辦公室清潔方法

1.清潔工具

抹布，吸塵器，玻璃刮，全能清潔劑，玻璃清潔劑，水桶，垃圾袋，掃帚，簸箕等。

2.清潔步驟

1）人室清潔應兩人一組。攜帶清潔T具，于約定時(shí)間準時(shí)到達，敲門(mén)并報名身份，室內若有人，應先打招呼，得到允許后再作業(yè)。若室內無(wú)人，組長(cháng)持鑰匙開(kāi)門(mén)，兩人同時(shí)進(jìn)人，門(mén)不要關(guān)。

2）進(jìn)人辦公室后，先查看有無(wú)異?，F象、有無(wú)客戶(hù)遺忘的貴重物品、有無(wú)已損壞的物品。如發(fā)現異常，應先向上級報告后再作業(yè)。

3）清倒煙灰缸、紙簍、垃圾桶。在倒煙灰缸時(shí)要檢查煙頭是否完全熄滅。清倒紙簍時(shí)，應注意里邊有無(wú)危險物品并及時(shí)處理，傾倒后將紙簍套好新的垃圾袋。

4）參照擦塵方法從門(mén)口開(kāi)始，由左至右或由右至左，依次擦拭室內家具和墻壁等。

5）擦拭每一件家具時(shí)，應由高到低，先里后外，臺面、桌面上的主要用品，如電話(huà)、臺歷、臺燈、煙灰缸等抹凈后，應按客戶(hù)習慣的固定位置放好，挪動(dòng)過(guò)的物品應按原位擺放整齊。

6）擦拭墻壁飾物、電燈開(kāi)關(guān)插座盒、空調風(fēng)口、踢腳板、門(mén)窗、窗臺等。

7）參照地毯吸塵方法，先里后外，先邊角、桌下，后大面的順序進(jìn)行吸塵。椅子等設備挪動(dòng)后要原位擺好。

8）清潔結束后，退至門(mén)口，環(huán)視室內，確認質(zhì)量合格后，檢查窗戶(hù)是否關(guān)閉，熄滅燈，鎖門(mén)。

9）填寫(xiě)工作記錄，內容主要包括工作人員人數、姓名、房間號、進(jìn)出吋間、作業(yè)時(shí)客戶(hù)狀態(tài)（無(wú)人、工作、返回等）、家具設備有無(wú)損壞等。

10）將鑰匙交回指定地點(diǎn)，清理工具并放回指定地點(diǎn)。

3.質(zhì)量標準

家具表面無(wú)灰塵、無(wú)污跡，玻璃光亮，地面干凈無(wú)廢棄雜物，垃圾清除千凈，物品擺放整齊。

4.注意事項

1）擦拭家具時(shí)，桌面上的文件、物品等不得亂動(dòng)。如發(fā)現手表、項鏈、錢(qián)包、通信器材等貴重物品，應立即向主管及保安部門(mén)報吿。

2）員T嚴禁翻動(dòng)抽屜、文件柜或電器設備等物品。

3）辦公室內如有開(kāi)著(zhù)的電腦或儀器，不要擦也不要擅自關(guān)閉。

4）擦拭飾柜、飾物等貴重物品、陳列品時(shí)，切記要輕拿輕放，盡量放在桌面或地毯上擦拭，不得使用有腐蝕性的清潔劑。如不慎損壞客人物品應及時(shí)報告上級協(xié)調解決，不得隱瞞。

5）吸塵器聲音大，室內吸塵作業(yè)可安排在客戶(hù)上班前或下班后進(jìn)行。

6）辦公室鑰匙必須有嚴格的管理制度，除指定人員外，不得交予任何人員，工作期間如有客戶(hù)返回，應嚴格執行登記手續。