲(chóng)防治應考慮的因素要得到全體員工和居住者全面合作。

要注意到兒童和寵物的存在，在學(xué)校中使用殺蟲(chóng)劑是會(huì )引起爭論的，因此，在可能的情況下，要強調盡量少用化學(xué)藥品。

在敏感區域，要使用非化學(xué)藥物處理或使用不同產(chǎn)品，如毒餌或裂縫、裂紋的處理。

要對廢棄物堆積區如垃圾場(chǎng)、鳥(niǎo)食糟或寵物喂食區進(jìn)行檢査。

人們經(jīng)常出人頻繁的公寓，通常會(huì )妨礙昆蟲(chóng)的侵擾，應建立一個(gè)處理空著(zhù)的房屋或空地的計劃。

度假地當然是溫暖的地方，或者是通過(guò)室內種植設備產(chǎn)生溫暖環(huán)境的集會(huì )場(chǎng)，這些都將有利于昆蟲(chóng)的生存，并對害蟲(chóng)問(wèn)題的發(fā)展鑄造了理想的條件。

賓館和機場(chǎng)等建筑物是附著(zhù)有許多服務(wù)設施的地方，要了解每一個(gè)部門(mén)的需要，并與他們密切合作?？腿撕吐糜握卟⒉皇侵烙嘘P(guān)昆蟲(chóng)的問(wèn)題，因此，應保持低格調，不要引起他們的注意。

用邊處理為保護居住環(huán)境衛生

戶(hù)外周邊處理對很多客戶(hù)及害蟲(chóng)防治人員均十分重要。周邊處理目的在建立一個(gè)保護屏障包圍居所，以便驅趕害蟲(chóng)如蟑螂，螞蟻，蜘蛛及甲蟲(chóng)等。在溫暖的氣候，周邊處理對防治跑蚤進(jìn)入居所，特別是寵物棲息的草地。處理方法一般是將液體殺蟲(chóng)劑噴灑于居所外墻上及花園中，包括居所周?chē)叺幕ú葜参锷??；蛞灶w粒殺蟲(chóng)劑噴灑于螞蟻或跳蚤常出的草地。但必須注意殺蟲(chóng)劑瓶上之說(shuō)明標簽，因為不是每一種劑型均適合用于各種植物上的！

處理室外環(huán)境時(shí)所需要注意事項

只可使用非滯留性殺蟲(chóng)劑以降低對環(huán)境的影響。在處理噴灑前應通知所有住客，鄰居或其他相關(guān)人員，特別是開(kāi)始進(jìn)行熱霧噴灑前。如有必要，更就封鎖處理范圍。在某些地方，戶(hù)外處理更應事先發(fā)出通報，如廣告、海報等，及應注意當地的法律規定。在處理前，應先了解當天的天氣情況，及確定處理時(shí)能把環(huán)境控制得宜?？刂坪οx(chóng)的數量，當其達至某一水平時(shí)，應再次進(jìn)行處理。

系統化的總結

害蟲(chóng)防治人員采取一套完整的害蟲(chóng)綜合治理方針害蟲(chóng)，現把各項要點(diǎn)撮要如下，以供害蟲(chóng)防治人員參考。

害蟲(chóng)防治原則和綜合防治

——了解客戶(hù)的需求；——選取適當的害蟲(chóng)防治方式；——要符合國家的法律規定共爭取高水準的表現；——為客戶(hù)爭取經(jīng)濟利益，等他們認為是物有所值。

熟悉所需要防治的對象

沒(méi)有兩個(gè)害蟲(chóng)污染的地方及情況是完全相同的。所以必須認清要針對的害蟲(chóng)，對主要害蟲(chóng)的生物理性有所認識，這樣便可以幫助害蟲(chóng)防治人員決定于何時(shí)、何地及如何進(jìn)行處理害蟲(chóng)。

檢查與監測

蟲(chóng)害防治人員應對檢査與監測害蟲(chóng)的種類(lèi)及出沒(méi)地方有所認識，首先要定其位置，了解你尋找的是什么，它們是什么地方。能以合適工具的裝備，將有助于你的調査，如移開(kāi)板條，打開(kāi)設備，搜尋內部。對于大部分常規侵染，要帶上一系列如用粘性；用光以及用外信總素的捕蟲(chóng)邊。

好的衛生環(huán)境和物理防治技術(shù)的應用

在任何可能的地方，教育你的家戶(hù)如何通過(guò)改變物理條件來(lái)克服或避免害蟲(chóng)問(wèn)題，對于工業(yè)界的委托人而言，可以提供他們業(yè)務(wù)在許多方面進(jìn)行改變，促成他們接納好的衛生計劃；應用好的防蟲(chóng)措施；執行有效的管理方法和操作程序。

害蟲(chóng)防治產(chǎn)品的選擇

為了順利地工作，應選擇一個(gè)合適的產(chǎn)品，要了解每一類(lèi)殺蟲(chóng)劑的作用差別；劑型之間的差異以及挑選更適合于你那兒情況的產(chǎn)品，對于稀釋比例；施藥劑量；安全裝備和廢棄物處理各方面，均應完全遵照其推薦去做。

施藥系統

施藥設備有許多種，而每一種都具有不同作用，確保你有所需要的設備，并且要保證你與你的人員都懂得如何使用它們。提供一個(gè)良好正常的工作狀況可使設備的有效使用期大大拉長(cháng)。因此，在使用后要確保對所有的設備進(jìn)行徹底清洗，并使其維護在正常狀況下。

安全性

，無(wú)論是辦公室中；在路途上還是在家戶(hù)的房屋中，通過(guò)采用安全工作方法，以注意你自身，你的雇員和你的客戶(hù)的健康以及環(huán)境的安全。你在計劃避免出現問(wèn)題花的時(shí)間越多，那你將在不必要的事故或受傷方面花的錢(qián)就越少。

客戶(hù)服務(wù)系統

花時(shí)間去聆聽(tīng)你的客戶(hù)的陳述，了解他們的需要，向他們解釋所出現的是什么的問(wèn)題，如何解決這一問(wèn)題，如何最好地避免這一問(wèn)題的再次發(fā)生，通過(guò)認真地準備，有能力回答你的客戶(hù)已注意到害蟲(chóng)侵染的任何問(wèn)題，為減輕他們的任何憂(yōu)慮，解釋你正在進(jìn)行的處理，在任何你和你委托人需要更進(jìn)的活動(dòng)中，提供詳細的情況，或提出建議。