保潔公司管理制度

一、本公司具有一套嚴格的、完善的管理制度，日常的清潔業(yè)務(wù)由公司操作部負責監督管理，各地盤(pán)設主管，操作部設分區經(jīng)理，負責所有分管地盤(pán)檢查和監督，做好與客戶(hù)的聯(lián)系溝通，征詢(xún)客戶(hù)的意見(jiàn)，及時(shí)調整和改進(jìn)工作，以保證向客戶(hù)提供完善、高效率和高質(zhì)量的服務(wù)。

二、員工工作守則

1.穿著(zhù)公司統一、干凈整齊的制服上班，并佩戴工作胸卡。

2.按時(shí)上下班，不得遲到、早退，有事請假必須提前一天向主管申請批準。

3.操作部領(lǐng)班以上領(lǐng)導人員節假日不得休息或請假，休息必須安排在星期一至星期五。

4.公司辦公室除正常上班外，節假日必須輪班當值上午九點(diǎn)至下午五點(diǎn)。

5.上班時(shí)間不準抽煙、閑聊、吃零食、偷懶、離崗、隨地吐痰、睡覺(jué)等不雅行為。

6.要注意個(gè)人的儀表，要文明工作，態(tài)度友善，尊重客戶(hù)，禮貌待人。

7.嚴格遵守作業(yè)操作規程，確保公司和客戶(hù)的財物不受損害。

三、工作制度

1.全面實(shí)施定崗位、定人、定時(shí)間、定標準的規范管理模式。

2.必須依照《清潔工作細則》表中逐項認真完成，并達到規定的工作質(zhì)量。

3.遵守客戶(hù)的規章制度，服從管理處管理人員指導，在合理情況下不得籍詞推倭或借故不做而妨礙工作。

4.員工不能從事與本大廈有相抵觸的工作，不準私自為住戶(hù)提供特別服務(wù)，不得籍詞向商戶(hù)或客戶(hù)索取額外酬勞。

5.清潔用具要集中存放，保持工作環(huán)境的整潔。

6.服從客戶(hù)的監督。

7.非工作時(shí)間禁止在在工作區域內逗留或飲食（指定區域除外）。

8.管理人員不得利用職權向員工借錢(qián)、借物。

9.不得打聽(tīng)、了解服務(wù)單位，除清潔工作外的一切商業(yè)事務(wù)。